王明基《管理激励与授权艺术》.ppt

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1、管理激励与授权艺术王明基第一模块：管理激励调动员工积极性的方法与艺术第一部分：来自实践的思考一员工行为产生的原因（一）人类行为产生的程序1、我想做事2、员工（人们）为什么想做事3、因为员工（人们）有需要一员工行为产生的原因（二）员工行为产生的原因1、物理运动的原因（力失去平衡）左右力臂等距，左右重物等重，处于平衡状态。左右力臂等距，重物重量不同，产生物理运动。左右重物相等，力臂不等距，产生物理运动。一员工行为产生的原因（二）员工行为产生的原因2、员工（人类）行为的原因（1）生理需要(例：饮食;春节饮水量大的原因）（2）精神需要（雷锋；朱德元帅；陈

2、光标）需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。需要成为一种支配行为去寻求满足的力量，是个体行为积极性的源泉。一员工行为产生的原因（二）员工行为产生的原因3、员工需要产生的模式（1）员工需要产生的心理模式（2）员工需要产生的行为模式（在一定环境中）需要心理紧张动机行动需要满足需要心理紧张动机行动需要满足诱因（外界的存在物）案例分析：1、买皮鞋2、第一次上课一员工行为产生的原因（三）满足需要是调动员工积极性的关键1、需要2、员工需要的五个层次需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。需要成为一种支配行为去寻求满足

3、的力量，是个体行为积极性的源泉。生理需要安全需要归属（社会需要）自我实现需要尊重需要二员工追求什么（一）生存（二）发展员工的需要可以从哪里获得？员工的需要只能从你一个企业获得吗？若不是，怎么办？三企业的追求是什么（企业的需要是什么）（一）利润的最大化（二）实现企业的战略目标（三）经济效益和社会效益（四）向社会提供一流的产品或一流的服务（五）用先进的文化影响社会四如何让员工追求企业的目标（一）企业的目标（二）员工的目标（三）给我一个支点我可以翘起地球（寻求员工个人目标和企业目标结合的支点）（四）管理的奥妙是诱因的设计图示：支点——管理的奥妙是诱因的

4、设计！组织的需要战略目标设计诱因（外界的存在物）个人的需要个人目标部门个人绩效兑现绩效组织目标实现个人目标实现共赢第二部分：成功企业的经验第一节激励的方法一调动新员工积极性的方法（一）新员工的需要1、生存的需要（由此派生出来的对能力获得的需要）2、角色转型过程中对经验的需要3、成长空间的需要一调动新员工积极性的方法（二）调动新员工积极性的方法1、帮助新员工融入企业2、帮助新员工了解自己职位的职责3、帮助新员工把握在职责之下应该从事的一组工作任务4、帮助新员工掌握每一件工作的流程5、帮助新员工掌握每一件工作的标准6、培训新员工7、指导新员工8、用师

5、傅带徒弟的方式提高新员工的能力9、调整新员工的心态10、给新员工展示才华的机会11、动用组织力量帮助新员工完成工作任务12、楷模作用二调动老员工积极性的方法（一）老员工的需要1、安全稳定的需要2、良好人际环境的需要3、成长的需要二调动老员工积极性的方法（二）调动老员工积极性的方法1、老员工需要领导认可他的劳动2、老员工需要公平3、老员工需要尊重4、老员工需要理解5、传承经验当师傅、当教练6、分享成功的体验7、承担有挑战性的工作8、展示才华的机会9、关心其生活10、传授经验11、领导的表率作用12、企业稳定长治久安三调动骨干员工积极性的方法（一）骨

6、干员工的需要1、能力经验提升的需要2、成长空间的需要3、发展的机会，施展才华的机会三调动骨干员工积极性的方法（二）调动骨干员工积极性的方法1、培训2、培养3、授权4、承担有挑战的工作5、展示才华的机会第二节激励机制探索一激励机制（一）激励机制的含义1.个体的激励机制：指决定个体对事物的态度和行为的内部动力系统，是使人的行为表现出积极性，并具有动力性和稳定性的心理成分（寻找出启动人类行为的因素、原因）。一激励机制（一）激励机制的含义2.组织（管理者）的激励机制：指管理者在掌握激励原理和规律的前提下，运用激励资源，选择和实施有效途径与方法，达到管理预

7、期的过程。（对规律的探索）一激励机制（二）研究激励机制是为了探索领导的规律1.为调动员工积极性提供长效机制和规律。2.寻找留住人才的方法。3.为提高企业业绩服务。4.为构建和谐企业服务。（双赢或共赢）二激励机制模型激励机制模型：需要动机行为绩效结果外在满足报酬激励内在满足1成就激励内在满足2机会激励三激励机制（一）外在满足----报酬激励（二）内在满足之一----成就激励（三）内在满足之二----兴趣激励激励的（机制）规律：了解员工内心的“三个祈求”！运用企业拥有的“三个资源”（诱因）！第三节激励的艺术之一：报酬激励的艺术一报酬激励（一）报酬激励

8、（外在满足）报酬激励（外在满足的激励方式）指通过外在力量的给予而获得的满足。例如：工资、奖金、提升、表扬、尊重、理解、支持等。以上这些都