王明基-由”专业“走向管理

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1、由“专业”走向管理王明基第一部分：管理纵横技能一什么是管理（一）管理过程说管理是计划、组织、指挥、监督和控制（法约尔）管理是计划、组织、人事、领导和控制（孔茨）（二）管理决策说管理是决策。（西蒙）（三）管理规律说管：“北门之管”北门钥匙。后引申为重大问题决策权。理：玉的纹。后引申为按纹理雕玉；治理、按规律做事管理：在管理权限内按照规律带领员工做事。二什么是管理者（一）管理者的含义在职责范围内通过整合资源实现既定组织目标的人，称为管理者。解释：1.管理者承担相关职责。2.管理者拥有并能够支配一定的资源。3.管理者的结果是要实现一定

2、的目标。三如何成为管理者（一）由一个人做事到带领一群人做事（二）由做事到管人、调动人的积极性（三）由管人到运作一个组织四管理者的角色定位（一）企业的发展规律需要领导派代表控制克服官僚主义恢复活力创造性提供明确方向规范内部管理系统发展团队工作继续成熟衰退1。创业阶段2。集体化阶段3。规范化阶段4。精细化阶段提高效率小公司思维1.创业阶段:管理不规范，需要管理者。2.集体化阶段:需要有能力的领导，有某些程序，组织渐进完善。3.规范化阶段:规范化程序和控制系统建立。4.精细化阶段:克服官僚机制，创新，多重事业部，小公司思维。四管理者的

3、角色定位（二）企业的五大追求1.追求利润的最大化2.向社会提供一流的产品、一流的服务3.追求效益和效率4.实现发展目标（战略）5.用积极向上的企业文化推动社会进步四管理者的角色定位（三）职业经理人的角色定位上级下级本岗上级的徒弟本岗胜任的工者下级的教练做事做人全局（空间）超前（时间）五成功干系人理论（一）项目干系人理论1.项目干系人影响项目成败的组织和个人；受项目成败影响的个人和组织。五成功干系人理论（一）项目干系人理论2.项目干系人构成业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商咨询合同设计合同投资协议

4、贷款协议承包合同供货合同监理合同五成功干系人理论（一）项目干系人理论3.项目干系人需求分析（1）市场经济是“利他”的经济，（2）谁能够最大限度地满足别人的需要，那么他的需要就能够得到满足。（4）任何伤害利益相关者的行为，最终都会伤害自己。五成功干系人理论（一）项目干系人理论3.项目成功的智慧（1）满足他人的需要（2）诚信而不伤害他人（3）清晰能够得到什么？应该得到什么？用什么方法得到？（4）在利益面前保持一份冷静的理智以抵御诱惑（5）世界永远是双赢的五成功干系人理论（二）企业战略干系人理论1.战略干系人含义影响企业战略成败的个人

5、或组织；受企业战略成败影响的组织或个人。五成功干系人理论（二）企业战略干系人理论2.战略干系人构成（1）客户（2）股东（3）供应商（4）管理者和员工（5）社会五成功干系人理论（二）企业战略干系人理论3.企业战略干系人需求分析（1）建立以“客户利益第一”为导向的“企业战略干系人”需求满足体系（2）市场经济的本质是利他的，要立足长远，立足大局平衡好“干系人”的利益关系（3）分析“干系人”的需求，建立满足“战略干系人”需求的机制五成功干系人理论（二）企业战略干系人理论4.企业战略成功智慧分析（1）企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东

6、、代理人、社会，五大利益相关者。五大利益相关者形成价值共识，企业才能无内耗而凝聚，不分心而有追求。（2）人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。五成功干系人理论（二）企业战略干系人理论5.战略干系人需求分析图表：干系人序号主要战略干系人称谓干系人对战略的影响程度战略对干系人的影响程度干系人的基本需求和期望为满足干系人需求企业行为对应点相关思考及建议五成功干系人理论案例分析：“责任南网，和谐南网”1.南网战略干系人影响南网战略成败的组织或个人；受南网战略成败影响的个人或组织。五成功干

7、系人理论案例分析：“责任南网，和谐南网”2.南网战略干系人构成（1）中共中央（2）国资委（3）电监会（4）各省省委、省政府（5）用电厂家（6）广大居民（7）发电厂家（8）南网干部和员工五成功干系人理论案例分析：“责任南网，和谐南网”3.南网战略干系人需要分析了解战略干系人的需要任何伤害干系人需要的行为都会导致企业失败五成功干系人理论案例分析：“责任南网，和谐南网”4.战略干系人需要分析图表干系人序号主要战略干系人称谓干系人对战略的影响程度战略对干系人的影响程度干系人的基本需求和期望为满足干系人需求企业行为对应点相关思考及建议南网

8、文化内容:一.核心理念1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务2.核心价值观:主动承担社会责任.3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业4.战略发展思路:强本、创新、领先5.工作方针:“六个更加注重”,更加依靠科学技术进步;更加