S软件公司集客式营销策略研究.pdf

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1、（工商管理硕士）S软件公司集客式营销策略研究RESEARCHONINBOUNDMARKETINGSTRATEGYINSSOFTWARECOMPANY张姝媛2015年6月国内图书分类号：F837学校代码：10213国际图书分类号：338密级：公开工商管理硕士学位论文S软件公司集客式营销策略研究硕士研究生：张姝媛导师：钱国明教授申请学位：工商管理硕士所在单位：上海夏尔软件有限公司答辩日期：2015年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F837U.D.C.:338ADissertationfortheDeg

2、reeofMBARESEARCHONINBOUNDMARKETINGSTRATEGYINSSOFTWARECOMPANYCandidate：ZhangShuyuanSupervisor：Prof.QianGuomingAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：ShanghaiXia’erSoftwareCo.Ltd.DateofDefense：June,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理

3、硕士学位论文摘要近年来，我国软件产业受信息化快速发展的影响，有了长足的发展与进步。与此同时市场竞争却不断加剧。S公司受到来自国内外内容管理软件的巨大压力，传统的营销策略已经严重制约公司销售业绩的增长，并进而影响公司战略及经营目标的实现。因此制定什么样的营销策略就成为S公司目前急需解决的课题。本文通过查阅国内外大量软件企业营销案例，借鉴国内外有关软件企业营销策略的先进研究成果和理念，结合对S公司基本情况及营销现状的分析，提出了S公司实施集客式营销的策略适宜性。集客式营销是指通过网络社会媒体内容营销，把使用者引入网站，通过注册信息匹

4、配适合的营销方式与方案，把流量分阶段按步骤转化为销量。对S公司而言是一次全新的选择。通过本文的论述，提出S公司实施集客式营销的策略方案,其主要由三部分构成：集客式营销策略的设计理念是在社会化媒体上发布有价值的内容，吸引客户上门；集客式营销策略的组织架构由目标客户群选择、社会化媒体集客、CRM管理进行访客转化三部分形成；集客式营销策略内容设计分为五个方面，目标客户群的确定、公司网站设计、社会化媒体平台选择运用、CRM管理及营销管理模式构架。同时，通过创建并发布优质内容，优化搜索引擎，改变公司网站页面内容设计，增加网站访问流量，网站

5、流量转化为商机五个步骤进行具体实施，并在实施过程中进行实施效果监测评估。本文注重理论在实践中的应用与创新，力求能改变S公司营销现状及提升公司市场竞争力。同时，也期待对我国内容管理企业的发展有借鉴作用。关键词：内容管理；集客式营销；社会化媒体；CRM-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofinformationizationinChina,SoftwareindustryofChinahasachievedgreatdevelopmentandprogress,at

6、thesametime,competitioninthemarketisbecomingmoreandmoreserious.Scompanyisunderenormouspressurefromdomesticandforeignsoftwarecompany,thetraditionalmarketingstrategyhasbeenseriouslyrestrictedtherealizationofcompanysalesgrowth,andthenaffectthecompanystrategyandbusinesso

7、bjectives.SoestablishingwhatkindofmarketingstrategyofScompanyatpresenthasbecomeurgentproblemtobesolved.Inthispaper,byconsultinglargenumberofdomesticandforeignsoftwareenterprisemarketingcase,referringtothemarketingstrategyofsoftwareenterprisesoftheadvancedresearchachi

8、evementsandideas,combiningtheanalysisonScompanybasicsituationandmarketingsituation,putforwardScompanytoimplementtheinboundmarketing