消费客群特征营销策略研究

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1、消费客群特征营销策略研究一、影响消费客群购买心理变化的主要因素（一）个人因素不同的年龄、个人特征及心理等因素对购买决策也有一定的影响，不同的消费群体对商品与服务方面的需求各不相同。个人的职业、经济能力、展现自我以及生活方式均不同，进而对商品的购买也不同，多数消费者喜欢购买能够展现个性、自我等概念的产品，希望自己所购的商品独特、有别于他人的产品，以体现自己独特的眼光。为此个人因素会对消费者的购买意向产生较大影响。（二）环境因素环境因素对消费者的消费心理与行为起到一定的影响，其所购买商品的行为与标准会受到同事、朋友等参照群体的影响，进而调整自己对

2、商品的特征、品质等方面的购买标准与意向。其次不同消费者的收入水平、消费习惯、观念与生活态度也不同，这些方面的因素也会直接影响着消费者的购买方式或需求结构；社会经济发展水平、物价水平、政治稳定等因素也与消费心理及行为密切相关。此外市场的供需平衡状况、社会文化礼俗、时尚、流行观念等因素也会影响着消费者的购买心理与行为。二、消费客群的消费特征（一）消费客群的购买范围广且购买能力强消费者的经济能力使得购买的范围扩大，因此购买能力不断增强，随着商品经济的不断发展，市场上的商品琳琅满目，使得消费客群的选择面进一步多样化。同时消费客群的消费行为也会受到时尚

3、、新颖、流行观念与消费趋向的影响。另外，年轻群体逐步成为家庭消费的“第二代主人”，对于产品的要求较高，只有符合时尚、符合其观念的产品才会被肯定与较快接受。消费客群多数带有崇尚、追求名牌消费心理。随着社会经济水平与人们消费水平的不断提高，消费客群的消费习惯逐渐改变，他们往往追求并喜欢购买可体现自身身份与地位的奢侈产品。随着大众客群购买能力的提高，对于少数收入颇高者而言，往往喜欢购买名贵商品或奢侈品，以便拉大与大众的购买能力的差距，较好地体现自我的尊贵与品味的独特，较好地满足自身的虚荣心（田华杰,2011）0为此咼档品牌产品的价格咼低，对消费者的

4、购买意愿不会造成很大的影响，因此消费客群对名牌产品的追求远超出了对产品价格的在乎程度。（二）消费客群重视商品的品牌与文化价值现代社会消费者的购物需求上升到更高的层次，主要表现在：注重商品自身的文化价值与品牌，以达到有效满足自我对品质的追求，同时又可展示自我的身份地位，获得更多的满足感。现实中的很多企业通过对产品进行有效定位的方法，进而将产品的价值、品牌进行营销推广，最终获得市场认可。各企业对产品的独特定位，不仅可以有效提高产品的文化价值、品牌，还可易于吸引更多潜在需求者的购买欲望，从而获得更多的市场份额与利益。（三）喜欢购买较能体现自我个性的

5、产品且购买行为趋于理性消费客群更易于认同接受并购买新产品，他们追求时尚，在购买方面偏向能体现自我、张扬个性的产品，进而追求产品的新、奇、美、潮及重视产品的实用性。其次消费客群会结合自身的性格、喜好进行产品的购买，由此更好地体现出自己的个性特点，体现消费观念的时尚与个性化。（四）消费方式讲究时间且重视购物的轻松与便捷网络时代科学技术进一步发展，使得人们的购物方式更加便捷轻松，互联网网络技术改变了传统的营销方式，为广大消费者提供了轻松、舒适、便捷的购物方式；使得直销、网购等非店铺的购买方式成为普遍的营销方式。网络购物逐渐受到大众的喜爱，因其便捷性

6、：可在电脑前自由操作，无需到现场购买、节省时间；全天24内容摘要：本文分析了消费客群的特征问题，同时认真分析客群的购物心理特点，进而制定独特、有效的营销策略，较好地满足消费者的消费需求，提高产品的竞争力、市场占有率和经济效益。关键词:消费客群购物心理营销策略经济效益小时均可进行购买服务，购买时间不受限制；可随时查询选购、购物操作程序简便、快捷。网购成为当下年轻人的一种娱乐与休闲方式，由此更好地满足了消费客群对购物的便捷性要求。随着经济科技时代的发展，消费者的这些美好的、最初的追求购买心理将会更加突出、更加强烈。为此人们开始对绿色环保消费理念加

7、以重视，在消费过程中对消费全过程的愉悦、情感以及审美情趣等方面都有需要。三、基于消费客群特征的营销策略（一）研发个性化产品满足各消费者的购物需求现阶段人们的生活水平有了很大提高，对于消费者而言，个性化的产品不仅可提高人们的购物需求与满足感，同时还可展示企业的生产活力。因此个性化的产品必然会获得消费者的认可，企业为了提高核心竞争力就要不断地研发个性化产品，并将消费者对产品的心理期望通过产品的形象、设计等方面体现出来；重视对产品感性、独特等方面的设计,充分发掘产品的价值，进而满足不同人群的心理需求，达到良好的营销效果。以消费者的需求、感受为前提，

8、树立绿色环保的整合营销观念，切身将消费者角度作为出发点，顺应时代对绿色环保的消费需求，研究并生产合格的产品。其次企业需善于利用各种资源优势，结合巧妙地方式对产品进行