女性消费行为特征及营销策略

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1、女性消费行为特征及营销策略日期：2011-10-6作者：刘明月四川师范大学商学院市场营销5班摘要：在当今社会，女性消费者已经成为消费市场的主力军。研究和分析女性消费行为特征，并据此制定相应的营销策略，对于企业明确目标市场、进行有效定位、占有更多的市场份额具有重要意义。关键词：女性；消费者行为；营销策略一、问题提出在我国，女性作为一种消费力量崛起是一次巨变，据波士顿咨询公司估算，每年全球消费总额18.4万亿中的12亿是由女性主导消费。万事达卡国际组织预计，独居或已婚未育的中国年轻女性的总购买力很可能从2005年

2、的1800亿美元增至2015年的2600亿美元；独居的一人家庭年长女性的消费力很可能从2005年的500亿美元增至2015年的1150亿美元；子女已经长大离家的“空巢”家庭的年长女性购买力预计也将从2005年的1000亿美元增至2015年的1500亿美元。这三类中国女性的消费能力合计将从2005年的3300亿美元增长到2015年的5250亿美元。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中充当重要角色。一方面她们直接主导购买决策，另一方面她们通过各种方式影响购买决策。她们不仅是女性专用消费品的购买者，同时还是大多数

3、儿童用品、男性用品、老年人用品、家庭日用品的购买者，她们构成了巨大的潜在市场。女性消费者已成为企业竞争的重要目标和额客群，对女性消费心理和消费行为进行研究，有助于企业确定自己的市场定位，以进行有效的市场营销决策。二、女性市场细分及其消费行为特征1、个人因素1.1按照年龄分为18-30岁为青年女性群体，31-50岁为中年女性群体，50岁以上为老年女性群体。(1)青年女性群体消费行为特征消费行为感性化。对于青年女性产品的感性特征如外形、款式、色彩和产品的象征性特征将成为消费者选择商品的首要考虑因素。追求时尚和创造

4、性。青年女性具有青年人热情奔放、思维活跃、敢于冒险的特点又具有女性追求潮流、时尚和新颖的特征。因此她们喜欢赋予美感、大胆前卫、不断变化的商品。表现自我体现个性。现代青年女性自我意识日益加强，力图展现自我个性，这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征。崇尚品牌与名牌。现代女性文化水平提高，信息接触广，社交活动多，她们在社会生活中渴望展现自我。反应在消费行为方面，青年女性可别看重商品的品牌和档次，在她们看来名牌是自信的基石、高贵的象征、提升自我的手段。(

5、2)中年女性群体消费行为特征    消费角色多重性。随着经济收入的增加和社会地位的提高，中年妇女在消费行为中扮演了多种角色，她们在女性市场、儿童市场、男性市场、老年人市场都充当了决策者、旁观者、影响者和使用者。消费行为理性化。中年女性的成熟稳重、考虑周全的特点决定了她们在消费行为时更加合理性。她们会有计划有目的的购买自己所需要的商品，在追求时尚新颖的同时合理搭配。消费需求实惠性。中年女性在家庭扮演的妻子、母亲和女儿的角色，她们普遍勤俭持家掌握家中财政大权，在购买家庭消费品时更加看重商品的性价比和安全性。(3)

6、老年女性群体消费行为特征老年女性的消费资金一般来源长期的储蓄积累和儿女提供的零用钱，随着消费观念的变化，她们用于自身消费的比例越来越大，愿意在健康、娱乐、养老、保险等方面指出更多的费用1.2按照人均收入分为月薪1000元以下、1000-3000元、3000-5000元、5000-8000元、8000-15000元、15000元以上等不同收入阶层。不同的女性由于自我或家庭的收入不同，她们在对待物品的消费上就有不同的想法和行动。收入较低时，人们的需求层次也较低，在消费结构中，以满足基本生存需求的消费为主，她们更主

7、张理性的生活和有计划、有目的的花费；对那些收入高的女性来说，她们可以支配更多的经济资本，在消费方式上有更多的选择，需要层次也较高，她们追求高质量、高享受、高价格的消费。1.3按照家庭生命周期分为：单身期，已婚期，离巢期，鳏寡期。(1)单身女性在现代社会越来越引起商家们的注意，她们经济独立、生活自由、敢于投资、物质化生活与精神享受并存。她们乐于消费，因为消费可以满足单身女性心理层面的安全感、社交、自尊、独立等需求，她们也拥有充分的消费能力。她们是广告业、娱乐业、出版业、媒体业、奢侈品业等产品及服务的生产者和制造

8、者，单身女性还催生了交友市场的蓬勃发展。在经济发达的地区，单身女性受过高等教育社交活动丰富，消费需求也更加广泛，她们的消费现状正日益凸显自己的特征和模式：对咨询充分了解、对品牌的忠诚度较高，容易受到周围朋友的影响。单身女性市场已经逐渐成为最有潜力的消费族群。(2)已婚女性消费家庭开支明显，购买频率高，购买心理随孩子的成长而发生变化，重视儿童食品、玩具、服装和教育费用开支。这一时期的消费表现出对家庭和