企业运营管理_第八章 企业运营作业计划的控制.ppt

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1、第八章企业运营作业控制一、企业运营作业控制概述（一）企业控制的类型企业控制按其作用的范围和性质的区别，可以划分为三类：战略控制、管理控制、作业控制（或称为任务控制）。1.战略控制战略控制过程包括根据企业面临威胁、机遇等外部环境的变化，重新审核原先的一些战略目标，对其做出肯定、适当调整或另行制定等一系列活动的总称。战略控制是在企业高层组织范围内进行的，它与企业高级管理层对环境评价的观念密切相关。由于战略控制受到人的主观意识的影响，因此，这类控制从性质上分析，应属于非系统化的。2.管理控制管理控制是对企业实现战

2、略目标过程的控制。管理控制过程是根据一个相对固定的时间表，有步骤地进行的；并且管理控制过程涉及到企业各个管理层面、各个职能部门，与每个员工的工作休戚相关。管理控制过程需要有统一的规则来约束和协调部门和个人的行为。3.任务控制任务控制是保证一项特定任务有效完成的过程。在制造企业中，生产任务的控制一般都是通过一系列严格的工作程序、操作方法和定额时间来实施的，即把人的行为标准化。因此，这类任务控制也完全可以在没有人的情况下，由机器或机器体系来完成，如数控、程控机床、机器人等承担的就是生产任务的控制责任。对于具有复

3、杂劳动性质的服务业来说，其任务控制比制造行业的任务控制来得更为困难，特别是由医生、工程师、研究员、律师、教师、物理学家等专业人员承担的任务，通常都是具有创造性的特征，通常是非常规性的，对这些任务难以通过遵循一定的规划来实现控制。对于这类重复性发生的任务，可以采用工作指南的方法来实现相对的规范。战略控制管理控制任务控制开发一个新产业引进一条新生产线接收一份订单进入一种新业务扩建一个工厂生产运营作业增加邮购或线上交易业务制定广告预算预定电视广告时间改变企业负债/权益比例增加新的负债管理现金流获得行为许可实施人力

4、资源计划保存个人档案记录制定存货安排政策决定企业存货水平对某一具体项目下达订单决定研究的范围和方向控制研究组织运营独立的研究项目（二）企业作业控制概念企业运营作业控制就是为实现企业生产运营与作业计划所实施的基本手段，包括计划执行过程的监督、检查、核正等方面的工作。作业控制是企业运营管理的重要职能，也是保证整个企业进行正常运作的基础和保证。（三）运营作业控制的主要内容进行作业安排；测定和纠正生产过程中的偏差；对监测的情况提出报告。实施企业运营作业控制的步骤案例分析：运用计算机模拟装置进行作业安排美国休斯飞机公

5、司的一个车间是成批生产类型车间，约有1000台机床，安装在120个加工中心内，各加工中心每天都有2000至3000个工作指令单。这个车间建立了一个以计算机为基础的作业计划与控制系统。该系统采用一个计算机模拟装置，它使优先安排作业规则具体化，并为每个生产调度员拟出下一天的详细进度计划。但调度员所使用的这个进度计划不是强制性的命令，相反它很灵活，它帮助调度员们就地做出决策。安装和使用这个系统，取得了良好的效果：按要求的日期完工的工件数量增加了；平均每一项作业任务单的周转时间缩短了；在制品占用量下降了；敦促完工的

6、工作量大大地减少了。（四）企业运营作业控制的演变企业运营作业控制的控制方式经历了事后控制、事中控制、事前控制三个阶段。目前，企业运营作业控制还不断的向系统控制发展。（五）企业运营作业控制的发展趋势企业运营作业控制系统的市场适应能力增强；企业运作资源的集成加强；充分运用信息技术优化企业运营控制；服务水平更高；在企业运营作业控制系统中知识发挥主导作用。二、车间作业控制（一）车间控制系统概念所谓车间作业控制系统是指：应用来自车间的数据以及数据处理文件，来维护和传递有关车间工作任务和工作中心状态显示的系统。（二）车

7、间控制系统的作用为车间的作业任务进行有限的排序；维护在制品的数量信息；将车间的作业任务传递到作业中心；为控制提供实际的数据；根据作业任务和作业工序，为在制品的库存提供数量信息；提供效率、利用率、人员工作效率等方面的数据信息。（三）车间作业控制内容1.为车间的作业任务进行有限的排序；2.维护在制品的数量信息；3.将车间的作业任务传递到作业中心；4.为过程控制传递实际运营的数据；5.根据作业任务和作业工序的完成情况，提供在制品的库存数量信息；三、在制品控制（一）在制品概念一般来说，根据企业工艺阶段的区别，在制品

8、往往被分为毛坯、半成品和车间在制品三种。（二）在制品控制的必要性企业运营过程中各环节之间的联系，也可以表现为对在制品的供给与需求关系，为了保证生产的各个环节、各个阶段和各道工序都能按计划地、有节奏地、协调地进行，就必须储备一定数量的在制品，对企业管理人员而言，对在制品进行严格控制是非常必要的。（三）车间在制品控制大量大批生产运作的在制品控制以及成批或单件小批生产运作的在制品控制。（四）库存在制品控制作到入库单据和