组织行为学第三版课件教学ppt作者 阎海峰 郭毅第五章 工作激励.ppt

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1、主讲人：阎海峰第五章工作激励阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院激励激励就是通过精神或物质的某些刺激，促使人有一股内在的工作动机和干劲。激励代表了行为的方向、幅度与持续期这三种因素的关系。M=f（Ef*Ap*Ps）Ef：行为的方向Ap：行为的幅度Ps：行为的持续期阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院需要的分类1、外在性需要：这种需要所瞄准和志向的目标，是当事者自身所无法控制而有外界环境来支配的物质性的需要：工资、奖金、其他各种福利待遇社会情感性的需要：友谊、温暖、特殊的亲密关

2、系等2、内在性需要：激励源泉来自所从事的工作本身过程导向性激励：通过工作活动本身引发的激励来满足当事者的内在需要。结果导向性激励：通过完成工作任务而激发的激励来满足当事者的内在需要。阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院两类激励理论内容型激励理论需要层次论（Maslow）ERG理论（Alderfer)双因素理论（Herzberg）成就动机理论（McClelland）过程型激励理论期望理论（Vroom)公平理论(Adams)目标设置理论(Locke)阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学

3、商学院马斯洛：需要的层次自我实现需要发挥个体潜能，有胜利感和成就感。人格尊重需要受他人尊重和赏识。社会需要协调人际关系，拥有朋友。安全需要有安全感，无所畏惧。生理需要衣食住行——人的动物本能。阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院马洛斯需要层次理论总的因素组织中的具体因素1.成长2.成就3.提升1.被认可2.地位3.自爱4.尊重1.友爱2.钟爱3.友谊1.安全2.有保障3.富裕4.稳定1.空气2.食品3.住房4.性生活1.具有挑战性的工作2.创造力3.在组织中获得晋升4.工作中有成就感1.职务

4、2.可变薪酬3.获得同伴/上司的认可4.职责1.管理人员的素质2.和谐和工作团队3.同事的友谊1.安全的工作环境2.福利待遇3.薪金的增加4.就业的保障1.冷、暖空调2.基本薪水3.工作条件需要的层次自我实现自我、地位和尊严社会的安全和有保障生理上的上升的顺序基本的复杂的阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院Alderfer:ERG理论生存需要关系需要成长需要愿望加强律满足前进律受挫回归律阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院赫茨伯格：双因素理论不满意没有不满意满意没有满意保健因

5、素激励因素阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院确定工作的基本需要阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院加强工作场所的激励机制阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院麦克利兰:成就需要理论成就动机：力争优秀、出类拔萃社交动机：建立、保持和恢复亲密的人际关系权力动机：强烈的情感需要，影响他人的行为阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院期望理论1.努力－绩效关系:个人认为一定努力会带来一定绩效的可能性。2.绩效－奖励关系：个人相信一定水平的绩效会带来所希望的

6、奖励结果的程度。3.奖励－个人目标关系：组织奖励满足个人目标或需要的程度以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。个体努力个体绩效个体目标组织奖励312阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院公平理论员工把自己的投入和产出与其他人的投入和产出进行比较，如果比率不相等，就会产生公平紧张。注意结果公平和程序公平。公平理论比率比较感觉O/IaO/Ib报酬过高的不公平感阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院员工感到不公平会采取的行为改变自

7、己的投入（如减少努力程度）改变自己的产出（如计件工资制下增加产量降低质量）改变自我认知改变对其他人的看法选择不同的参照对象离开公司阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院激励中的误区激励就是目标金钱具有万能激励作用以自身衡量员工激励因素放之四海而皆准只要完成工作就行，激励无关紧要我能激励我的员工一朝激励，永久受用阎海峰（2005）：组织行为学课程华东理工大学商学院激励的成本效益分析直接成本工作分析、绩效考评、管理费用、其他费用间接成本机会成本激励制度的运作效益分析=直接成本/间接成本阎海峰（20

8、05）：组织行为学课程华东理工大学商学院