管理实务——基础管理能力训练教程教学课件ppt作者 叶萍 主编项目8 有效激励.ppt

《管理实务——基础管理能力训练教程教学课件ppt作者 叶萍 主编项目8 有效激励.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、项目八有效激励学习目标主要内容学习目标1.掌握四种人性假设的内容及其相应管理措施2.掌握各种激励理论的内容及应用1.培养洞察他人需求的能力2．培养激励下级的能力学习型任务（知识点）职业行动能力（技能点）学习内容任务8.1认识激励任务8.2激励理论任务8.3激励技巧故事案例分析：猎狗的故事一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑

2、呀！二目标这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。二目标就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来

3、越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”三动力猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。三动力但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，

4、当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”四长期的骨头猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。四长期的骨头一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了……课堂讨论这个

5、故事说明了什么道理？教师评论1、激励的重要性美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。2、激励的复杂性与艺术性激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于基

6、础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创新。任务8.1认识激励激励的概念及作用激励指为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的过程。激励的作用：调动人的积极性2.激励的过程诱因：外部刺激驱力：内在需要心理紧张动机产生目标实现需要满足实现目标的行为激励过程模式3.人性假设与激励（1）”经济人”假设要点：”经济人”又称”实利人”，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。管理措施管理重点：重视物质，重视工作任务完成；奖励方式：金钱管理制度：大棒+红萝卜（2

7、）”社会人”假设要点：人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的积极性只有次要意义，人们重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。管理措施＊管理重点：管理者应更关心人在工作过程中的各种需要，并设法满足；＊奖励方式：提供集体的奖励制度（3）”自动人”假设要点：人除了有社会需要外，还有一种想充分表现自己，发挥自己潜力的欲望。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才能感到满足。管理措施＊管理重点：对工作进行设计＊奖励方式：内在奖励（4）”复杂人”假设要点：

8、认为前三种对人性的假设都有很大的片面性，而且没有考虑人的个性、需求的差异和客观环境对人的影响。管理措施：＊不同的人，对管理方式的要求不同；＊组织目标、工作性质的不同对管理方式有很大的影响。任务8.2激励理论内容型激励理论着重研究激发人的工作动机的因素过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程行为改造型激励理论着重研究如何改造和转化人的行为、变消极行为为积极行为的需要层次理论ERG理论成就需要理论期望理论目标理论公平理论强化理论挫折理论激励理论双因素理论1.内容型激励理论