物流管理实务 教学课件 作者 傅莉萍 项目8电子商务物流.ppt

《物流管理实务 教学课件 作者 傅莉萍 项目8电子商务物流.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、项目8电子商务物流物流管理实务【能力目标】1、理解并能解释说明电子商务物流的概念。2、理解电子商务物流特点和作用。3、能进行简单电子商务业务处理。4、理解并能解释说明电子商务物流系统的基本概念。5、理解电子商务物流系统合理化的途径6、理解电子商务物流系统合理化的作用。7、具备电子商务物流管理中分析与解决实际问题的能力。项目8电子商务物流任务1认知电子商务任务2电子商务物流发展任务3电子商务物流模式任务4电子商务物流系统任务1认知电子商务物流8.1.1电子商务物流概述1．电子商务物流的概念(1)国际商会定义电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。(2)IBM对电子商务的定义IBM对电子商务的定

2、义包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。(3)美国惠普公司定义美国惠普公司对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。2．电子商务物流的特点在电子商务时代，物流具有了一系列新的特点，具体体现在以下几个方面：(1)信息化(2)自动化(3)智能化(4)网络化(5)柔性化3.发展电子商务物流的重要性（1）物流是生产过程的保障在商品生产的过程中

3、，现代化的物流活动可以降低生产成本、优化库存结构、减少资金占压和缩短生产周期，最终保障了生产的高效进行。（2）商流的结果由物流完成商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动，必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。8.1.2电子商务与物流的关系1.物流对电子商务的影响(1)物流是电子商务的重要组成部分物流活动是电子商务活动中不可或缺的部分，服务于商流，是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。信息流既包括商品

4、信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单，转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为“四流”中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。2.电子商务对物流的影响(1)电子商务为物流行业提供更广阔的发展空间。(2)电子商务为物流功能集成创造了有

5、利条件。①．增加便利性的服务功能。②.加快反应速度的服务功能。③．降低成本的服务功能。④．延伸服务功能。(3)电子商务促进物流技术水平的提高。任务2电子商务物流发展8.2.1电子商务物流的发展趋势1.物流的信息化2.物流的全球化趋势3.物流业的多功能化发展4.物流企业的服务目标8.2.2电子商务物流的发展策略1.选择合适的物流发展模式(1)发展自营物流(2)采用第三方物流模式2.大力发展配送中心(1)进一步完善配送网络(2)采用先进的技术设备(3)加强法律政策及相关配套设施建设(4)构建管理信息系统3.立足于高科技、高起点(1)物流企业要上网。要在网上建立站点，提供信息。除了介绍公司、仓库、

6、商品外，特别是要提供用户关心的送货信息，用户已经购买的货物送货了没有，什么时候送的，送了多少。(2)要有高水平的、先进的储运设施；要有足够的仓库储存场所，先进的包装装卸及存放设施设备，应当有舒适宽敞的商品展示和零售场所；要有强大先进的运输车辆和强大的吞吐能力；要有无线通信设备，随时可以上网联系。任务3电子商务物流模式8.3.1传统物流模式所面临的问题1．物流质量低，物流效率不高2.物流业的发展与其他产业不协调(1)基础设施能力不足(2)技术装备落后(3)管理分散，社会化服务水平低(4)物流行业人才缺乏3.物流领域管理相对滞后4.缺乏对物流系统发展的统一规划8.3.2建立电子商务物流模式1.电

7、子商务中物流体系的建立模式(1)电子商务与普通商务活动共用一套物流系统(2)ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务(3)第三方物流企业建立电子商务系统2.商务中物流服务内容设计设计要考虑如下内容。（1)运输功能；（2)储存功能；（3)装卸搬运功能；（4)包装功能；（5)流通加工功能；（6)物流信息处理功能。任务4电子商务物流系统8.4.1电子商务物流系统的概述1．电子商务物流系统的概念电子