消费者行为学第十四章家庭与消费者购买行为NEW.ppt

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1、第十四章家庭与消费者购买行为1什么样的企业尤其需要注重家庭的类型、规模以及结构呢？以下消费领域是针对哪类消费者？娱乐、餐饮、服饰、旅游、高档奢侈消费、医疗保健消费、教育消费、家具用品2学习目标家庭的功能家庭生命周期与人员角色家庭购买决策家庭变化趋势与影响第十四章家庭与消费者购买行为3在你心目中，什么是家庭？4一、家庭的含义家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。1、家庭与住户住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”（housingunit）里的人所组成的群体家庭住户与非家庭住户第一节家庭与用户52、家庭的类型核心家庭(有父母和未婚子

2、女组成的家庭)主干家庭(父母和一对已婚子女组成的家庭)联合家庭(由两对或以上夫妇与其未婚子女組成)其他类型家庭(单亲家庭、残缺家庭等)6二、家庭的功能经济功能它是家庭功能的经济基础，包括家庭的各种经济活动，如生产、分配、交换、消费、理财等。7中国人为什么买房的多？哪怕房价远远超出我们的承受能力？美国人为什么喜欢租房？哪怕他们花不到10年的收入就能负担起一个环境优美的房子？8二、家庭的功能情感交流功能感情交流是家庭精神生活的一部分，是家庭幸福的重要因素。9二、家庭的功能赡养与抚养功能具体表现为家庭代际关系中的双向义务与责任。抚养是上一代对下一代的抚育培养；赡养是下一代对上一代的供养

3、帮助。10二、家庭的功能社会化功能包括父母对子女的教育以及家庭成员间的互相教育，都是为了获得待人接物、适应社会的各种观念、规范和技巧。儿童社会化---消费者社会化1112三、家庭与其他社会群体的区别形成纽带（婚姻、血缘；工作任务）情感色彩（情感；理性）价值追求（内在；外在）竞合关系（合作；竞争）13现代家庭的发展规模：从世界范围内看，家庭规模呈逐渐缩小的趋势。结构：现代社会，核心家庭越来越多。户主性别：我国的户主类型和西方有较大的不同。1412-15现代家庭1900s之前的：扩展家庭1950s：核心家庭今天，许多家庭：结婚率不足50%大量的成年女性没有丈夫未婚的反性夫妻同性夫妻1

4、512-16家庭规模取决于教育水平、生育率控制和宗教信仰营销者应关注死亡率和生育率世界范围内，女性喜欢更小的家庭（尤其是发达国家）流产更加容易离婚已经普遍老年人没有孙辈有的国家希望人们生育更多的子女1612-17三明治一代三明治一代：成年人同时照顾父母和孩子归巢孩子：重新与父母住在一起的成年人花在家务事上的时间减少，更多地用于娱乐1712-18非人类家庭成员宠物被当做家庭成员在过去的十年里，宠物花费成倍数增长18思考什么样的企业尤其需要注重家庭的类型、规模以及结构呢？除了家电、家具、日用品及食物以外,还有房地产商、汽车制造商、保险商,医疗服务,疗养院,旅行社、餐饮业、宠物店、通讯

5、业、家政业等。19第二节家庭生命周期与人员角色单身新婚阶段满巢空巢20一、家庭生命周期随着时间的推移，根据成年人的年龄、婚姻状况、孩子的有无和年龄大小来区分住户经历的阶段，就是家庭生命周期。家庭发展所经历的不同阶段,进而带来的家庭成员消费结构与消费特征的阶段性差异。第二节家庭生命周期与人员角色21传统家庭生命周期单身阶段新婚阶段（成家到第一个孩子出生）满巢阶段满巢Ⅰ（6岁以下小孩）满巢Ⅱ（小孩上小学或中学）满巢Ⅲ（小孩已工作但未离家）空巢阶段解体阶段22单身阶段：离开父母，刚参加工作的青年单身男女特点：几乎没有经济负担，消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感。消费领

6、域：娱乐、餐饮、服饰、旅游、高档奢侈消费等。23新婚阶段：新婚的年轻夫妻，无子女特点：消费结构中用于组建家庭的支出开始大大增加，但仍不排除一些时尚消费。消费领域：住房、家庭耐用品、生活消费品、汽车、时尚消费。24满巢阶段Ⅰ：年轻夫妇+年幼子女（学龄前）特点：家庭生活方式与消费方式随着孩子的出生而带来很多变化，西方家庭中女方会停止工作在家照看孩子，造成家庭收入减少；而家庭消费决策中的婴儿因素占据较大比重，时尚消费逐步消失。购买产品：婴儿生活用品，如婴儿食品、玩具、婴儿用具等；考虑婴儿因素的家庭消费与家居支出，如雇请保姆。25满巢阶段Ⅱ：子女大于6岁，已入学特点：收入水平不断上升，储

7、蓄持续增加，家庭经济状况改善；子女成长和教育消费占据家庭消费决策的主要地位，对产品广告不敏感，消费观念实际化；喜欢购买大包装商品和多种商品集中购买。消费领域：子女衣食住行等生活用品、家居用品、教育消费（包括正规教育与培训）。26满巢阶段III：子女已长大成人，但尚未成家独立特点：家庭经济状况持续改善，一些子女已经工作，开始注重家庭生活质量的提高。消费领域：住房、家庭耐用消费品如家具、家电、交通工具、部分享受型生活品如医疗保健器械、娱乐、餐饮旅游等。27空巢阶段子女开始独立生活，而