企业员工的薪酬满意度、沟通满意度对离职倾向影响的实证研究.pdf

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1、分类号.密级一UDC学校代码_H^4UNANlMVtRSimif.^v^ANDta»SCIMKS学术碩士研免生学隹也文企业员工的薪酬满意度、沟通满意度对离职倾向影响的实证研究学院（部、所）：商学院专业：企业管理,‘>、、W,.:姓名：张红红«.c'VS〇'导师：姚建峰教授、1，、'、.,’W、、、“‘Xs、'>•••、:.':、论文起止时间：2014年4月〜2015年4月摘要摘要随着全球经济一体化和市场经济转型速度的加快，在这种竞争如此火热、环境如此变幻莫测和不确定性的环境中，员工的离职问题严重影响着企业的生存和发展。这将会对企业带来一系列负面效应，其表现为员工的离

2、职率不断上升，如何降低员工的离职倾向已经成为国内外学者研究的热点课题。薪酬在吸引员工、留住员工、激励员工方面发挥的重要作用已经成为不可改变的现实，因此探讨薪酬满意度对离职倾向的影响是非常有意义的，可以从薪酬管理的角度提出降低员工离职倾向的建议，具有实用性和可操作性。信息时代突飞猛进的发展使得越来越多的企业开始意识到沟通的重要性，它已经成为企业管理的工具，沟通不畅引发的员工离职问题也受到了更多企业的重视，所以探讨沟通满意度对离职倾向的影响同样具有实践意义。本文在大量阅读国内外文献的基础上，通过问卷调查的方法收集相关数据，然后运用统计分析工具SPSS19.0对数据进行相关分析

3、、方差分析、回归分析等实证分析，旨在探讨薪酬满意度、沟通满意度与离职倾向的关系，并进一步检验沟通满意度在薪酬满意度对离职倾向的影响中是否存在调节效应，最后在实证分析结果的基础上从薪酬管理和沟通两个方面对企业的人力资源管理实践提出针对性的建议。本文可以得出的结论有：1、薪酬水平的满意度、提升的满意度、管理的满意度、福利水平的满意度是企业对员工薪酬满意度的四维度划分结果；沟通满意度由媒体品质、整体组织信息、与同事的沟通、个人反馈、沟通氛围、与主管的沟通六个维度构成。2、薪酬满意度及其四个维度与离职倾向呈负相关关系，沟通满意度及各维度与离职倾向的关系是负向的。其中员工的薪酬满意

4、度及其它的各维度与离职倾向的负相关关系按显著性由强到弱的顺序排序为：第一是薪酬水平满意度，第二是提升满意度，第三是管理满意度，最后是福利水平满意度。摘要3、薪酬满意度对离职倾向有很强的预测能力，在它的四大维度中，薪酬水平和薪酬提升两大维度的满意度对离职倾向的预测力最显著；沟通满意度对离职倾向的预测能力较强。4、沟通满意度对薪酬满意度与离职倾向的关系有显著的调节效应。关键词：企业员工；薪酬满意度；沟通满意度；离职倾向；AbstractAbstractWiththeglobalintegrationandtherapiddevelopmentofmarketeconomytr

5、ansitionspeed,thecompetitionbetweenenterprisesisbecomingmoreandmoreintenseandhot.Theproblemofemployeesturnoverseriouslyaffectsthesurvivalanddevelopmentofenterprisesintheunpredictableenvironment.Aseriesofnegativeeffectsappear,anditsperformanceisthegrowthofturnoverrate.Howtoreducetheturnove

6、rrateofemployeeshasbecomeahotresearchtopicbothdomesticandforeignscholars.Salaryinattractingemployees,retainingstaffs,motivatingstaffsplaysanimportantrole,whichhasbecomeanimmutablereality.Therefore,discussingsatisfactionofsalarytotheimpactofturnoverintentionismeaningful.Becauseitcanputforw

7、ardthesuggestionofreducingturnoverintentionfromtheangleofsalarymanagement,whichhasthepracticabilityandmaneuverability.Therapiddevelopmentofinformationeramakesmoreandmoreenterprisesrealizetheimportanceofcommunication,andithasbecomethetoolofenterprisemanagement.Thetur