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1、MOOC的盈利模式研究摘要近年来MOOC在国内外受到广泛关注。MOOC，即大型开放式网络课程，借用现代信息技术，适应时代潮流，将来会有良好的发展前景。但是目前仍没有一家MOOC平台实现真正的盈利，而只有找到合适的盈利模式才能保证MOOC持续健康的发展。在现阶段，有关MOOC的盈利模式的相关文献很少，或缺乏系统思考，或分析内容太落后，跟不上MOOC的飞速发展。本文运用文献研究法、定性分析法、系统分析法和个案研究法，分析盈利模式的理论基础，并得出盈利模式分析的三个关键因素：客户价值、运营活动及利润点。然后从这三个关键因素角度进行分析MOOC的盈利模式，并
2、提出MOOC的盈利模式需要考虑的四点问题：过分依赖融资、MOOC平台及课程存在一定的局限性，以及传统教育体系的抵触，最后提出从客户价值、经营活动及利润点三个角度采取创新性的思维与方法。同时也以典型MOOC平台——Coursera为例进行分析及佐证相关理论。本文得到的研究结论及成果主要是：盈利模式是一个有机动态的系统，盈利模式好与坏的衡量不能直接看利润来源，需要从客户价值、经营活动、利润点三个关键环节来分析；近些年MOOC发展迅速的主要原因有：受众大众化、教学形式和评估方式的改变以及外在因素的影响；由于MOOC的特殊性导致了它还潜在具有很多其他的利润来
3、源，例如广告费、专家咨询费、专业辅导费、特殊课程收费及人才推荐费等。MOOC为了寻求更长远的发展，必须解决以下几个方面：在客户价值的创新上，需要利用MOOC平台自身的丰富数据的优势，深度挖据用户的学习行为与习惯，以提供类似于增强客户体验及提供混合式学习方式的服务，同时加强创造力的培养；在经营活动的创新上，需要加强与多方合作的关系，不仅与名牌大学合作，还需要与当地政府合作，也可以与社会各界、企业及组织合作，同时不仅要在传统渠道进行推广，还需要在新的平台进行营销以占领市场及获得更多用户；在利润点寻求创新上，需要突破传统盈利思维，借鉴互联网企业其他的盈利模
4、式，寻找盈利突破口。关键词：MOOC；盈利模式；Coursera1MOOC的盈利模式研究ABSTRACTMOOCreceivedwideattentionathomeandabroadinrecentyears.MOOC,thatMassiveOpenOnlineCourse,usingmoderninformationtechnologies,adapttothetrendofthetimes,willhavegoodprospectsinthefuture.ButthereisstillnorealprofitableaMOOCplatform,
5、onlytofindtherightbusinessmodeltosustainitsMOOCsustainedandhealthydevelopment.Atthisstage,therelevantliteratureonMOOC’sprofitmodelisrarely,orlackofsystemthinking,oranalyzecontenttoofarbehind,can'tkeepupwiththedevelopmentoftheMOOC.Usingtheliteratureresearch,qualitativeanalysis,s
6、ystemsanalysisandcasestudies,theoreticalbasisforanalysisofprofitmodels,andprofit-makingmodeanalysisofthreekeyfactors:customervalue,operationalactivitiesandprofits.FromthesethreekeyfactorsanalysisMOOC’sprofitmodelandMOOC’sprofitmodelputforwardfourissuestoconsider:over-relianceon
7、finance,therearesomelimitationsonMOOC’splatformsandcourses,andtheconflictofthetraditionaleducationsystem.Finallyraisedfromprofits,customervalueandoperatingactivitiesofinnovativethinkingandmethods.Alsototypical--CourseraMOOCplatformforanalysisandevidencetheory.Papergetofresearch
8、conclusionsandtheresultsmainis:profitmodeisaorganicdyn
