执行力讲义PPT课件.ppt

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1、打造企业卓越执行力1.我们的企业有没有这些问题？为什么年初的计划，到年终就“泡汤”了？为什么总裁的指令，到了部门就走了样？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么自己累的要命，下属却无事可做？为什么下属说你是“好人”，领导说你“心太软”？领导不理解、员工不执行、职责不清晰、疲劳无效果。2.问题的根源--中层执行力不强细节的中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。3.中层执行的方法—“两讲三做”讲清结果：讲清后果：做检查：做奖罚：做机制：4.结论：1、中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强；2、中层是战略的第一执行人，中层执行决定

2、部门结果，部门结果决定公司命运；3、中层是管理者，管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心；5.中层执行的思维—结果导向6.什么是任务，什么是结果？任务：？结果：？完成任务≠执行7.任务是什么?(三事儿)：完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有)有时间;有价值;可考核.结果是可以交换的价值什么是任务？什么是结果？8.请任意写下一件下周您打算要做的事情，一起看看结果是什么。有时间有价值可考核结果训练9.怎样做结果？1、三

3、大原则客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果．交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果．检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查．10.中层执行的基因--商业人格11.采油四厂的文化：“三老四严”“四个一样”“四个不一样”12.历史文化的原因:没有工业化时代，三大落后文化13.中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。大哥，交给我，你尽管放心吧。兄弟，全靠你了，别让我失望呵！1、人治文化14.中国是一种含糊文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管

4、理讲究“大道有术”－－量化管理。这家伙，又往我身上推！头，他说完工大约在冬季！2、含糊文化15.中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。一定要给我撑住面子！3、面子文化16.品格责任独立原则什么是商业人格？履行坚持17.靠原则去做事：原则高于一切！靠结果做交换：我要什么我清楚！1、商业人格的两个要素18.成年人逻辑：我不是孩子了!我不需要照顾，我履行我的责任。社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。2、商业人格的二个标准19.对客户：要给结果，不要理由；

5、对上级：要给价值，不要讨好；对同事：要去对事，不要对人；对自己：要讲原则，不要人情。商业人格的修炼方法（四要四不要）20.从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！只有商业启蒙，才有真正的执行21.中层执行的方向---客户价值22.什么是内部客户（顾客）？内部顾客指组织内部的员工，也有学者提出一个优秀的组织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。内部客户（Internalcustomer），相对于外部

6、客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。23.什么是内部客户服务内部客户服务是相互的内部客户服务是主动自觉的内部客户服务是系统规范的24.内部客户的级别职级顾客：由组织内部的职务和权利演变而来的顾客关系；职能顾客：职能部门之间存在相互提供服务的关系，构成顾客关系；工序顾客：在工作或作业中存在着产品加工或服务的提供与被提供关系，构成工序顾客流程顾客：在企业的业务流程之间，也存在着提供与接受产品或服务的客户关系，而接受产品或服务的一方，就是流程客户。25.内部客户服务3C要素关怀(care)合作(cooperation)沟通(comm

7、unication)26.如何提供内部客户价值？对下级：1、给原则2、给方法3、给激励4、给成长机会.对上级和平级1、给提前量2、给决策依据3、给选择题团队价值27.总结：客户价值是什么？是我们生存的底线是我们执行的方向是不战而屈人之兵的武器我们的铁腕！---你让我们的衣食父母难受，砸我们的饭碗，我们就要让你难受，我们就要砸你的饭碗！28.中层执行的机制---系统管理29.5R是一个管理系统：建立一个不依赖于能人的执行管理系统！30.结果战略目标R2R5R3R4R1结果清楚Result一对一责任Role过程检查Review改进复制Reforrmation即时激

8、励Reward5R业务流程管理系统31