压力管理与情绪调适-华福证券.ppt

《压力管理与情绪调适-华福证券.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、压力管理与情绪调适福建省演讲与口才协会龙涛教授压力就像一根琴弦，没有压力，就不会产生音乐；但，如果弦绷得太紧，就会断掉……一、压力管理（一）压力的含义：经由外在的刺激，人们感受到身、心不平衡的状态。游戏请在一张纸上写下你所面临的三个烦恼。谁偷走了你的微笑令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。工作中的烦恼偷走了你的微笑。我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在

2、要求什么。人际关系偷走了你的微笑。谁偷走了你的微笑今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。生活的琐事偷走了你的微笑。谁偷走了你的微笑工作压力源引起工作压力的因素主要有：工作特性:如工作超载、工作条件恶劣、时间压力等；员工角色:如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等；事业生涯:如晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等；人际关系:与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等；组织变革:如重组、项目调整等不得不重新考虑自己的事业发展、学习

3、新技能、适应新角色、结识新同事等；……这些都可能引起很大的心理压力。互动空间生活压力源按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。互动空间社会压力源每个人都是社会的一分子。社会因素诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等也可能成为压力源。互动空间ABC理论A——诱发性事件B——信念、认知C——情绪和行为反应结果（二）压力的影响作用：“倒U型曲线”：行为效率压力小大适中压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律:如果没有压力，你就达

4、不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。压力的叠加性：累积效应同时性叠加性压力——同一时间里有若干构成压力的事件发生（四面楚歌）继时性叠加性压力——两个以上压力事件相继发生（祸不单行）14一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，

5、忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。压力的累积效应重大生活事件生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。1、巨石学说：不经常影响巨大压力的累积效应日常生活中的烦恼日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月

6、累，也会增加心理负担。当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。2、细砂说经常性小烦恼你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。互动空间想象一下：一辆车的引擎转动过快。会怎么样？互动空间它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力之下，需要消耗更多能量一样。互动空间一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早报废，我们

7、的身体也同样如此。因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。结论活得真累！第二状态疾病身心虚弱综合症压力下的第三状态第三状态第一状态健康压力在工作场所的负面表现消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑用激烈的言辞和动作回应上司或同事在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论焦躁易怒冷漠，缺乏应有的热情拖延迟到次数增加过分顺从由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作常常遗忘缺勤或病假增多（

8、感冒很久不能痊愈）持续的压力状态还会导致职业枯竭（生理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能降低/认知疲惫压力一旦形成以后，一般都是深深的埋藏在自己内心的深处，一般不会轻易的向外人表露出来，但有时