企业运营与发展.doc

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1、A.运营管理B.财务管理C.营销管理D.人力资源管理［第6题］（单选题）以卜•没冇体现介业対员T的责任的一项是A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的金业制度D.强调负激励［第7题］（单选题）以卜•哪个行业所生产的产品是以无形产品为主A.工业农业C.服务业质杲标准主要取决于D.制造业［第8题］（单选题）在设计产品质最时要确定质呈标准.A.产品的成木B•产品所面对的消费者需求C.生产过程的管理D.H人的技术水平［第9题］（单选题）卜列哪顶不是ERP实施的成功因索A.领导始终如一•

2、的全面.大力支持B.高度巫视数据的准确性，并通过建立必要的责任制度加以保i正C.统的H标，并据此衡帚系统的彳牛能D.压缩人员培训的费用［第10题］（单选题）质最管理发展的最初阶段•质最检验阶段,对产品质昴的检验方式为A.成品100%全检验A.半成品抽样检验B.成品抽样检验C.半成品100%金检验［第门题］（单选题）下列不是作业排序准则的是A•先到先服务准则B.最短加工时间准则C・交货期最早准则D.瑕魚路径准则［第13题］（单选题）在文化建设中,属于最底展的企业文化建设内容是A•精神文化B.物质文化C

3、.制度文化D.行为文化［第15题］（单选题）一般I佃言，小批最生产的产品种类较多,自动化程度较低，其典熨的排序方法是DA•有限负荷.后向排序B.有限负荷、前向排序C.无限负荷、前向排序D•无限负荷、后向排序［第16题］（单选题）运营管理的主要任务是A.建立高效的产品和服务的制造系统B.尽可能提高产品质量C.尽可能减少生产时间D•尽川能降低产品成木［第17题］（单选题）业务流程再造分析的单位是A.业务部门B.业务职能C.业务流程D.业务操作方式［第18题］（单选题）尽快回收投资•在短期内获取丰厚利润的

4、定价策略叫做A.满意定价策略渗透定价策略C.撇脂定价策略D.需求定价策略［第19题］（单选题）宜家家具的设汁很“妙.叫以通过不同组合变化为多种功能的家具，也叫以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是OA.模块化设计B.协同产品设计C.计算机辅助设计D.绿色设计B.需求定价策略［第19题］（单选题）宜家家具的设汁很“妙.叫以通过不同组合变化为多种功能的家具，也叫以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是OA.模块化设计B.协同产品设计C.计算机辅助设计D.绿色

5、设计A•提供安全可靠的产品,保讦顾客的权利B.提供正确的产品信息C.提供良好的售后服务D.提供良好的售前引导E.提供合理的产品使用指导［第25题］（多选题）企业对环境的责任体现在A.企业在保护环境方而发辉主导作用B.企业既要保护自然环境，又要保护人文环境C•企业要页绿色产品”为研究和开发的主要对象D.金业要承担建设环境的匝任B.企业对环境的责任主要内政府约朿［第26题］（判断题）运营管理就是对山输入到产出间的这一川间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。A•正确B.错误才能说项目已经取得了成功。［第

6、27题］（判断题）在项H筹备阶段，需要确足项冃产生什么样的效果才能够被认足为成功。只仃符合预先设定的标准,A.正确B.错误［笫33题］（判断题）企业的人力资源管理，从根木上讲，一是协调企业间的人际关系，.是我们如何管理被称作人的软件。0A.正确B•错误［第34题］（判断题）具体來说，企业发展均衡性是指（两个方曲的均衡关系：一方面）包括诸如员丁道徳准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，（另一方面包括）生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。0A.正确B•错误［第35题］（判断题）

7、金业的社会贲任木质上是一种金业自少对人类补会建设和发展所承担的义务•是社会对企业组织的内在要求。企业礼会责任是企业组织向前发展的必然结果。A.正确B•错误［第4题］（单选题）从运莒的角度看,服务企业设施布置设计的总体H标是A.收益最大化B.成木最小化C.确保服务质最D.确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性［第5题］（单选题）在网络图屮，关键路能是指A.最早开始的那条路径B•总时间最短的那条路径C.总时间最长的那条路径A.最迟开始的那条路径［第8题］（单选题）产品的生命周期进入哪个阶段后，产戢保持相

8、对的稳定，生产流程也很少发生变动A.导入期B.成长期C.成熟其D.衰退期［第9题］（单选题）服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程.以控制顾客到达时间•从而有效利用服务能力DA.顾客排序系统B.信息管理系统C.排号系统D.预约系统N但效率最自的是A•流水线型［第10题］（单选题）运营流程类型屮刈员T技能要求很低•A.单件小批量型B.成批轮番型D•项H型这种流程的类型是［第门题］（单选题）适出于产品或服务的品种繁多，需求最很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务