(最新)2015年试题管理学综合考研试题.doc

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1、2009年试题管理学综合考研试题1客户关系管理2组织绩效3特许经营4虚拟工作团队5可分散风险二、简答（12*5）1个别品牌策略与多品牌策略的优缺点以及区别2简述企业的渠道策略3控制的三个过程4简述效率与效果对管理的重要性5简述企业持有现金的动机三计算题（15）1.生产线投资决策，投入100万元，无残值，每年销售收入60万元，付现成本20万元，投入资金采用债券筹集，，票面利率12%，所得税率34%，资本筹资费率1%。求生产线净现值以及判断是否进行该项投资决策。四论述题（20*3）1、结合乳制品“三聚氰”事件，分析如何将社会市场营销观念应用到营销实践中？2、论述实施价值链管理的障碍？3、论述风

2、险和报酬率的关系以及在财务管理中的应用？渠道宽度策略有三种，独家分销，选择分销和密集分销；控制过程的步骤有衡量、比较、控制行动；按照罗宾斯认为，标准必须建立于计划，要先于控制。衡量、比较、控制行动。而且在答题的时候罗宾斯和王立平的书更权威，尤其是罗宾斯的内容效率和效果是罗宾斯书最前面对于管理的定义中，引用德鲁克同学的一句话：效果是做正确的事，效率是正确的做事。可以按照效果是优秀管理的基础，效率是优秀管理的关键这一角度展开。482008年中国人民大学管理学综合参考答案　　一、名词解释　　1、权变管理学派　　【考点】第一章管理历史发展　　【参考答案】在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变

3、，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。　　【补充说明】参考答案基本就可以了，后面的内容视个人答题速度适当补充。理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。　　2、创业精神　　【考点】结合当前热点变相考察了王利平管理学最后一章　　【参考答案】个人或者某个群体通过有组织的努力，以创新的和独特的方式追求机会、创造价值和谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。创业精神包括发现机会和调度资源去

4、开发这些机会。　　【补充说明】结合当前热点变相考察了王利平管理学最后一章。个人或者某个群体通过有组织的努力，以创新的和独特的方式追求机会、创造价值和谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。创业精神包括发现机会和调度资源去开发这些机会。　　3、市场定位　　【考点】目标市场战略知识点　　【参考答案】企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动地传递给顾客，求得顾客认同。　　4、公共关系　　【考点】管理营销均有涉及这个概念，可以归为企业环境管理外部关系协调这一块　　【参考答案】企业在日常经营活动中，正确选择、

5、处理、调整和改善利害关系集团以及相关社会组织和个人之间的关系，为企业的生存和发展创造良好的社会关系环境的行为。　　5、净现值　　【考点】财务管理一个很常规的知识点　　【参考答案】指投资方案所产生的现金净流量按照一定的折现系数折现之后与原始投资额现值的差额。　48　二、简答　　【答题技巧】概念-简要解释-再定义　　1、产品组合策略　　【考点】考察市场营销组合战略中的产品战略　　【参考答案】产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例.产品组合由全部产品线和产品项目构成.　　产品线是指产品在技术上和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品.产品项目是

6、指产品线内不同品种,规格,质量和价格的特定产品.很多企业都拥有众多的产品项目　　评价一个企业的产品组策略有以下几个指标：　　(1)产品组合的宽度：指企业拥有的不同产品线的数目;产品组合长度指每条产品线(2)内不同规格的产品项目的数量;　　(3)产品组合的深度：指产品线上平均具有的产品项目数.　　产品组合的关联性：指企业各条产品线在最终用途,生产条件,分配渠道或其他方面的密切相关程度.　　产品组合的宽度,长度,深度和关联性对企业的营销活动会产生重大影响.产品组合策略就是企业根据市场需求,竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度,长度,深度和关联性方面做出的决策.　　2、非营利性组织营销特点　　

7、【考点】复习纲要第19点，考察的是特殊领域的市场营销，可以能考菲利普的书　　【参考答案】非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的，公益或互益性活动的非政府的社会组织。主要体现在三个方面：非营利性，非政府性，志愿公益性或互益性。(1)非营利组织通常预算不足，资源缺乏，其营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体。或使用某种产品都受一定的影响。　　(2)非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。　　(3)非