XX节能建筑材料有限公司质量手册.doc

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1、浙江XXX节能建筑材料有限公司质里手册（根据GB/T19001-2008idtIS09001:2008编制）文件编号：SB/Q01-2010版本：B版受控状态发放号使用部门持有人本《质量手册》属浙江申宝节能建筑材料有限公司所有，未经管理者代表书面批准不得复印！编制：日期：审核：日期：批准：日期：章节号标题页码0.1H录10.2质量手册颁布令20.3修订控制页30.4质量方针颁布令40.5管理者代表任命书50.6质量手册说明和管理61公司简介81质量管理体系组织机构图92质量职能分配表103质量管理体系106.1总要求10%1

2、2文件要求124管理职责12%11管理承诺12%1以顾客为关注焦点137.3质量方针137.策划137.职责、权限和沟通147.管理评审155资源管理155.1资源提供155.2人力资源158.3基础设施166.4工作环境176产品实现179.1产品实现的策划17>2与顾客有关的过程18%1设计和开发（删减）18%1采购18%15生产和服务提供21%1监视和测量设备的控制227测量、分析和改进22%11总则22>2监视和测量2310.3不合格占占控制2410.数据分析2410.改进268程序文件冃录279工艺流程图28质量手

3、册颁布令因质量管理体系标准的换版，依据GB/T19001-2008idtIS09001：2008《质量管理体系要求》标准，结合《质量手册》（A版）和公司实际，对质量手册进行了修订，定稿为本《质量手册》（B版）。《质量手册》是本公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的法规性、纲领性文件，是本公司全体人员在质量工作上必须遵循的基本法规和准则，也是公司对外提供质量保证和第三方质量管理体系认证的文件。为确保本公司质量管理体系持续有效运行，现批准、颁布《质量手册》（B版），并于2010年6月6日起实施。公司全

4、体人员必须认真学习并自觉遵照执行。总经理：2010年6月6日序号章节号修改内容修改人审核批准/日期实施H期质量方针颁布令质量方针:质量第一，用户至上；真诚服务，科技创新。质量方针的含义“a）质量第一、科技创新：普及与贯彻全员质量意识，采用适宜有效的方式,教育、鼓励员工参与质量保持与改进；b）用户至上、真诚服务：强化质量管理：建立和完善IS09001：2008质量管理体系，以协调、有序的高效率管理创造高效益；顾客的满意是…切活动的最终H标。以务实的态度满足顾客的需求与期望，持续改进并提高产晶与服务的质量，是我们的宗旨。目标:%

5、11产品一次检验合格率299%；2.2合同履约率100%；2.3顾客满意率±95%。三、质量承诺:对质量负责到底,对顾客服务到底。浙江中宝节能建筑材料有限公司总经理：2010年5月15日SB/Q01-2010质量手册0.5管理者代表任命书共28页第5页管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，保持本公司质量管理体系正常和有效地运行，经研究决定，公司任命蒋勇刚为管理者代表O任职期间:1）应全权负责公司质量管理体系的建立、实施和保持工作;2）向总经理报告质量管理体

6、系的绩效和任何改进的需求;3）确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4）就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络。总经理：2010年5月8日1•手册内容本《质量手册》依据标准GB/T19001-2008idtIS09001:2008质量管理体系要求，结合本公司产品特点编制。公司《质量手册》贯彻了八项质量管理原则的理论基础，运用过程方法模式，明确过程顺序和相互作用，阐述了质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。本公司在生产过程屮，产品按建筑行业标准进行生产，未包插GB/T19001—2008标准7.3设

7、计和开发的控制要求，体系未包含7.3要求而不影响公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任。因此，对标准第7章产品实现屮的7.3设计和开发条款作删减处理。%1适用范围《质量手册》适用于公司建筑墙体节能保温材料的生产和服务过程。用以证实公司具有稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力，公司通过质量管理体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规耍求，探在增强顾客满意。%1规范性引用文件本手册采用GB/T19000-2008idtIS09000：2005《质量管理体系基础和术语》的术

8、语和定义。另外本手册和程序文件采用如下定义：%1引用标准GB/T19001-2008idtIS09001：2008《质量管理体系要求》GB/T19000-2008idtIS09000：2005《质量管理体系基础和术语》GB/T19004-2000idtIS09004：2000《质量管理体系