XX有限公司质量手册.doc

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1、XX有限公司质量手册（依据ISO/TS16949:2002技术规范）A版编制：审核：审定：　　　　　　　　批准：发布日期：2006年6月28日实施日期：2006年6月28日42XX有限公司质　量　手　册第01章共1页第1页标题：目录A版第0次修改章节页码第01章目录1第02章批准页2第03章质量手册说明3第04章质量手册控制4第05章修改记录页6第1章公司概况7第2章组织机构图8第3章质量职责分配表9第4章质量管理体系10第5章管理职责13第6章资源管理17第7章产品实现20第8章测量、分析和改

2、进34附件一：ISO/TS16949标准要素和程序文件对照表41附件二：以过程为导向的质量管理模式4242XX有限公司质　量　手　册第02章共1页第1页标题：批准页A版第0次修改批准页公司依据ISO/TS16949:2002技术规范编制《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。本质量手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。要求全体员工必须遵照执行。为了贯彻实施ISO/TS16949:2002技术规范，加强对质量管理体系的领导，现任命公司XXX为本公司的

3、管理者代表和质量负责人；任命XX为本公司的顾客代表。管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2、向公司最高管理层报告质量管理体系的业绩，包括所有改进的需求；3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。质量负责人的职责为：1、负责建立满足文件要求的质量体系，并确保其实施和保持；2、确保加贴认证标志的产品符合认证标准的要求；3、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；4、建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认

4、，不加贴认证标志。顾客代表的职责是代表顾客提出质量要求，可以在以下方面提出建议或意见：1、选择产品或过程的特殊特性；2、制定质量目标；3、培训的安排；4、纠正和预防措施；5、产品的设计和开发；6、控制计划的制定；7、产品的设计和开发等。42　　　　总经理：2004年4月28日XX有限公司质　量　手　册第03章共1页第1页标题：质量手册说明A版第0次修改1、质量手册内容本质量手册系依据ISO/TS16949：2002技术规范和公司的实际相结合编制而成，包括：(1)公司的质量方针和质量目标；(2)公

5、司质量管理体系的范围及任何删减细节的合理性；(3)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序及其引用；(4)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2、术语和定义本质量手册采用ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义，以及ISO/TS16949：2002技术规范规定的汽车行业的术语和定义。3、适用范围(1)本质量手册适用于公司XX系列产品的设计开发、制造和销售服务过程；(2)本质量手册规定了公司质量管理体系要求，用于证实公司质量管理体系满足ISO/TS1694

6、9:2002技术规范、合同和有关法规的质量管理体系的文件，并有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品。通过质量手册的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。(3)本质量手册规定引用的程序文件与质量手册的条文等效。质量手册的控制按质量手册第04章节执行。4、删减说明公司负责产品的设计开发、生产、销售服务全过程的控制，未对ISO/TS16949：2002技术规范作任何删减。42XX有限公司质　量　手　册第04章共2页第1页标题：质量手册控制A版第0次修改1　质量手册的控制1.1　

7、质量手册由质量管理部门统一管理，负责编号、造册、登记发放、更改、回收等。1.2　质量手册由质量保证部部长审核，管理者代表审定，总经理批准发布。1.3　质量手册的充分性、适用性、有效性的审核由管理者代表负责，每年至少组织评审一次（可与管理评审同时进行）。1.4　质量手册分为“受控”本和“非受控”本，受控本应在质量手册封面“受控状态”栏内盖“受控”章、盖分发号，并做好发放记录。非受控本则在质量手册封面“受控状态”栏内盖“非受控”章，不盖分发号，但要做好发放记录。1.5　受控质量手册，修改时由质量管理

8、部门统一修改，换版时应同时收回作废版本。非受控质量手册，不修改、不回收，对本公司无约束力。2　质量手册的持有者范围和责任2.1　受控质量手册的持有者范围a．最高管理层b．体系覆盖部门行政负责人c．认证审核机构d．其他必需的人员2.2　质量手册持有者的责任2.2.1　遵守质量手册的管理规定，严格办理领取和更换手续。2.2.2　妥善保管质量手册，不得丢失、外借和提供任何复印。2.2.3　向所在部门的人员宣传贯彻质量手册的相关内容。2.2.4　调离岗位时，应在调动前将质量手册交还质量管理部门。3　质量