ch1-2 管理的演进.ppt

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1、第一章绪论第二节管理的演进2021/9/7本章要点历史背景形成与发展2021/9/7一、历史背景（一）早期的管理活动国家管理军事管理宗教管理家庭管理2021/9/7工业革命之前政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；家庭可通过亲情和家法实施管理。2021/9/7（二）管理理论的萌芽期亚当•斯密(AdamSmith)的实验2021/9/7斯密的实验亚当·斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式：手工生产:工人独自完成所有工序工厂生产:工人

2、分别完成一部分生产过程2021/9/7（三）工业革命之后2021/9/7二、管理理论的形成与发展西方管理理论可划分为几个分支，按其出现的先后顺序，分为：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论。2021/9/7（一）古典管理理论(classicaltheorists)1.科学管理(scientificmanagement)理论研究重点：如何提高单个工人的生产率。代表人物：弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor)、吉尔布雷斯夫妇(FrankandLillianGilbreth)、亨利·甘特(HenryL•Gantt)等。2.组织

3、管理(AdministrativePrinciples)理论研究重点：管理职能和整个组织结构。代表人物：亨利·法约尔(HenriFayol)、马克思·韦伯(MaxWeber)等。2021/9/71、泰勒的科学管理生产中的现象：工人的产量只及他们能力的三分之一发现问题：“无意磨洋工”“有意的磨洋工”原因：工人认为加速工作会使大批工人失去工作；当时的管理制度不完善；工作方法只凭经验。应责怪管理部门，而不应由工人负责。管理工作就是要设计好工作，并提出适当的激励办法，以克服磨洋工现象。2021/9/7科学管理的主要内容工作定额；标准化；科学地挑选和培训工人；实行新的

4、工资制度；计划职能与执行职能相分离；职能工长制；例外原则；劳资合作。2021/9/7科学管理的主要观点实质：劳资双方的思想革命——双方应把注意力从盈余的分配转到盈余的增加上。称作“泰勒的经济大饼原理”。根本目的：劳动生产效率的提高；中心问题：提高劳动生产效率；手段：科学管理方式。2021/9/7贡献与缺点Contributions:主张把一切管理问题都应当并且可能用科学的方法加以研究和解决，实行各方面标准化，由经验上升为理论。因而开创了科学管理新阶段。Criticisms:只重视物质的、技术的条件对人的作用，忽视了社会的心理的因素对人行为的影响、忽视了人际关

5、系。2021/9/72、法约尔的一般管理理论企业的基本活动和管理的五种职能管理的十四条原则(principlesofmanagement)2021/9/7企业的基本活动和管理的五种职能经营技术活动安全活动商业活动财务活动管理活动计划组织指挥commanding协调coordinating控制2021/9/7AdministrativePrinciples&HenriFayol’s14PointsDivisionofwork(分工)Authority(职权)Discipline(纪律)Unityofcommand(统一指挥)Unityofdirection(

6、统一领导)Subordinationofindividualinterestforcommongood(个人利益服从整体利益)Remuneration(薪酬)Centralization(集中)Scalarchain(等级链)Order(秩序)Equity(公平)Stabilityandtenureofstaff(人员稳定)Initiative(首创精神)Espritdecorps(团结精神)2021/9/7部门经理B总监C部门负责人D监工E工长F个人G部门经理L总监M部门负责人N监工O工长P个人Q图法约尔跳板总经理A2021/9/7(二)行为管理理论早期的

7、行为管理学家梅奥与霍桑试验人际关系理论的原理后期行为科学的理论对行为管理理论的评价2021/9/71、早期的行为管理学家雨果·芒斯特伯格(HugoMnsterberg)，发现对经理人员来说，运用心理学去挑选和激励雇员是非常重要的。玛丽•帕克·福莱特(MaryParkerFollett)，认为个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，否则永远只是一种潜能。因此，管理者应当更多地依靠其知识和专长去领导下属，而不是依靠其职务的正式权力。切斯特•欧文•巴纳德(ChesterIrvingBarnard)，认为：组织成功主要取决于获得员工的合作；权威(authority

8、)来自下面而不是上面，是来自下级接受它的意愿，没有本