《管理理论的演进》ppt课件

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1、管理理论的演进管理理论演进的动力在于寻找更好的组织资源利用方式。一、科学管理理论科学管理思想着眼于寻找科学地管理劳动和组织的各种方法。泰勒及其科学管理理论三个基本出发点：一是谋求最高的工作效率，科学管理的中心是提高劳动生产率；二是谋求最高工作效率的重要手段；三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”，在工作中互相协作，共同努力。（一）科学管理的主要内容研究工人的工作方式，收集他们掌握的所有非正式工作知识，然后对提高工作效率的各种方法进行试验。主要科学试验搬铁块试验、铁锹试验、金属切削试验。泰勒致力于寻求做每一件工作的最佳方法，然后选择适当的工人并培训他们严格按最佳方法从事工作；为激励工人

2、，主张采用刺激性工资计划。1．关于工作定额的时间与动作研究将完成工作的新方法编集成书面的规则和标准操作程序。时间研究，在工作期间各种活动的时间构成，准确知道利用时间情况，浪费时间的原因，提出改进措施。动作研究，干活时动作的合理性。搬运铁块就是著名试验12.5—47.5吨。通过工时研究—制定科学的工作标准。确定科学操作方法和操作时间，发展到目前就是工作定额原理。2．关于提高工效的工具标准化研究把工作的操作方法，使用的工具、机器、材料及作业的环境标准化。铁锹试验就是经典、每人每天的操作量16×103—59×103公斤。3．关于工人工作能力与工作适应性研究仔细地挑选工作，使其拥有的技术和能力与工作

3、需要相匹配，按照已建立的规则和程序来训练他们使其完成工作。提高劳动生产率，必须为工作挑选一流的工人。一流包括：一是该工人的能力最适合做这种工作；二是该工人必须愿意做这种工作。4．关于工资制度的研究设立一个公平的或可以接受的工作绩效水平，建立一个薪酬管理系统，对超出规定水平的工作绩效给予奖励。在科学地制定劳动定额的前提下，采用“差别计件工资制”来鼓励工人完成或超额完成定额。（1）制定科学的日工作标准。（2）按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率。即超额完成工作定额就按正常的工资率还要高的工资率（25%）支付给工人。未能完成时，则按比正常低的工资率（20%）支付。这种做法是基于“经济人”的假

4、设而提出的。（3）把工资给“人”而不是给职位。5．关于计划与执行相分离的研究在企业中应把计划职能同生产操作分开，成立专门的计划部门，工人和工长只承担执行工作。这样有助于采用科学的工作方法。6．实行职能工长制实行“军队式”的组织形式，又称“全能工长制”只有直线领导而没有职能分工的组织结构形式。每一个管理层次的管理者都必须负责本管理层次的所有的管理方面的工作。要求管理者必须具备多种专门知识以及完成其全部工作所必需的各方面的智力和道德品质。7．在组织机构的管理控制上实行例外原则。高级管理人员把例行的一般日常事务工作授权下级管理人员去处理，自己只保留对例外重大经营决策事项的决定和监督权。这种以例外原

5、则为依据的管理控制原理，以后发展为管理上的分权化原则和实行事业部制的管理体制。也与管理决策学家西蒙的“程序化决策与非程序化决策”的原理是一致的。科学管理的四大基本原则1．建立一门严格的科学由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的所有传统知识、技能和决窍集起来，然后将它们概括为规律和守则。2．科学的挑选工人选能干又愿干的工人，按照这些工人的情况来确定劳动方法和劳动时间。科学管理的四大基本原则3．对工人进行科学的教育、训练和培养把科学和科学地选择，培训出来的工人结合在一起。“将科学与工人相结合”。4．管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作如何才能真正有效地建立一门科学并使这门科学与工

6、人相结合。应该使管理部门与工人之间进行亲密无间的友好合作，而不是双方相互对抗。资方和工人紧密、亲切和个人之间的协作，是现代科学或责任管理的精髓。泰勒的理论和实践，是管理工作的一场革命，对企业管理科学化起到重要作用。科学管理对管理发展的贡献1．时间和动作研究（1）提出时间和动作的科学研究方法，并据此决定作业标准是科学的事实和法则。对现代管理仍发挥和促进；通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率；标准作业时间可以作为奖励工资的基础。（2）时间和动作研究是解决人机关系协调的重要方面，为员工找到了科学、合理、最有效的操作工具和机器程序、规范和动作。2．任务管理任务管理是由科学地规定作业标准、

7、实行标准化、实行激励工资等原理构成的，对现代企业管理的有很大的现实意义。3．作业人员与管理者的分工协调管理人员与作业人员分别有其自己的工作职责，效率责任应两者分摊，并相互协作，即管理人员通过承担计划职和能支持作业人员行使执行职能。管理人员要研究管理技术来确定劳动过程中的科学法则，科学地选拔和培训工人。科学管理对管理发展的贡献二、行政管理理论官僚行政组织理论官僚行政组织是指为保证效率和效果而设计的一个正式的组织