JN集团公司销售部管理制度汇编.docx

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1、JN集团公司销售部管理制度汇编11．6销售部各岗位绩效考核方案11．6．1销售部经理考核方案一、目的为贯彻公司目标责任制，提高销售部经理岗位绩效考核的规范性，激发销售经理的工作积极性，特制定本方案。二、实施主体销售部经理绩效考核工作由公司人力资源部负责实施与管理。三、考核内容人力资源部应从销售业绩管理以及部门管理两个方面分别进行考核，考核采用百分制，其中业绩管理得分占考核得分的70%，部门管理得分占30%。四、考核标准设计销售部经理的绩效考核标准如下所示。销售部经理绩效考核标准表指标名称分值指标说明得分销售额15◎销售部经理在考核期内实现的部门销售总额◎目标值为万元，目标值以上，得满分

2、；每较目标值少万元，扣分；低于万元，该项不得分销售回款率15◎销售回款率=◎目标值为%，目标值以上，得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分核心员工保有率15◎核心员工保有率=◎目标值为%，目标值以上，得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分销售增长率10◎销售增长率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分销售毛利率10◎销售毛利率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分产品市场占有率10◎产品市场占有率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不

3、得分销售费用节约率10◎销售费用节约率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分客户投诉次数10◎次以内得满分，每多一次扣分；次以上得0分培训计划完成率5◎培训计划完成率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分五、考核结果管理1．考核结束后，人力资源部汇总考核得分，计算最终得分，并划分为优秀（90～100分）、良好（80～89分）、一般（70～79分）、及格（60～69分）、差（60分以下）五个等级。2．销售总监与销售经理进行绩效面谈，根据考核成绩制定下一考核期的工作计划、销售任务、绩效目标等。3．考核结果可

4、作为销售部经理绩效奖金发放及岗位调动的依据。11．6．3销售专员考核方案一、目的为规范销售专员绩效考核工作，顺利实现考核目标，提高销售专员的工作积极性，特制定本方案。二、考核周期销售专员绩效考核以月为周期，考核实施时间为当月日—日。三、考核项目及指标说明人力资源部从工作业绩、工作态度两方面对销售专员进行考核，具体考核指标设计及评分标准如下表所示。销售专员绩效考核项目及指标说明表考核项目考核指标权重指标说明得分工作业绩销售目标完成率25%◎销售目标完成率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分客户投诉解决率10%◎客户投诉解决率=◎目标值为%，目标

5、值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分客户保有率10%◎客户保有率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分销售增长率15%◎销售增长率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分培训计划完成率5%◎培训计划完成率=◎目标值为%，目标值以上得满分；每较目标值低个百分点，扣分；低于%，该项不得分工作态度主动性10%◎考核期内员工出勤率达100%的，得满分；迟到一次扣2分，早退一次扣2分，迟到、早退次数之和超过次的，该项得0分责任心10%◎除做好本职工作外，还承担额外工作的，得～分◎自觉做好本职

6、工作，并对工作负责的，得～分◎自觉完成工作任务，但偶尔推卸责任的，得～分◎工作马虎，不能保质、保量完成工作的，得分以下团队意识15%◎团结同事，乐于助人的，得分～分◎团队意识较好，能主动帮助他人的，得分～分◎团队意识薄弱，曾应个人原因耽误团队工作进度的，得分以下四、考核结果应用销售专员绩效考核结果主要应用在以下两个方面。1．员工薪资发放标准的确定，具体发放标准如下表所示。销售专员薪资发放说明表薪资等级考核得分薪资说明A85分以上基本工资+绩效工资（基本工资×0.5）B70～84分基本工资+绩效工资（基本工资×0.3）C60～69分基本工资+绩效工资（基本工资×0.1）D60分以下基本工

7、资×0.62．连续三个月考核得分在85分以上的销售专员，可获得公司外派培训机会；连续6个月得分在85分以上的，销售专员可申请岗位晋升。11．7销售部制度规范与工作标准11．7．1订货管理制度文书名称订货管理制度编号受控状态第1条目的为使本公司的订货工作更加规范化，提高订货工作效率，根据国家相关法律制度和公司的规章，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于公司所有订货的管理工作。第3条职责分工销售部员工在订货工作中，职责分工如下。1.营销部经理负