培训 领导力 帆宇达 《班组长分层次能力提升培训15天课纲》——李东.doc

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1、班组长分层次能力提升培训课程背景：班组是企业细胞，是最基层的管理单元，建设一支懂管理、会生产、执行力强的班组长队伍，是坚实企业基础、提升企业核心竞争力的有效手段和措施。企业基层班组长多数出身于生产骨干，其班组管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的班组管理能力培养与培训，导致工作中管理角色认知不全面、管理方法单一、缺乏班组建设意识。本课程以班组长岗位能力需求为导向，按照初级、中级、高级和后备干部培养四个层次，设置培训内容，使受训者较为系统地形成班组管理与建设能力体系，有效提升班组长的岗位履职能力和水平。第一单元新任班组长岗位胜任能力

2、（初级4天）培训目标：建立正确的班组长管理角色认知，掌握岗位职责要求，运用正确的沟通方法，以班组工作事务为核心，能够在上级指导下依据制度实施班组管理，按照基本规范实施生产现场管理。授课天数：4天，6小时/天授课对象：新任班组长授课方式：采用知识讲授课程大纲第一讲：班组长角色认知与领导权力运用1.班组长的角色认知与岗位职责2.班组长能力与素质要求3.班组管理内容与对象4.班组长领导权力构建5.班组长领导权力运用6.班组长领导特质与素养9/97.班组长领导行为与风格8.班组长情景领导力第二讲：班组管理有效沟通技能与方法一、正确认知沟通涵义二、有效沟通原则与障碍克

3、服三、沟通态度改善与同理心运用四、班组长沟通技能演练1.准确清晰表达方式2.积极倾听3.细致观察4.明确提问5.有效回答6.成功交谈五、班组沟通管理1.搭建信息平台2.建立沟通渠道3.克服组织沟通障碍4.信息流通管理六、工作沟通技巧第三讲：生产现场管理1.现场涵义与构成2.现场管理要素3.5S管理内容与方法4.现场管理问题诊断5.现场管理工具运用6.5S管理活动深化推进第四讲：目标与计划管理9/9一、目标与管理1.目标是什么2.目标管理涵义3.目标管理应用二、目标管理实施1.目标管理基本原则2.目标管理的阶段划分1）目标设置2）目标实施过程管理3）评估3.目

4、标管理实施与方法1）目标体系建立2）实现目标的责任系统3）组织实施4）评估评价三、什么是计划1.计划是什么2.计划类型3.计划的内容四、计划制定1.计划制定步骤2.计划制定方法五、计划实施1.计划实施与控制2.偏差发现与识别3.纠偏行动六、计划制定方法与策略第二单元班组长能力提升培训（中级6天）培训目标：9/9以团队建设和执行力塑造为核心，能够针对班组成员特点实施教练式领导，独立实施班组日常管理，组织实施班组精细化生产管理。授课天数：6天，6小时/天授课方式：采用知识讲授授课对象：班组长课程大纲第五讲：班组团队建设与管理一、为什么要建团队容1.团队是什么2.

5、团队构成要素3.团队形成与发展二、团队建设1.确立团队目标2.确定团队规模3.团队成员角色与能力4.高效团队特征5.团队状况评估三、团队管理1.团队精神培育2.团队领导作用3.团队有效沟通4.团队成员融合5.团队冲突管理四、团队文化建设第六讲：班组执行力塑造1.执行涵义与执行力认定2.个人执行力与组织执行里层次划分9/93.班组执行力要素与执行力建设要点4.班组执行力4R管理1）R1（Resut）----结果定义的目标系统2）R2（Responsibility）----一对一的责任系统3）R3（Review）----纠偏为目标的检查系统4）R4（Reward

6、）----结果评估为前提的即时奖惩（激励）系统五、员工执行塑造1.意愿与态度2.流程管理3.技能与方法4.制度与文化第七讲：班组精细化管理1.精细化管理起源与内涵2.精细化管理理念3.班组精细化管理设计4.班组精细化管理实施1）目标管理2）流程管理3）作业管理4）质量管理5）员工素养与技能提升第八讲：教练式班组长能力培养1教练式领导意义2.员工工作行为识别3.员工辅导维度4.员工辅导原理与原则5.授权管理6.师带徒9/97.员工技能训练与指导第九讲：员工激励与绩效管理1.员工行为本质分析2.激励原理3.内容型激励原理与策略4.过程型激励原理与策略5.行为改造

7、型激励云里与策略6.绩效管理目标与内容7.有效激励实务与绩效管理第十讲：资源规划与目标沙盘演练运用真实环境模拟的方式，在明确的目标下，如何做好资源规划和行动计划。在不知不觉中去显现问题，发掘问题的根本实质，让学员亲身体会问题所在，并找到解决方法。第三单元优秀班组长能力提升培训（高级5天）培训目标：对日常的班组管理工作能够有所创新和发展，能够组织班组成员发挥集体智慧发现和解决工作中存在的问题，能够从企业运营全局的角度认识和实施班组管理工作。授课天数：5天，6小时/天授课对象：优秀班组长授课方式：采用知识讲授课程大纲第十一讲：班组长创新思维与班组创新活动能力提升

8、1.思维原理与过程2.创新意义认识9/93.创新思维