第3章 网络营销导向的企业网站建设.ppt

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1、第3章网络营销导向的企业网站建设2013年3月第3章：学习要点（1）企业网站的四大要素：网站结构、网站内容网站功能、网站服务网站建设对网络营销的影响网站建设对用户获取信息的影响网站设计对网站推广的影响网络营销导向企业网站建设典型问题研究第3章：学习要点（2）网站易用性与网站可信度网站优化的基本思想及网站优化的三层含义：对用户获取信息优化；对搜索引擎优化；对网站运营维护优化网络营销导向企业网站建设的一般原则网站标准(Web标准)的意义和基本内容网站评价与网站诊断方法第3章目录导航3.1网络营销导向的企业网站建设研究的问题3.2企业网站建设的一般要素3.3网站建设对网络营销的影响3.4网络营销导向

2、企业网站典型问题研究3.5网络营销导向企业网站建设的一般原则3.6网站标准及《企业网站建设指导规范》简介3.7网站评价与网站诊断3.1网络营销导向的企业网站建设研究的问题并非系统研究网站建设的过程和技术，而是网站要素与网络营销的关系，让网站成为有效的网络营销工具。网络营销导向企业网站建设研究的主要问题包括：企业网站基本要素及其对网络营销的影响企业网站典型问题研究网站优化的含义与内容建设符合网络营销思想网站的一般原则网站标准（Web标准）网站评价与诊断方法3.2企业网站建设的一般要素网站结构：为了向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网页布局、网站导航、信息的表现形式等。网站内容：用户通过企业网站

3、可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。网站功能：为了实现发布各种信息、提供服务等必需的技术支持系统。网站服务：网站可以提供给用户的价值，如问题解答、优惠信息、资料下载等。网站服务是通过网站功能和内容而实现的。3.2.1企业网站的结构（1）网站栏目结构（2）网页布局网页结构定位菜单和导航信息排放位置用户浏览网页时的“F现象”（1）网站栏目结构企业网站的一级栏目不应超过8个栏目层次以三级以内比较合适用户可以在不超过3次点击的情况下浏览到内容页面（2）网页布局1）网页结构定位传统基于HTML的网站设计中，网页结构定位通常有表格定位和框架结构（帧结构）。帧结构：帧结构容易产生

4、一些问题，如连接错误、不能为用户看到的每一帧都设置一个标题、影响搜索引擎检索信息等。表格定位：最大问题在于网页定位时就要确定网页的宽度。而且，表格定位方式增加了很多HTML代码，使得网页代码臃肿，增大网站服务器无效流量。国际上广泛接受的Web标准（网站标准）：采用基于XHTML语言，定位方式采用“层”（CSS+DIV）。（2）网页布局2）菜单和导航网站菜单设置：网站的菜单一般是指各级栏目，由一级栏目组成的菜单成为主菜单，一般会出现在所有页面上。网站首页一般只有一级栏目的菜单，而在一级栏目的首页（大型网站中称为频道）可能出现栏目菜单或辅菜单。网站导航设置：进一步为用户浏览网站提供的提示系统。一般

5、形式：首页一级栏目二级栏目三级栏目内容页面。网站地图：如果网站内容较多，专门设计一个网站地图很有必要。（2）网页布局3）信息的排放位置将最重要的信息放在首页显著位置，一般来说包括产品促销信息、新产品信息、企业要闻等。企业网站不同于大型门户网站，页面内容不宜太繁杂，与网络营销无关的信息尽量不要放置在主要页面。在页面左上角放置企业LOGO,这是网络品牌展示的一种表现方式。为每个页面预留一定的广告位置，这样不仅可以为自己的产品进行推广，还可以作为一种网络营销资源与合作伙伴开展合作推广。在网站首页等主要页面预留一个合作伙伴链接区，这是开展网站合作的基本需要。公司介绍、联系信息、网站地图等网站公共菜单一

6、般放置在网页最下方。站内检索、会员注册/登录等服务放置在右侧或中上方显眼位置。用户浏览网页时的“F现象”用户对网页的浏览视线呈“F”型。用户更倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他们越不会阅读长句，这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。人们非常擅长于筛选出一页中无关的信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。访问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，如果那个直视自己的人物有一定吸引力则效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力，因为这样的人物没有现实亲和力。、图片放在网页正中会对访问者产生阻碍。用户对那些提供有用信息的图片会产生更好的反响，装饰性过强

7、的图片则难以激起用户反应。消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情。3.2.2企业网站的内容公司信息产品信息顾客服务信息促销信息销售信息公众信息其他信息（1）公司信息公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解，公司是否可以获得用户的信任，在很大程度上会取决于这些基本信息。公司信息可以进一步分为：公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩（证书、数据）、