网络营销导向的企业网站研究

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1、项目二网络营销导向的企业网站研究项目二：学习要点（1）企业网站的四大要素：网站结构、网站内容网站功能、网站服务网站建设对网络营销方法和效果的影响网站建设对用户获取信息的影响网站建设对网站推广的影响网络营销导向企业网站典型问题研究项目二：学习要点（2）网站易用性与网站可信度网站优化的基本思想及网站优化的三层含义：对用户获取信息优化；对搜索引擎优化；对网站运营维护优化网络营销导向企业网站建设的一般原则Web标准的意义和基本内容网站评价与网站诊断方法项目二目录导航2.1网络营销导向的企业网站研究的问题2.2企业网站建设的一般要素2.3网站建设对网络营销的影响2.4

2、网络营销导向企业网站典型问题研究2.5网络营销导向企业网站建设的一般原则2.6网站标准及《企业网站建设指导规范》简介2.7网站评价与网站诊断3.1企业网站研究的问题并非系统研究网站建设的过程和技术，而是网站要素与网络营销的关系，让网站成为有效的网络营销工具。网络营销导向企业网站研究的主要问题包括：网站基本要素及其对网络营销的影响如何让企业网站发挥网络营销效果让用户方便地通过网站获取有效信息（网络营销信息源构建）如何建立网站的可信度对网站问题的分析诊断企业网站四项基本要素网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功

3、能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值网站栏目结构网站栏目(安利和双汇比较)网页布局、导航1.视觉感官上导航尺寸导航颜色导航形状导航的位置2.内容选择上3.导航栏目的数量学校的导航信息排列位置网页布局对用户获取信息影响的研究用户浏览网页时的F现象用户网页浏览行为研究主要结论包括：（1）用户对网页的浏览视线呈"F"型（即网页浏览注意力"F现象"）。他们更倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他们越不会阅读长句，这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。（2）人们非常擅长于筛选出一页中无关信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。（3）访

4、问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，如果那个直视自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力，因为这样的人物没有现实亲和力。（4）图片放在网页正中会对访问者产生阻碍。（5）用户对那些提供有用信息的图片会产生更好的反响，装饰性过强的图片则难以激起用户反应。（6）消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情。企业网站的内容用户的希望是什么？dell网站给了我们什么？http://www.4008823823.com.cn/企业网站的一般内容公司信息产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后

5、服务信息等案例：华为公司网站的主要内容网址：www.huawei.com网站主要内容：14种语言版本选择；产品与解决方案：产品介绍、应用案例、技术词典等；技术支持：包括资料下载、客户培训、知识中心等；员工招聘；公司介绍：公司概况、公司新闻、分支机构介绍、经营业绩、资质证书、获得荣誉、公司刊物等。网址：www.zte.com.cn网站主要内容：·英语和俄语版本内容选择；·中兴公司介绍：公司概况、组织机构、研发体系、营销体系、质量体系等；·企业新闻；·产品与解决方案：产品介绍、应用案例；·技术支持：返修中心、培训中心、·公司刊物；·投资关系、股票等公共信息；·招

6、聘信息。案例：中兴公司网站的主要内容国内企业网站内容建设专业性调查·在被调查企业网站中，65.0%的网站上有产品分类；企业具有产品检索功能的只占32.5%；31.6%的网站上对产品介绍比较详细；网站上公布各种形式销售联系信息的占34.2%。——以上数据来源：《大型企业网络营销研究报告》对国内117家大型企业网站调查结果B2B网站内容评价网站首页信息量评价96.1分网站信息分类评价60.8分网站信息页面信息量49.0分关于网站/企业的介绍58.8分网站新闻动态及公告34.3分用户发布信息完整性47.5分被调查B2B网站内容评价平均50.4分企业网站的常见功能信

7、息发布会员管理订单管理在线调查产品管理在线帮助邮件列表流量统计企业网站的常见服务产品说明书常见问题解答产品选购和保养知识在线问题咨询、即时信息服务优惠卷下载驱动程序下载会员社区、会员通讯、RSS订阅网站在线服务比较：三星与联想中国三星网站：www.samsung.com.cn联想中国网站：www.lenovo.com.cn网页设计风格1风格要突出企业/产品的个性气质http://www.szlaser.net/http://www.pringles.com2网站风格要符合品牌视觉形象http://www.ysbee.com项目二目录导航2.1网络营销导向的企

8、业网站研究的问题2.2企业网站建设的一般要素2.3网