2-2、2-3、2-4名片、握手、鞠躬礼仪.ppt

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1、名片礼仪前言随着社会的发展，名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具，是人们在进行商务活动的必备品，社交场合的介绍信、联谊卡，是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式，几乎成为人们的“随身档案”。名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突出了名片的重要性。（1）一个没有名片的人是没有社会地位的人如果不是公务影响所限，有地位、有身份的人是有名片的。（2）不会使用名片的人是没有交际经验的人名片的来源在中国的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早的名片叫“谒”，现在的“谒见”一词可能就源于此。它起源于秦汉时代，那时候纸张尚未发明，因此名帖就用竹子削成

2、。上面写着自己的姓名，主要起着拜谒通名的作用，到东汉时期开始叫“刺”。蔡伦发明造纸以后，纸张逐渐用得多了，于是就开始用纸张做，叫“名”、“名纸”等。唐宋时期以后叫“门状”、是官僚阶层呈状时用。明清时期又有一种叫“手本”的名帖，是下属见上司以及学生见老师时用。因此名片在早期，只用于少数特权阶层的交往，只有到近代，名片才开始走向平民化。一、名片的分类（1）本名式（社交名片）在一般社交场合使用的名片，面对泛泛之交，不愿深交者，内容只有一个——本人的姓氏大名。（2）公务式名片在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，

3、三个内容。任务情景不应该出现的行为您应该这么做四不准递送名片的顺序由尊而卑由近及远如果是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进。接受名片站起面带微笑、目视对方表示尊重双手接过，接过之后认真默读一遍，以视尊重。致敬语：“请多关照”、”谢谢“名片的收存接受名片后，不宜随手置于书桌尽量不要在别人的名片上书写不相关的东西不要无意识玩弄对方的名片接过名片之后要精心放入自己的名片夹或上衣的口袋中。小点子如果您没有名片，您应该怎么做？正确的做法怎样索取名片直接了当地索要名片往往会自寻尴尬技巧是：以静制动（1）交易法所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来

4、而不往非礼也，一般情况下对方会回递。（2）激将法如遇到某人地位身份跟你不太一样，或对方是异性，出于防范之心或阶层落差之类，可能不给你名片，这种情况下用激将法。（3）谦恭法一般对象是学者、专家、名人用的方法。（4）暗示法面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示名片的制作1）格式名片格式是有讲究的，名片的大小有专业的尺寸。一般人用的名片长9厘米，宽5.5厘米，国际社会有长10厘米，宽6厘米。2）质材名片要求的是实用功能，不以奢侈无用来见长，印制名片，最好选用纸张，并以耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸、合成纸为佳。注意无特殊需要不要选择黄金、

5、白银、木材、不锈钢材料。3）色彩一般不能太花枝招展，印制名片的纸张，宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色，并且以一张名片一色为好4）图案一般名片上不允许出现过多的图案，顶多允许出现的图案有企业的徽记CIS；再者从公关营销的角度，可以出现产品的图案。5）内容一般名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。很多企业有标准的员工名片格式，有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念。6）文字比如我们是大陆中国人，一般交往中使用的名片大概以简化标准汉字为佳。再如

6、你在少数民族地区工作，出于尊重少数民族文化习惯和传统要求，可按照国家法律使用文字和当地民族文字。作业设计特色名片实训目标：掌握名片设计要素，设计出体现个人或公司特点的富有特色的名片，并能规范的使用名片握手礼仪握手礼仪握手的起源握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。四大区别中外有别外外有别今古有别场合有别握手的顺序男人和女人握手，一般是女人先伸手晚辈和长辈握手

7、，一般是长辈先伸手，上级和下级握手，一般是上级先伸手，老师和学生握手，一般是老师先伸手，客人到达时，主人先伸手，握手时手的伸法标准化的手位应该是，手掌与地面垂直的，手伸出的话应该是手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下。两种手位不可取第一种手位不可取就是掌心向下第二种手位不可取就是掌心向上握手方法要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜一定要用右手握手，这是约定俗成的礼貌。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不

8、经心。如果是戴着手套，握手前要先脱下手套握手的禁忌快速抢答练习：场景一:王明（男