项目二任务2、3 握手礼仪、名片礼仪讲课稿.ppt

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1、项目二交往礼仪任务3握手礼仪社交仪握手“我接触的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里之外，……我握着冷冰冰的手指，就象和凛冽的北风相握手一样。而也有些人的手充满阳光，他们伸出来与你相握时，你会感到很温暖”——【美】海伦•凯勒一、能力目标1.能用正确的姿势握手。2.能根据不同的交往对象和场景，准确地把握握手的时机和顺序。二、任务情境张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。如果你是张先

2、生或者王小姐，你会怎么做呢？学习要求：请同学们思考，在这个情景中，交往双方有些什么问题？全班展开讨论，说出理由，应该如何处理，看看哪一种做法更好。再请几位同学面向全班进行模拟表演。三、相关案例【案例1】在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。三、相关案例【案例2】某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑人物接见商业代表团，这位

3、首脑人物与代表团团长握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。讨论：请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。四、知识链接(一)握手礼仪的含义1.友善的表示2.和平的象征3.现代化的多重含义(二)握手的正确方式1.距离适度2.手位适当3.态度友善4.力度适中5.时间合适6.姿态自然四、知识链接(三)握手的顺序(四)握手的时机(五)握手的注意事项(一)握手礼仪的含义友善

4、的表示和平的象征现代化的多重含义除了在见面时表示友好、和善、应酬、寒暄外，还在告辞时表示道别，也可表示对他人的感谢、祝贺和慰问、安慰等。（二）握手的方式神态友善力度适中时间合适手位自然原则（二）握手的方式行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动一两下，时间控制在三秒钟以内，随后松开手来，恢复原状。手势(三)握手的时机当被介绍与人相识时，应与对方握手致意，表示很愿意结识对方，为相识而高兴。当朋友久别重逢或多日未见的同学相见时应热情握手，以示问候、

5、关切、高兴。当对方取得了好成绩、得到奖励或有其他喜事时，可以握手，表示热烈的祝贺。受奖者在领取奖品时，要与颁奖者握手，以示感谢对自己的鼓励。在接受对方馈赠的礼品时，要与之握手表示感谢。当得到了别人的帮助后，应握手表示感谢。在要拜托别人办某事后并准备告辞时，应以握手表示感谢和恳切企盼之情。当参加完宴会告辞时，应与主人握手表示感谢主人的盛情款待。在拜访友人、同事或上司之后告辞时，应握手表示再见之意。到医院去看望病人时，应握手表示慰问。参加友人或同事的家属追悼会，离别时应和主要亲属握手，表示劝慰并节哀之意。(四)握手的顺序上下级之间

6、握手，应让上级先伸手。职位高者与职位低者握手，应让职位高者先伸手。长辈与晚辈之间，应让长辈先伸手。男士与女士，应让女士先伸手。主客见面，主人先伸手，表示对客人的欢迎。主客分别时，客人先伸手，表示对主人的感谢和道别。已婚女性与未婚女性见面时，已婚女士先伸手。(五)握手的注意事项首先要弄清握手次序。不要用左手与人握手。不能戴着手套与人握手，社交场合，女士穿着晚礼服戴着薄纱手套时除外。男士与女士握手，不宜采用双手式握手方式。不能戴着墨镜与人握手，患有眼疾或眼部有缺陷者除外。握手时不能一面握手一面东张西望。握手时一般不能坐着与人握手。

7、握手后不能立即用手帕擦手。不能握手后立即转身背对对方。不能用脏手、湿手与人握手。不要在握手的时候还将另外一只手心不在焉地放在衣袋里，或者，另外一只手还拿着香烟、报刊等。不可在握手的时候把对方的手拉过来、推过去，不可握在手里不放，或者握住上下抖个不停。不要在握住对方的手时点头哈腰、卑躬屈膝，不可热情过度、喋喋不休，反倒让对方不自在、不舒服，甚至反感、厌恶。当在一个人多的交际场合，不可多人同时交叉握手。如果军人和军人见面时握手，可先行军礼，再握手。五、模拟任务训练1.夏天，天气很热，光线很强，小陈戴着墨镜正在街上行走，路遇自己的好

8、朋友小王，小陈很高兴，立即趋身向前与小王握手。要求：小组讨论：小陈在和小王握手的时候有何不妥之处，应该如何处理，抽2～3个小组代表上台试演。全班同学评议。五、模拟任务训练2.小张是刚到公司工作的业务员，这天在公司内遇到了公司总经理，小张立即跑过去，向总经理问好，并伸出双手，