家庭礼仪(介绍、称呼、握手、名片

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1、第三章家庭礼仪社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。社会越发展，人与人的交往越多，社交活动越活跃。现代社会的一个特征是开放性，开放性的社会需人与人之间开放式的社交。第一节介绍礼仪在一些社交场合或在朋友家中，我们经常会遇到一些陌生的人物，这时就需要互相介绍，彼此才能相识，因此说，介绍是社交的基础。要给对方留下良好的印象，也须讲究介绍的礼仪。介绍是社会交际活动的重要环节，它是彼此不熟悉的人们交往的起点。通过介绍能帮助人们扩大社交范围，加快彼此之间相互了解，沟

2、通情感。介绍能缩短人与人之间的距离，使人产生亲切感。介绍有很多种形式，一般可分为正式介绍和非正式介绍，自我介绍和他人介绍，集体介绍和个别介绍，要点介绍和一般介绍，商业介绍、社交介绍及家庭成员介绍。一、自我介绍自我介绍实际上是一种自我推荐。人与人之间的相识交往，大多数情况是从自我介绍开始的。自我介绍是打开社会交往大门的一把钥匙，不仅让人了解你，与你交友，还能让你有用武之地。良好的开端是成功的一半，如果自我介绍成功的话，可使你在社交活动中一路顺风。因为学会自我介绍，是走向社会、成就事业的一门必修课。1、自我介绍的种类自我介绍的内容，指的是自我介绍时所表述的主体部分

3、，即在自我介绍时表述的具体形式。由于自我介绍的时机不同，其表达方法也就有所不同。一般情况，自我介绍可分为以下几种：应酬式的自我介绍。适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如旅途中、宴会厅里、舞场、通电话时。它的对象，主要是进行一般接触的交往对象。应酬式的自我介绍内容最简洁，往往只包括姓名一项即可，如“您好，我叫某某”或干脆“我是某某”。工作式的自我介绍。有时也叫公务式的自我介绍，适用于工作之中。它是以工作为中心自我介绍的，是因工作而交际，因工作而交友。工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作等三项，又叫工作式自我介绍内

4、容的三要素，通常缺一不可。第一项姓名，应当一口报名，不可有姓无名，或有名无姓。第二项供职的单位及其部门，有可能最好全部报出，具体工作部门有时也可暂时不报。第三项担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或无职务，则可报出目前所从事的具体工作。如“我叫某某，是某某公司的业务主办”。交流式的自我介绍。也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍，适用于在社交活动中。一般介绍自己的姓名、工作、藉贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。如“我叫某某，现在是某某

5、厂的办公室主任，我与您先生是大学同学”。礼仪式的自我介绍。是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规场合。其内容包括姓名、单位、职务等项，还可适当加一些谦辞、敬语，以示自己尊敬交往对象。如“各位来宾，大家好！我叫某某，是某某公司的总经理。现在，由我代表本公司热烈欢迎各位光临我们公司成立三周年庆典，谢谢大家的支持”。问答式的自我介绍。讲究问什么答什么，有问必答。应用于应试、应聘和公务交往。在普通性交际应酬场合，有时也可适用。如问：“这位先生，您好，不知道应该怎么称呼您？”答：“您好！我叫某某某。”2、自我介绍的尺度要达到自

6、我介绍恰到好处、不失分寸，必须重视下述几个方面的问题：（1）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。为了节省时间，在作自我介绍的同时还可利用名片等加以辅助。二是自我介绍要在适当的时间进行。进行自我介绍的适当时间，是指对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求时。如对方工作忙、干扰大、心情坏、无要求、用餐或忙于私人交往时，不便进行自我介绍。（2）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。在作自我介绍时，要充满信心和勇气，千万不要妄自菲薄，心怀怯意，临场发挥失常。而要

7、敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹、不慌不忙，尽量做到自我放松，努力使对方对自己产生好感。在自我介绍过程中，语气要自然，语速要正常，语音要清晰。要力戒语气生硬冷漠、语速过快或过慢、语音含糊不清，这是缺乏自信的表现。（3）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。也没有必要过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人。更不要自吹自擂、夸大其词。二、介绍他人在社会交往中，有时需要他人介绍自己，自己充当被介绍人；有时则需要为别人作介绍，自己充当介绍人。1、了解介绍者决定为他人作介绍，要审时度势，熟悉双方情况。可能的话在为他人作介绍之前，先征求一下双方的意

8、见，以免为原本相识或者关系不好者去作介