新入职置业顾问培训课程安排.doc

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1、.....新入职置业顾问培训课程安排次序培训纲要培训课程及目的授课人培训时长日期培训目的：此项培训的主要目的在于让新入职销售人员了解公司、认同公司经营理念，并融入公司企业文化，培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。第一阶段企业文化1、培训人员自我介绍、互相熟悉2、公司背景介绍3、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神4、公司构架第二阶段专业基础知识房地产基础知识1、房地产基础知识（名词）2、建筑知识3、政策法规4、按揭流程及相关知识5、各项税费、利率计算方法销售基本知识1、销售人员礼仪2、销售人员的要求、职业道德3、客户接待

2、流程4、来电接听流程全案流程房地产全案操作流程市场调查1、市调技巧及市调要求2、竞争项目市调3、竞争项目市调分析第一、二阶段的考核第三阶项目知识培训项目总体介绍可编辑.....段1、项目规划及建筑设计说明2、园林景观设计说明（风水、景观）3、户型分析4、项目卖点总结5、限价房政策说明6、接待流程的演练第三阶段考核第四阶段销售技巧培训1、电话接听、追踪技巧2、销售现场气氛把握技巧3、客户心理分析、分类、处理技巧4、洽谈技巧项目核心优势区位分析保值、增值5、客户疑难问题分析技巧6、逼订技巧第五阶段其他培训1、公司规章制度及销售现场行为守

3、则2、现场表单说明3、商业及公积金贷款政策4、合同条款解释技巧5、竞争项目深入调查6、竞争项目对比讨论第六阶段强化演练1、沙盘介绍演练2、户型模型介绍演练4、全套接待流程演练所有培训综合型考核,营销部会同行政部上岗考核1.若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2.若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3.花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经

4、病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。4.岁月是无情的，假如你丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。可编辑