新入职培训课件培训课程全岗学习顾问工作时间安排.pptx

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1、学习顾问工作时间安排编制人：苏琰儒编制日期：2016.2.2目录一、学管应该做什么二、学管需要做什么1.学管应该做什么1上课进度管理2服务质量监督管理3续推邀约及谈单4事故处理2.学管需要怎么做星期一休息啦！！！！！！！养足精神开启一周愉快的工作~~~~~~~星期二①统计纸质课时（13:30-15:30）②对上周个人整体数据进行分析（13:30-15:30）③与任课教师沟通了解自己学生上周末上课反馈情况，为家长回访做准备（15:30-17:30）④进行分析总结，找寻总结问题，并对本周重点邀约对象进行维护（17:3

2、0—18:00）晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）星期三早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00）①集中场地回访（10:10-11:30）②根据邀约目标制定不同的邀约话术进行邀约（11:30-12:30）午例会，学习最新学校政策以及考试政策（13:30-14:30）对回访问题进行询问及解决策略（14:30-15:30）③部门会议，针对上周数据的存在的问题与差距，与主管进行讨论，制定本周工作重点（15:30-17:30）④根据主管制定本周个人任务量，进行目标筛选和预案制定（17:30-18

3、:00）晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）星期四早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00）根据个人周任务，制定本周初步邀约数，以及预估金额（10:30-12:30）午例会，学习最新学校政策以及考试政策（13:30-14:00）根据预估金额课时数，与教师沟通教学计划安排的事项（14:20-15:30）集体备单，制定课时规划单以及续推预案表（15:30-16:30）加课与加科安排学生名单筛选，制定加科加课方向，进行加科加课回访电话（16:30-18:00）晚例会半小时，总结当天工作（18:0

4、0-18:30）星期五早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00）集中重点回访，确定本周最终的邀约名单以及金额（10:30-12:30）午例会，学习最新学校政策以及考试政策（13:30-14:00）与学管主管进行预案确认，并进行分析在谈单时，家长最有可能出现的问题与顾虑，找到解决的相应话术，确保收单（14:30-16:00）确认周六日的学生上课情况，防止临时请假（16:10-18:00）晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）星期六上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30)1、确定重点客

5、户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30)2、确定学生上课时间，进行电话确认(10:30-11:30)3、续推家长谈单(11:30-12:30)吃饭休息（12:30-13:30）3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30)4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00)晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30)星期日上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30)1、确定重点客户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30)2、家长会召开(10:30-11:30)3、续推家长谈

6、单(11:30-12:30)吃饭休息（12:30-13:30）3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30)4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00)晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30)感谢