如何做好企业调研.doc

《如何做好企业调研.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一、调研部门：公司领导调研内容：一、公司概况            了解公司的性质（国营、民营、三资企业）；所处的行业，行业地位，及发展前景；年营业额、企业的组织结构；产品情况；员工人数；企业现有的信息化程度        二、生产特点            了解该公司的生产特点：是属于接单生产？还是以预测计划为主生产？生产方式是：离散？流程？        三、公司的长期规划            了解企业的长期规划，以利于我们分析其对企业信息化的投入与步骤        四、目前的管理难点            如在计划制定、执行，库存、生产、成本控制、部

2、门协调、信息共享等方面（要发现企业高层最头痛、最迫切想解决的问题）        五、信息化的期望值          如果企业想上信息化管理，那么他想解决企业什么问题？可以帮助我们分析我们是否能满足企业的信息化需求      以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。二、调研部门：技术部门  调研内容：一、物料编码方法            物料是按什么方法来编码的（国标、部标、行标或企业自己内部的约定），与采购、生产、库存的一致吗？          二、工艺路线、定额：设计产品的工艺路线是指导车间作业的，自制品与产品都有工艺路线吗？工时的定额

3、怎样确定？数据的来源是什么？          三、物料清单的管理            每种产品都有不同的物料清单，企业的技术BOM与生产BOM一致吗？物料清单是怎样管理的？存在产品的多版本BOM管理吗？建议最好让客户能提供一份BOM清单。        管理难点：编码的统一；工艺路线的制定；物料清单的管理      以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。三、调研部门：销售部  调研内容：一、组织结构，有无外销？            了解销售部的组织结构是为了了解企业的销售渠道，有无分销需求？有无远程通讯需求？有无厂外仓库需求？      

4、    二、是否做销售预测？销售计划如何制定？          三、接单流程            销售接单是否要求报价、跟催、审核流程          四、出退货流程            出退货是如何处理的（是否需要我们的出货管理）          五、转应收帐款流程            销售资料转应收帐款时销售部是如何做的？财务是如何做的？两者能统一吗？          六、产销协调方法            销售部门如何与生产、计划、采购部门协调的          七、销售统计方法            销售部门的销售是按什么方法来统计的（

5、如；实绩、达成比率、销售成长率等）？          八、对客户信用的管理            对客户的信用是如何控制的？客户的帐龄分析及管理是如何做的？          九、业务处理的难点            销售业务中有何困难（如：出货是否及时；退货处理是否烦琐；接单跟催是否及时）；业务员是否了解企业的生产能力，其接单的依据是什么？插单情况是如何处理的？四、调研部门：采购部  调研内容：一、组织结构          二、供应商资料是如何管理的？寻价资料是如何管理的？          三、采购作业流程，有无境外采购          四、采购计划

6、的制定与执行，产供协调方法            企业根据什么来采购（请购单、生产计划、临时采购单）？采购计划是如何制定的？生产与采购如何协调？采购是如何来满足生产的？采购部如何知道生产在何时要多少什么料品？          五、收料流程            对于采购回厂的料件的质量是怎样控制的，是直接收料(用中质检)、还是暂收-检验合格进仓-不合格退料处理？          六、转应付帐款流程            对于合格收料/不合格退料的金额转应付的处理流程，按什么记帐，是否与财务部门一致？有什么不同？          七、业务处理难点     

7、       是否经常存在要么采购不及时，要么提前很长时间采购而造成库存积压（占用资金、占用库存）的情况？如何解决的？五、调研部门：仓管  调研内容：一、仓库管理的方式            是按库房、货位还是按料品分类来管理          二、进出库流程            企业中物料进出库的流程是什么？要经过申请、审批才能出/入库吗？          三、仓库料品占用资金的算法            是按实际价，还是用加权平均来计算库存占用资金          四、提供的报表            仓管能为企业提供那些报表（如；库存日报表、库存月

8、报表、库存料品状况表等）