企业如何做好市场调研

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1、企业如何做好市场调研企业营销工作包括三个环节：一是市场分析；二是制定计划；三是执行和控制市场营销计划。市场分析的基础是市场调查，所以可以说市场调查是山一场营销的基础。市场分析的内容非常丰富，但都是在市场调査的基础上进行的。通过系统的市场调査，我们町以对市场的目前需求和预期需求进行识别、分析、评价。制定市场营销计划的主耍内容，如市场定位、市场细分、产品、价格、渠道、促销以及广告策略等等的制定都离不开市场调杳。市场调研对企业的营销工作意义重人，这个道理人家都容易明白。但对企业來说耍作好市场调研并不容易。下

2、边，我们从以下几个方面來论述企业如何作好市场调研工作。（-）市场调查的科学性提起“市场调查”，大家似乎都很明白，从字面上看懑思很直观，但事实上，很多人对市场调查有误解,以为上街到处看一看，问儿个人就是在做市场调杳，这种调査是非科学的币场调杳。非科学的市场调杳只会对决策起到谋导作用。市场调査的科学性非常强,它的理论基础是概率论。通过对具冇代表性的样木进行调査进而推算总体，这是市场调查工作的本质。所以我们在选择样本时必须严格按照随机原则，设计科学的抽样方案，一定要抽选出具有代表性的样木，这样才能得岀」E确

3、的结论，才能有助于我们做岀正确的决策。通过对部分样本的调杳进而推算总体，这是概率论对统计工作的巨大贡献。这种技术被人们普遍接受还不到一百年的历史，在屮国玄到现在述冇不少人怀疑这种技术。事实上，我们在工作中所做的推算结果往往会让客户感到吃惊。（二）确定市场调査的主题市场调查的第-步工作是确定市场调查的主题，也就是耍明确某项市场调查项目所面临和要解决的核心的、关键性的问题。通常我们决策者知道出了问题，但却不知道问题出在哪里，或者我们耍做出一项决策，但却不知道市场调查能起到什么作用。所以，我们首先必须弄明白

4、通过市场调査要解决什么问题。一-般來说，一个市场调査项目必须符合以下要求：（1）调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查。（2）可以在要求的时期内完成调杳。调查时间过长，调杳结果就会失去意义。（3）能够获得客观的资料，并能根据这些资料解决问题。如果对市场调査主题产生错误的理解并给予不正确的定义，所冇为此投入的努力、时间和资金都将浪费。更为共者，如杲用这种市场调査的结杲作为决策的依据，将会造成更大的危害。大量的爭实表明，对市场调杳主题了解的越透彻、淸楚、详细、准确，越有利于市场调杳活动的有效开展

5、，才能以少的投入取得人的效果。所以，在一项市场调査项目开始Z初，深入研究、真正搞淸楚市场调査的主题具冇十分重要的意义。部分决策者经常犯的错误是调查没冇主题，什么问题都想通过一项调査解决，结果适得其反，什么问题也解决不了。结果决策者•乂认为市场调查没有川。(三)企业自行实施市场调研还是委托专业调研公司实施？多数企•业对市场调研工作都不陌生，但不少企业对市场调研冇谋解。市场调研是一门科学，市场调研工作专业性很强，没冇系统学过市场调研的人不可能做好这项工作。不科学的、非专业的市场调研工作不但不能对企业的营销

6、工作起到促进作用，相反，往往会误导金业。曾经有一服装厂推出一种针对游客的旅游服装,因为没有做科学的市场调研，管理人员只是大概问了儿个人，就错误的估计会有1%的游客购买该产品，预计年赢利超过100万元。结果投资儿十万，产品儿乎无人问津。企业在此项H上亏损儿十万。很多企业都知道做市场调研需要一笔不菲的费用，却不知道不经过市场调研而盲目决策所付出的代价远远高于市场调研的费用。一些简单的市场调研项目山企业自己组织实施，无可厚非，但一个金业没有必要也不可能拥有一个市场调研公司的职能。所以，企业的市场调研最好委托

7、专业的市场调研公司进行。具体原因如下：(

8、)专业的调研公司能降低误差，提高调研的准确性。专业的调研公司拥有完整的抽样框和全面的抽样技术，而企业一般不具备抽样框和抽样技术，容易导致抽样不科学，调查方法不专业，样本幣体代衣性差,人为的捉鬲抽样谋差。海南多维市场调査冇限公司每年都对全省城镇居民抽样框进行更新，这样庞大的工作一般企业不可能做也没必要做。(2)专业的调研公司拥有专业的调查网络和调查人员，同时拥有一整套科学的操作规程和质量监测体系,可以大大的降低调查误差，而一般的企业无法具备也不可能貝备。(3)专

9、业的调研公司拥冇丰富的研究经验，卓冇成效的研究方法和专业的研究队伍，既能保址项目方案设计的科学性，也能保证研究结果的真实性和实用性，如果方案设计不科学，再科学的操作，再真实的数据，再优秀的分析员也写不出真正实用的分析报告。而调査方案虽设计科学，但不能按科学的操作规程操作,获取的数据资料也不真实，那么再优秀的分析员也写不岀优秀的分析报告。这其中的环节是相辅相成的，企业很难做到。(4)专业调查公司站在第三者的角度客观的研究和分析问题，冇利于发现新问题和找出新