东财《消费者行为学》在线作业（2） 参考资料

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1、消费者行为学1单选题1有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。CA外表吸引力B权威性C可靠性D对传递者的喜爱程度2蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。DA商品的产地B商品的制作工艺C商品的效用D商品的主要成分3下列哪项不是动机的功能（）。AA满足功能B指向功能C激活功能D强化功能4新产品开发的程序是（）。CA创意阶段—产品试制阶段—概念阶段—市场策略阶段B概念阶段—创意阶段—市场策略阶段—产品试制阶段C创意阶段—概念阶段—产

2、品试制阶段—市场策略阶段D概念阶段—创意阶段—产品试制阶段—市场策略阶段5消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。BA《营销管理》B《有闲阶级论》C《消费者行为》D《消费心理》6“居鲍鱼之肆久而不为其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。这说的是感觉的（）现象。DA整体B复杂C对比D适应7下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。CA已实现的消费需要B潜在的消费需求C充分需要D现实需要8从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的

3、过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。DA平衡理论B认知失调论C认知-情感相符理论D诱因论2多选题1消费需要的特征有（）。ABCDA消费需要的目的性和诱导性B消费需要的伸缩性和周期性C消费需要结构的多样性和差异性D消费需要的层次性和发展性2常见的动机冲突有以下几种:（）。ACDA利—利冲突B害—利冲突C利—害冲突D害—害冲突3下列不属于消费者行为学研究特点的是（）。ACA联系性B多样性、多变性C客观性D可诱导性4下列属于改变消费者态度的策略的是（）。BCDA改

4、变价值观成分B改变行为成分C改变情感成分D改变认知成分5广告媒体的特性有（）。ABCDA占用程度B传播频率C媒体社会威望D传播范围6参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（）。ABCDA功利性B信息性C价值表达性D规范性3判断题1消费者需要是客观需要的反映，这种客观需要的反映既包括人体内的生理需要，也包括外部的、社会的需要。BA错误B正确2复杂化是新产品开发其中的一个方向。AA错误B正确3“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。AA错误B正确4任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基

5、础上进行。()BA错误B正确5提价幅度一般没有统一标准，一般视消费者的价格心理而定。BA错误B正确6广告的教育功能就广告的形式和内容而言，它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。BA错误B正确