销售心理学：不销售的销售心理学

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1、销售心理学：不销售的销售心理学　　　　销售在我们的生活中随处可见里有人群里就有销售那么对于销售的心理知识你了解多少呢?阅读以下的文章你会收获更多关于销售的知识哦　　销售心理学：不销售的销售心理学　　　　一、不销售的销售心理学　　　　“销售”可能很多人并不一定喜欢这个词汇觉得它带着浓浓的铜臭味道良老师老师的课程让人对销售有崭新的理解它是一个帮助客户认识自己的过程也是一个帮助用户解决问题的过程　　　　传统的销售人员往往是以产品为中心的;在懂得NLP心理学的销售人眼里是以客户为中心的不是盯着用户的钱包不是满嘴地背产品的特性而是真正从客户的角度发现他

2、们内在的需求并给出他们想要的答案　　　　举个好玩的例子：　　　　在你面前有两个橙子你要挑选购买一个一个是带叶子的A一个是不带叶子的B你会选一个?90%的人会选择A　　　　如果把橙子A叶子摘掉然后把叶子完美地组合在刚才不带叶子的B上面这时你会选一个?　　　　90%的人会选择B;　　　　那么客户是在买橙子呢?还是在买叶子?你发现其中的奥妙没有?　　　　同样是橙子但是满足的客户不同的需求传统销售人员卖的是橙子NLP销售人员卖的是新鲜这可能是一种颠覆是那些把注意集中在能把自己产品卖给客户的人所想不到的因为健康良性的销售是帮助用户购买用你产品的某个细节

3、去打动客户让大家树立了一个新的销售观——把客户重视的东西展现给客户而不是把你认为重要的东西销售给他们这也就是我所说的不销售的销售心理学　　　　二、为何你成不了销售高手?　　　　其实在我们日常销售行为中销售的难点无外乎三个：　　　　1、不敢去卖　　　　当你找到一个对客户的确有帮助的产品却不敢把它推销给我们的客户为什么?　　　　这的确阻碍了很多销售人员特别是刚入行的菜鸟因为他们只看到客户从钱包掏钱的动作看不到客户找不到问题答案(答案就是你的产品或服务)的纠心如果你盯着用户的钱包你是在销售如果你去发现用户的需求并与自己产品的价值链接起来你是帮助用户

4、在购买前者对谈钱伤感情的中国人而言是难于启齿的后者会给你带来帮助用户后的价值感　　　　如果你不敢去销售因为你眼里只有产品没有客户良老师老师给大家非常好的建议把你自己推销出去老师非常强调眼里要有客户并和他们建立亲和感(EstablishRapport)这是销售的基石帮助客户找到他们要的答案这样不仅能突破销售中的心理瓶颈而且真正能体验到销售的满足感并且与客户建立长久友好的关系　　　　2、不知道用户想要什么?　　　　《非诚勿扰》一男嘉宾月收入7000元每月拿出收入的40%3000元支助穷困大学生感动了全场24名女生纷纷表示他是个好人、支持他的爱心最

5、后24盏灯全灭了　　　　看起来有爱心的人女人们都很喜欢但是她们更倾心于找一个物质有保障踏实过日子的另一半同样客户真正想要的你想过?有时候你搞不懂用户的价值观–对我们而言什么是重要的(ValuesWhat‘simportanttous)就会把销售行为搞砸　　　　又比如客户想健身他们真正的需求?大多数人会说客户的需求是健康但是绝大多数的人只有躺在医院的时候他们才觉得健康是必要的并发誓出院后要去锻炼可出院后他们依旧不会去健身房在这个案例中客户其实真正想要的是良好的形象你想自己看起来更帅一点?其实只要坚持运动2个星期你的身材会更棒　　　　挖掘需求和确

6、定价值(FindANeedandEstablishValue)是每个销售人员要学习的用户很多时候他的需求不一定是的或许是虚假的只有真正拿到用户的需求你后面的销售行为才会势如破竹不然你永远在和客户打太极因为几乎木有客户会为自己虚假的需求买单　　　　只有真正知道用户想要的你才会聪明的在你的“橙子”上加上几片“叶子”更多内容关注微信：xiaoshouxue　　　　3、不知道如何去卖?　　　　如何去卖?是一个方法论有太多的课程去讲这些技巧正如课堂里一位销售总监说我们学过太多强硬式的销售技巧但明显现在客户已经有很强的抵触心理了如果销售只是技巧和智力的比

7、拼你将很难把东西销售给比你聪明的客户而且往往这些人就是你的VIP客户　　　　相关阅读：　　　　五大销售技巧和话术　　　　推销技巧一：厉兵秣马　　　　兵法说不打无准备之仗做为销售来讲道理也是一样的很多刚出道的促销员通常都有一个误区以为销售就是要能说会道其实根本就不是那么一回事记得那时候我们培训了将近一个月从产品知识到故障分析从企业历史到销售技巧每一个环节都反复练习直至倒背如流那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果一没有顾客在场我就专心致志地一个键一个键的反复试验持续了将近一个星期终于得到了自己满意的

8、效果　　　　每次轮到自己休息我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场做到心中有数现在的顾客总喜欢讹促销员里里有多么便宜里里又打多少折了如果你不能清楚了解这些情况面