电子商务ppt第十三章.ppt

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1、第十三章电子商务的典型应用113.1电子商务在政府部门的应用：电子政务13.1.1电子政务的含义电子政务是必须借助电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统电子政务是处理与政府相关的公开事务，内部事务的综合系统电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统213.1.2电子政务的内容政府间的电子政务政府对企业的电子政务政府对公民的电子政务13.1.3电子政务的现状及问题分析电子政务应用中存在的问题中国发展电子政务的策略分析313.1.4电子政务的内容政府间的电子政务政府对企业的电子政务政府对公民的电子政务13.1.3电子政务的现状及问题分析

2、电子政务应用中存在的问题中国发展电子政务的策略分析13.1.4电子政务应用实例：新加坡的电子政务413.2电子商务在旅游业的应用：旅游电子商务13.2.1旅游电子商务的发展国外旅游电子商务应用国内旅游电子商务应用13.2.2中国旅游电子商务应用特征专业旅游网：稳健发展，盈利模式渐趋成熟继续推进网络经营与传统经营的互补与合作政府主导型旅游电子商务发展战略513.2.3旅游电子商务发展建议和方向旅游电子商务的建议推动广大中小企业的电子商务参与开辟投融资渠道、充分利用资本市场突破支付“瓶颈”旅游电子商务发展的未来方向理念：从“以交易为中心”到“以服务为中心”体系的演

3、进：增进互联与整合建立标准与规范新技术应用：移动电子商务将成为主流613.3电子商务在企业间的应用：制造业电子商务应用13.3.1电子商务对传统的制造业的冲击和挑战传统运作模式效率低、成本过高对市场的反应速度慢客户服务水平无法提高市场覆盖面有局限性，无法实现地区、“7×24×365”式的经营713.3.2国内制造业企业开展电子商务应用的步骤和内容全面规划企业构造基础电子商务平台构造后台应用系统构造前台电子商务813.3.3制造业实施电子商务应用中存在的问题和对策认为电子商务就是设计网页，售卖产品缺乏全面的规划企业领导认为时机尚不成熟913.4电子商务在商业企业

4、的应用：零售业电子商务应用13.4.1零售业电子商务应用的发展历程非电子商务阶段企业开始利用Internet改进自己的价值链通过集成多渠道模型的开发提高企业的运营效率纵向集成、以客户为中心的多渠道模型零售商利用横向合作来强化战略功能1013.4.2零售业电子商务应用系统的基本组成查询系统分类检索系统在线订货系统在线支付系统用户注册、登陆系统用户管理系统管理员管理系统信息分析系统1113.4.3零售业电子商务应用系统的作用增加信息透明度：加深用户对运营的了解提供优质服务：塑造竞争价值树立品牌：从推广到吸引增加体验机会：提高客户忠诚度13.4.4零售业电子商务应用

5、的发展电子商务无法替代传统零售业的社会功能网上零售与传统零售已出现融合的趋势1213.5个人电子商务应用13.5.1个人电子商务的应用状况13.5.2个人电子商务应用的特点1313.5.3个人间电子商务应用的问题和发展优势存在的问题分析安全、诚信没有完善的法规可供参照网上购物人群占很小份额缺乏触摸感Internet没有很高的付费文化个人间网上商店交易税收、审计、知识产权问题没有解决发展优势14