审核基础与内审计划编制[1].ppt

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1、聚成华企在线商学院《ISO9001:2000质量管理体系》---审核基础与内审计划编制讲师：杨桦体系的实施和建立遵循一个PDCA的思想策划---实施---检查---内审第一章审核总论第二章审核计划第一章审核总论一审核分类二审核方法三审核原则四审核声明一审核分类:（1）第一方：内审（2）第二方：顾客对我们的审核,客户对我们的审核（3）第三方：认证公司对企业的审核,即与组织没有直接利益关系的机构　　　　　对企业的审核。二审核方法:集中式：在短时间范围内将我们体系所有涵盖的产品、过程、部门　　　　　全部系统地审核一遍。被大部分企业采用。针对中小

2、型企业优点：节省时间缺点：审核人员的准备不允分分散式：分阶段的进行，针对大型集团公司（滚动式）优点；审核有充分的准备时间,效果好缺点：时间跨度比较长，三审核原则:（1）客观公正：根据审核发现一定要是客观事实，不能推测，不能想象，　　　　　　不能带感情色彩，审核员代表的是：体系、顾客、标准、法规的要求。(２)无罪推定；审核员按照我们事先的审核计划上的时间安排和我们事先策划的检查表上的内容安排，时间到了审核的内容完了，既使没有发现问题，也要按照审核计划进入下一个项目的审核。（3）记录原则：审核发现有充分的记录作为证据。包括：合格项和不　

3、　　　　　合格项的记录，要有可追溯性风险性：抽样的方式，代表性：要有足够抽样的量。四审核声明审核时机编制审核计划编制内审检查表首次会议现场审核末次会议与部门主管沟通审核发现，确定不符合事实，开具不符合报告发出不符合报告效果验证总结报告对纠正措施实施结果评价，验证直到不符合现象消除。落实纠正措施第二章审核计划审核时机两次审核间隔不超过十二个月每年至少一次内部审核最好考虑的生产的淡秀进行内审编制审核计划:何时编：审核时间由管理者代表或最高管理者确定谁来编：内审组长，管理者代表发给谁：发给审核员，受审人员怎么编：受审部门必须具有函盖性管理层（总经理

4、、管理者代表）生产部行政部销售部采购部品质部工程部仓库交叉审核审核员不能审核自己的工作，审核的效果才能得到保证．9004版：审核员不能审核本部门的工作2000版：审核员不能审核自己的工作审核员最好分布在各个不同部门首次会议和未次会议首次会议：比较简单,时间半小时就可以，鼓励高层参加未次会议；时间可以长一些，确认审核发现的不符合项“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！