决策支持系统 第1章 概论.ppt

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1、教学基本要求：课前请做好预习保持课堂安静，头脑清醒，思维活跃重视上机实践，有效利用宝贵的上机时间认真、独立、按时完成并提交实验报告决策支持系统本课程学习目标认识什么是决策支持系统认识决策支持系统的体系结构掌握知识库原理与设计、模型库及其管理系统的原理与设计掌握数据仓库、数据挖掘的有关理论和方法掌握决策支持系统的原理与开发方法教材及参考书教材决策支持系统（DSS）理论·方法·第4版高洪深编清华大学出版社参考书决策支持系统（DSS）理论·方法·案例（第4版）高洪深编清华大学出版社2005年5月第3版，中国计算机学会学术著作丛书推荐参考书籍管理

2、运筹学薛声家　左小德　编著　暨南大学出版社信息时代的管理信息系统（美）斯蒂芬·哈格梅芙·卡明斯詹姆斯·道金斯著严建援等译机械工业出版社原书第2版数据、模型与决策（美）弗雷德里克·S·希利尔马克·S·希利尔等著任建标译中国财政经济出版社数据仓库结构设计与实施－－建构信息系统的金字塔池太崴编著电子工业出版社学习方式听课（启发式、讨论式）读书（预习、复习）报告（综合实验+练习）考试成绩平时成绩（考勤、书面作业、上机练习、综合练习）期末考试第1章概论DSS发展的理论基础2新一代DSS的发展4决策支持系统的产生与发展31DSS与相关技术的关系33

3、数据仓库与决策支持系统35DSS的产生背景电子数据处理(EDP)管理信息系统(MIS)帮助管理者对信息做表面上的组织和管理，而不能把信息的内在规律挖掘出来为决策服务。对应用系统分析、传统运筹学、MIS的反思传统的系统分析方法对系统中的人的因素和作用考虑不够或缺乏有效的手段考虑。MIS技术和方法论上固有的缺陷造成MIS没有达到预期效果。相关学科长足进步运筹学模型、数理统计方法及其软件发展完善；多目标决策分析；人工智能方面的知识表达技术、专家系统语言及职能用户界面的发展；微型计算机及工作站出现；数据库及其管理系统等。决策支持系统的产生与发展决策支

4、持系统的产生与发展Brandaid用于产品推销、定价和广告决策的混合市场模型Projector交互式的DSS，用于支持企业短期规划20世纪70年代末代表性DSSGeodataAnalysisandDisplaySystemGADS由IBM开发，构造和掩饰地图计算效率信息系统CISI适用于大型卡车生产厂家的规划部，辅助规划决策通用管理信息系统GMIS主要为处理能源规划问题提供一种特殊的DSSPortfolioManagementSystem支持投资者对顾客证券管理的日常决策DSS的发展决策支持系统的产生与发展PeterG.W.Keen等编写丛书

5、DSS基本框架计算机成为决策者的助手DSS迅速发展各种新技术与DSS结合DSS发展新天地进一步运用智能技术DSS发展面向实际决策支持系统的产生与发展20世纪70年代末1978-1988近年未来ScottMortond管理决策系统DSS概念提出1971年DSS发展的理论基础DSS发展的理论基础计算机技术管理科学和运筹学信息经济学人工智能行为科学信息论信息论信息论是运用信息的观点，把系统看做是借助于信息的获取、传送、加工和处理而实现其有目的性行动的研究方法。信息论的奠基人R.E.Shannon（香农）第一次把信息定义为一个可量化的名词。DSS实质

6、上是一类信息处理系统，其主要概念和基本理论只有靠信息论提供的分析方法才能做出结论。计算机技术计算机的软、硬件是DSS开发的制约因素。现在，存储部件不再是一个严重的问题。软件发展的基本方向不仅面向专业的程序员，而且面向非技术用户，为实现DSS的设想带来了可能。万能的决策支持软件几乎是无法实现的。任何决策支持都有特定的范围、目标，软件脱离了它们就失去了对决策者的支持作用。DSS发展的理论基础管理科学和运筹学管理科学（MS）比较强调应用，通常用计算机解决一类特殊问题。运筹学（OS）提供了一系列优化、仿真和决策等模型。从信息系统的角度看，MS/OR可

7、以划为许多分支，最出色的研究是开发优化模型和仿真模型，以及与建模有关的一系列问题。信息经济学20世纪60年代，很多从事微观经济理论和方法的研究者，将其理论与方法用于解决计算机产生的软件问题而逐步形成的一个研究领域，称为信息经济学信息经济学对DSS的发展产生影响，原因有两个：（1）它提出的问题，即对信息价值的研究，是信息科学在实际发展中所面临的最重要的问题之一。（2）这一领域的许多研究工作在原则上与DSS有牵连。DSS发展的理论基础行为科学系统模型的缺陷甚至失败很少因为技术上的原因，多半是由于脱离实际。行为科学对MIS/DSS的研究认为：信息系

8、统不是一个抽象的研究课题，而是由人来建立和运转的社会系统。DSS是完成一种过程，强调过程的动态性、变化中所碰到的阻力和构造变化程序的需求。人工智能20世纪80年代人