车主新媒体消费习惯.pdf

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1、车主新媒体消费习惯-2013年2月汽车政策与市场研讨会-新华信国际信息咨询（北京）有限公司2013年2月7日什么是新媒体？新媒体，是相对与纸媒、广播、电视、户外四大传统媒体而言的，它被形象地称为“第五媒体”。它兼具了视、听、触的特点，注重互动传播，是一种基于网络的创新形态的媒体。•博客/微博：•虚拟社区SNS：•论坛BBS：网络•即时通讯：社会化媒体•电商EC：新•LBS：…媒•门户网站：体网络•垂直网站：的展示类媒体•搜索引擎：内•企业官方网站：…容•平面媒体网络化：电子书/电子杂志/社交杂志网络化的•网络广播：传统媒体•网络电视/数字电视/IPTV：•户外数字媒

2、体：航媒/列车视频/楼宇多媒体/店头多媒体…1车主如何使用新媒体-使用场合与终端伴随新技术的发展，车主的上网地点和上网终端显得更为多样化，手机和平板电脑的伴随性使得新媒体填补了用户大量的碎片化时间。上网地点上网终端+家里99%58%23%18%台机/笔记本单位91%61%23%16%手机咖啡店33%10%55%36%平板电脑饭店25%11%57%32%机场23%2%77%21%地铁/公交车21%0%70%30%-出租车11%10%59%32%数据来源：新华信2车主如何使用新媒体-接触时长车主使用新媒体的时长也逐渐超过了或逼近传统媒体，意味着用户对于新媒体有着较高的

3、依赖度。车主使用不同类型媒体的时长新媒体传统媒体0%5%4%完全不用16%12%不到1小时46%44%50%1-3小时84%3小时以上40%47%34%3%10%1%4%台机/笔记本平板或手机上网阅读报纸收看传统电视上网平均时长（小时）2.11.30.51.3数据来源：新华信3车主如何使用新媒体-不同网站接触时长主要网站类型中，车主在视频网站和微博/社交网站上的使用时间较多。车主浏览各种网站的平均时长1%3%5%2%9%11%完全不用不到30分钟37%47%59%48%64%30分钟-1小时54%1-2小时25%2小时以上24%20%23%10%19%20%5%6%

4、4%5%2%11%7%9%5%6%3%视频网站门户网站微博/社交网电子商务搜索引擎垂直行业站/论坛网站网站平均时长（分钟）39.030.832.426.330.924.0数据来源：新华信4车主如何使用新媒体-选择新媒体的原因内容丰富、形式多样、时效性强、参与度高是新媒体区别与传统媒体重要的特征。车主选择不同媒体的原因传统媒体新媒体50%57%信息内容丰富35%49%信息形式多样21%32%时效性强57%29%信息权威可靠23%27%内容原创性高25%内容针对性强26%26%操作简单21%7%用户参与度高20%13%价格低廉8%数据来源：新华信5车主如何使用新媒体-使

5、用行为车主使用不同工具上网时的行为略有差异：使用PC上网时最多的行为为搜索查询信息、看新闻以及在线看视频；而使用平板或手机上网是则为看新闻、在线聊天、搜索查询信息。车主使用台机/笔记本的上网行为车主使用平板/手机的上网行为搜索查询信息65%52%看新闻看新闻58%46%在线聊天在线看视频41%搜索查询信息40%在线听音乐38%在线听音乐32%在线聊天36%在线玩游戏23%收发邮件27%在线看视频20%看/写博客（空间）25%收发邮件16%在线玩游戏21%看/发微博16%在线购物21%看/写博客（空间）12%看/发微博19%上社交网站10%数据来源：新华信6车主如何使

6、用新媒体-双向传播在参与信息双向传播中，车主转发的比例高于自发性的原创，意味着厂商和媒体在信息舆论的引导方面仍占有先机。车主网络发布原创内容的频率用户在网络转载内容的频率每天至少一次每周至少一次每天至少一次每周至少一次每月至少一次从不每月至少一次从不7%20%17%42%13%63%24%14%数据来源：新华信7新媒体如何影响车主的购车用车互联网在用车各周期上对用户的影响已经超过电视和报纸，其影响在购车前和选车过程中更为明显。内容方面，不同类型信息中获得关注度最高的分别为车型参数和价格、试车报告、消费者的用车体会以及试乘试驾信息。不同时期车主对于“车信息”的了解

7、渠道车主在互联网上所关注的内容和信息车型参数和介绍96购车前车型配置和参数63市场指导价格45市场销量31对于车型的介绍和特点的描述28新技术/设计的介绍27媒体丏业报道69互联网选车过程试车报告28车辆故障的负面报道22新车/改款车上市信息11电视该车的品牌历史/品牌文化10与主要竞争车型比较的分析报告8售后保修期内海外车型信息4消费者体会和讨论63报纸其他消费者用车、试车后的体会29其他消费者对服务的评价21其他消费者提供的最低成交价格14其他消费者购车过程的体会12售后保修期外手机厂家和经销商信息54试乘试驾信息20经销商提供的最低价格和折扣1