网络营销组合策略

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1、网络营销组合策略即4P营销策略：产晶、价格、促销、渠道以下是比较综合的相关问题：1、整体产品的概念是什么？网络营销的整体产品概念包括：核心产品、形式产品、延仲产品、期望产品和潜在产品五个层次。2、说明网络营销产品的特点和分类。由于网络的虚拟性，顾客在利用网络订购产品之前，无法直接接触和感受产品，限制了产晶的网上营销。因此，目前适合网上销售的产品通常具有以下儿个方面特点：一是产品属性，以文化音像制品和电脑等产品为主；二是产品式样，必须能够根据顾客的需求特点进行个性化设计，满足顾客的个性化需求；三是产品品牌，网络营销产品的品牌不仅包括生产商的产品品牌，还包括网络经营商的品牌；四是产品质量，包括产品

2、的设计质量、性能质量、网络营销的服务质量和网上购物的安全性；五是口标市场，企业根据用户特点和自身情况选择目标市场,相对于传统营销來讲，网络营销的目标市场更为明确；六是产品定价，应采用低价策略，以吸引和稳定顾客。分类如下形品产态产品种类产品品种实体产品普通产品一般为有形产品，如服装、家电、食品等虚休产品软件系统软件、应用软件和电子游戏服务普通服务，如医疗服务、法律服务、金融服务等信息咨询服务，如市场调查、投资咨询等网络营销服务，如网站建设和维护3、举例说明不同生命周期阶段网络营销的重点。(1)导入期的特点和营销策略：控制投资规模，保证新产品的质量，待销量有明显增加时才逐步扩大投资；广告宣传的重点

3、是让顾客了解新产品的存在、新产品的核心利益和功效，努力让顾客产生兴趣并试用新产品；考虑网络营销产品的特点，产品的定价应采用低价或免费试用；产品的上市范围要根据企业物流体系和潜在市场对新产品的需求程度来确定；虚体产品可全而铺开，推向整体市场，而实体产品应优先考虑在区域市场推出，然斤逐步扩大市场范围。(1)成长期的特点与营销策略：提高产品的质量，赋予产品更多的差开化内容,使整体产品优于同类产品；进入新的细分市场，拓展物流渠道和范围，扩人产品销售；突出品牌形象宣传，树立良好的品牌形象，提高品牌的知名度，促使潜在顾客认牌购买；根据竞争的需要和形势变化，降低产品价格，争夺低收入、对价格敏感的潜在顾客;着

4、手为顾客提供整体解决方案和产品升级，提高顾客忠诚度。(2)成熟期的特点与营销策略：一是改进市场策略，即在使用考的人数和使用量上采用有效策略，包括提高使用频率、增加每次用量、增加新的更广泛的用途;二是改进产品策略，包括提高质量、增加产品特性、更新款式、为顾客提供增值服务；三是改进营销组合策略，即对原有的营销组合策略进行调整，以适应激烈的市场竞争形势。(3)哀退期的特点与营销策略：一是准确判断产品是否处于哀退期，这是处理衰退期产品首先必须解决的问题；二是决定退出市场的方式和时机。4、网络产品品牌的概念和策略内涵是什么？网络营销品牌包括企业域名(屮英文)、域名标识、图案等。网络市场品牌在市场竞争中具

5、有识别、宣传、质量承诺、维护权益和充当竞争工具的作用。5、网络营销服务有哪些内容？售前服务是在产品销售前，企业利用互联网为顾客提供的信息服务。售中服务主更是指买卖关系已确定，在产品送达指定地点的过程中的服务，包括查询、支付银行款项、了解订单执行情况和产品运输状况等。网上售后服务主要有两类，即基本的网上产晶支持、技术服务与增值服务。6、举例说明网络营销服务策略的应用？常见问题解答(FrequentlyAskedQuestions,简称FAQ)旨在引发那些随意浏览者的兴趣，帮助有冃的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。利用电子邮件和在线表单，顾客可将咨询的信息发送给企业相关人员

6、。网络社区与现实的社区类似，是随着网络和人们网络社会行为的扩展而出现的人类社会活动的新型空间。借助于互联网沟通平台，企业把消费者当作伙伴，利用网络经常与消费者沟通，让消费考参与产品的设计和改进，为消费者提供符合其要求的、个性化的产品和服务。以聊天工具(女口QQ、MSN等)为代表的即时信息(InstantMessaging,简称IM)服务已经成为继E-mail和FAQ之后常用的网络营销服务工具。消费者所下订单确认后，应有一套允许消费者查询订单处理过程的软件系统，使消费者可以跟踪监督订单的执行情况；对于某些仓促做出决定的消费者，应当允许他们在一段时间内修改订单；当产品发运之后，要经常与消费者保持联

7、系，直到客户收到产品并己开始使用。7、网络营销定价有哪些特点？网络营销在产品定价上的特点：全球性、顾客主导定价、低价位定价。8、简述网络营销定价H标的选择。企业定价忖标是指企业希望通过产品定价所要达到的H的或结果。网络营销定价目标主要有以下几种：(I)生存目标定价；(2)利润最大化目标定价；(3)市场占有率最大化定价；(4)销售额增长率最大化定价1=1标；(5)产品质量最优定价目标。9、举例说明免