网络营销的组合策略

《网络营销的组合策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、网络营销的组合策略大多数企业的网络营销并没有达到理憩状态，甚至没有发挥应有的作川。主要问题在于我国企业的网络营销多是迅随形式，而不深研其内涵及方法。网络营销是伴随着信息技术的发展而发展的，在发达国家，网络营销己经成为主要的营销模式。在我国，也冇上千万家企业已经加入互联网并涉足网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍。很多中小企业为了降低企业营销成木，纷纷建立了企业网站，利川网站发布公司信息、产品信息、求购信息等，期待订单上门，销量攀升，贏利不断。然而理想与现实之间往往存在一定的差距，企业建立了实实在在的网站后，其订单就真的纷纷找上门了吗？企业的销售、业绩就真的实现跨越式

2、发展了吗？经过调杳，我们遗憾地发现,大多数企业的网络营销并没有达到理想状态，甚至没有发挥应有的作用。主要问题在于我国企业的网络营销多是追随形式，而不深研其内涵及方法。也就是说，对网络营销的主要做法及实施没冇从根本上进行研究及实践。本文主要从网络营销的基本观念出发，以新的角度探讨网络营销的营销组合因素。网络营销的独特之处网络营销最简单的定义就是利用互联网作为表现形式的市场。而更为专业的定义则來白于CISCO的专家：网络营销是通过互联网以寻找、诱导、竞争和保持顾客为目的的各种商务活动的总和。网络营销的根木在于网络这个载体，这是它区别于一般营销的主要因索，因此，网络营销策略的认识也应该注重

3、于网络的建立及与其相关的举措。从本质上讲，网络营销仍然是市场营销的范畴。网络营销策略-般建立在传统营销组合，R卩经典的4PS组合的基础之上。需要强调的是，网络营销强调营销的核心是交换的观念。本文认为网络营销的独特之处在于它的特殊功能和相关功能,将其归纳为2P+2C+3S：Personalization（个性化），Privacy（隐私化）,CustomerService（顾客服务）,Community（社区）,Site（网站），Security（安全）,SalesPromotion（销伟促进）O这七项功能是建立在任何网络营销策略的基础上的，具有可适应性，而不像传统的市场营销纽合那样只应

4、川于特定的环境功能。网络营销的适应件功能貝有应变能力，适应丁•所有组合因索环境以及单个环境因素。1.个性化作为网络营销组合的个性化功能概念，是基于对认识、辨别顾客群的需要，以建立相应的营销关系。市场营销的关键在于能够从个体平而上识别目标顾客，并取得他们的相关信息，进而建立目标市场，从而生产以及提供顾客化、个性化的产品或服务。例如，策略性地利川网站访问的Cookie,可以让我们知道有关网速的相关信息，如果知道某些访问者是使用低速连接（如拨号），那么我们就可以提供低容量的网站版本，减少图片内容，多媒体或动画表现形式。这样可以让顾客比较容易地到达我们的网站，避免出现打开网页时间过长而让顾客

5、放弃浏览。个性化可以应用于营销组合的任何因素，因此它具有很高的适应性。2.隐私性隐私性是与个性化密切相关的营销组合因素。当我们获得并储存顾客或潜在顾客的信息之后（这就是个性化的过程），应该如何使用和由谁使用这些信息呢？实施网络营销的一个主要任务，就是设立这些信息的保护路径。这对于营销者是一种责任,只耍顾客的信息被收集和储存，就必须做到对信息的严格保密。建立网络营销策略时，隐私政策尤为重要，因为对倍息的收集和使用会涉及许多相关法律和规则。3.顾客服务顾客服务是交换过程屮的一种重要而必要的支持功能。在互联网上，当我们将对顾客的坏境定位观念转变为关系观念时，营销者就应该考虑为顾客提供长久的

6、、跨时空的支持和帮助。我们可以将顾客服务过程归纳为交换的"时间”因素。4.社区亳无疑问,我们在承认网络营销基于互联网的条件下,就意味着所有的个人和团体都会互相影响。具有共同目的的相互彩响的实体，我们称之为“社区”。成为社区的一员，参与社区活动，在营销中十分匝要。网络专家认为网络的价值来源于它的元素构成，确切地说，网络的价值等于网络元素的平方。我们可以将这个定律应用于社区，因为社区本身就是一个网络。社区的价值来H于它的成员的数暈。这就是社区的威力，也就是我们为什么要成为社区的一员的原因。社区成员间的互相影响也可以体现网络营销的具它功能，所以也可以宣于其它功能的后续。1.网站网络荐销的相

7、互影响发生在数据媒体一一互联网上。但是这些关联或影响需要一个平台，使之可以随时随地产生，这就是一个数据地址。我们把这样的“地方”就叫做“网站”。2.安全因为网络营销是通过互联网进行的，因此安全功能就变得相当重要了。网上交易的进行过程中，我们必须采取所有的预防措施以保证任何第三方不会T•扰正在进行的交易任何有责任心的营销者一•定会与相关的1T技术部门进行合作，以采取相当严格的措施确保数据的安全，防止顾客信息落入其他第三方的手中。3.销售促进销售促进在传统营销