物业管理师考试-物业管理实务分类模拟题公共秩序管理服务、物业管理风险防范与紧急事

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1、物业管理实务分类模拟题公共秩序管理服务、物业管理风险防范与紧急事件、财务管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）［、下列有关义务消防队员的工作表述错误的是OA・负责消防设施的运输B.负责消防设施设备及口常消防工作的检查C.负责消防监控报警中心的值班监控D.负责消防知识的普及、宣传和教育2、物业安全防范工作检查方法中，月检工作重点检查oA.班组长检查记录和安全隐患分析B.对安防工作进行突击检查C.现场管理效果及过程管理记录D.各类安防设施设备的检查3、常规消防装备是配备在队部的战备器材

2、，应定期检查，至少进行一次全面检查。A・每天B.每周C.每月D.每季4、义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，还应进行一到两次的消防实战演习。A.每半年B.每年C.每两年D.每三年5、在前期物业管理的风险中最主要的风险是oA・专业服务咨询的风险B.项目接管的不确定性带来的风险C.H常管理的风险D.合同风险6、物业管理紧急控制的一个重要工作是oA.通知B.沟通C.处理D.预案7、物业管理企业要重视研究,加强控制和防范风险的能力。A.风险发生的规律B.风险机制的完善性C

3、.风险发生的原因D.风险的危险程度8、物业管理企业的财务管理的内容不包括oA.成本和费用管理B.专项维修资金的管理C.营业收入管理D.分红管理9、在物业服务费用包干制下，物业管理企业应本着原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。A.员工激励B.诚信公平C.公序良俗D.真实全面10、物业服务费用酬金制条件下，物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算，并不少于一次公布物业服务资金的收支情况。A.每月B.每半年C.每年D.每两年11＞按法规规定的费用，售房单位原则上多层住宅

4、不低于售房款的,高层住宅不低于售房款的，该部分专项维修资金属售房单位所有。A.10%,20%B.15%,25%C.20%,30%D・30%,45%12、下列不属于物业管理企业营业收入内容的是oA.物业管理企业接收物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入B.物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入C.房屋屮介代销手续费收入D.为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有

5、1个错项）13、物业治安防范注意事项有oA.管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应立即向公安机关报告将其领走B.遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大C.辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问D.管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并阖护好现场，并做好辖区客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理E・有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，

6、应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失14、在消防安全检查组织形式上可采取相结合的方法。A.全面检查B.日常检查C.分期检查D.重点检查E.抽样检查15、下列关于楼层配置消防器材的说法错误的有oA.高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置2瓶灭火器B.超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置4瓶灭火器C.针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置D・每个消防栓（箱）内均配置1〜2盘水带、水枪1支及消防卷盘E.一般在住宅区内，多层建筑屮每层楼的消防栓（箱）内均配置1瓶灭火

7、器16、下列有关车辆管理的方法和要求表述正确的有oA.物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排B.出入卡证根据停车场的性质采用不同的方式C.外来的车辆或暂吋停放的车辆应采用计吋收费方式进行管理D.一般对居住在物业区域内的业主，岀入时只需岀示年卡或月卡即可E.一般物业管理公司对管理区域内出入及停放的车辆，宜采用登记车牌号管理17、在物业管理服务过程中，针对电梯故障的处理正确的有oA・即通知电梯专业人员到达现场救助被困者B.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患C.当乘客被困电梯时，消防监控室应仔

8、细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰D.被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请民警协助E.将此次电梯事故详细记录备案18、根据物业管理风险，紧急事件的处理过程可以分为阶段。A・预订方案B.事先准备C.事后协商D.事中控制A.事后处理19、物业管理风险防范可以从主要方面进行把握。A.适当引入社会化的风险分担机制B.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系C.物业管理企业应重视企业的宣传，建立舆论宣传的平台，树立企业良好的形象D.物业管