图书馆营销策略

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1、图书馆营销策略一、图书馆营销作用和意义图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件卜，图书馆所具有公共产品，一方面，以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和梢神牛活上的需求。另一方血，图书馆向社会提供产詁交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越人，从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争I」趋激烈，营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。1.图巧馆通过营销可以让更多的用户了解图廿馆的产品和服务，增强用户使用图书馆的意识和能力，提高资源利用率，推动社会公众关注和参与图书馆管理，拓展服务空间，丰富服务内涵，提高服务质疑。2.图书馆

2、通过有效运用营销的理念和技巧，可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求，不断提升图I!；馆服务层次，提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务，更好地提高图书馆竞争力。3.图书馆通过营销宣传活动，可以拉近图书馆为用户的距离，扩大图书馆的影响力，树立服务形象;增强与川户的互动，吸引更多的社会支持，提升自身地位。二、图书馆存在的主要问题及原因1.数字资源利用率低随着网络技术的飞速发展，数字资源己成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前，许多图书馆数字资源相当丰富，但是利用率却不高。其主要原因，一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够，缺乏开展数字资

3、源宣传活动，这样就使用户对数字资源不了解，导致数字资源得不到用户的认可和利丿IJ,从而造成数字资源浪费。另一方面，自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低，对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据，没有可检索的内容。血対公共图书馆用戶而广，层次不一，需求多样化的特点，数字资源缺乏实用性和针对性。2.服务模式不适应网络坏境卜随看用户信息化程度的捉高，信息川户对图书馆服务提出了更高的要求。忖前，图书馆办馆思、想依然是“坐等宾客”，缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一，主要以传统借阅为主，缺乏附加值高的知识产詁。服务手段落示，

4、主要以馆舍阵地为主，缺乏多功能，多层次的个性服务。图书馆传统服务与用户新的tl益增长的更高层次的信息需求不适应，图书馆服务空间和功能被压缩，社会认同感下降，图书馆服务效率和质量两待提高。3.用八流失严重互联网和数字技术的发展，使用八阅读和获収信息的方式发牛了巨大改变，人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展，给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户，尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备，打破时空限制，随时随处的获取多种形式信息，实休图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境，用八流失严重，图W馆信息功能下降。三、图书馆营销策略图

5、书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果，同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下，图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时，图书馆耍适应市场经济的客观耍求，加强图帖馆营销。图帖馆通过自我营销，使自身的服务理念和服务得到推广，让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动，提高资源利用率，塑造良好的职业形象，提高服务质量和社会认同感，笔者认为从以下几个方而进行解读。1.加强数字资源宣传推广，提高数字资源利用率图书馆与用户间的才盾之一，一方面,用户找不到所需要信息，另一方面，图帖馆的资

6、源利用率低，究其原因与图帖馆营销不足冇关。数字资源如何充分利用，是公共图书馆函待解决的问题。首先，图书馆应成立数字资源宣传推广部门，定期开展数字资源的推广和使用活动。其次，利用先进的网络技术，借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道，通过开办论坛，将数字资源送到用户手中，拓宽数字资源宣传推广范围，扩人数字资源覆盖面，提高图书馆数字资源认知度和利用率，实现其最人使用价值。2.加强品牌建设，提升数字资源质量产品是图书馆营销屮的核心因素，产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品，为用户创造价值,满足用户的各种需求，从而提高图书馆竟争力。因此

7、，图书馆要提升数字资源的质量开发层次，就要打造自己的数字资源品牌，即特色数据库建设。特色数据库是吸引用八，提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色，特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定盂求内容为主，建立地方文献数据库，地方特色数据库和专题数据库。特色资源库貝有很强针对性和实用性，为适应地方发展提供了很好的保证。1.突显服务特色，提高服务质量图书馆营销的冃标，是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为，要保持图书馆的健康发展，就要不断为川户提供创新产品和服务，通过满足用户个性化，人性化的盂求，提升服务质虽和社会认同感