企业管理咨询 第6章

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1、一、单项选择题1．以下对市场营销含义的理解，不正确的是（　）。A．市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B．市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C．市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D．市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止2．企业的市场营销观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、

2、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为（　）。A．消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B．消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C．企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D．实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望3．美国福特汽车公司的创始人亨利•福特的“大量生产、降低价格”经营观念是（　）。A．生产导向观念B．产品导向观念C．推销导向观念D．市场营销导向观念4．某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂

3、”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是（　）。A．产品导向观念B．销售导向观念C．市场营销导向观念D．社会市场营销导向观念5．美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立（　）是较为迫切的。A．产品导向观念B．销售导向观念C．市场营销导向观念D．社会市场营

4、销导向观念6．大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了（　）。A．分销渠道和促销B．产品和价格C．价格和公共关系D．政治力和公共关系7．关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。A．满足顾客的需要B．与顾客建立和发展相互之间的良好关系C．发展新的顾客D．开发新的产品8．整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是（　）。A．生产厂家B．消费者C．营销人员D．其他利益相关者9．以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是（　）。A．企业不受市场环境变化的影响B．企业被

5、动地接受市场环境变化的影响C．企业主动地接受市场环境变化的影响D．企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境10．以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（　）。A．经济环境和自然环境B．人口环境和技术环境C．企业自身环境D．政治法律和社会文化环境11．现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑（　）。A．人口环境因素B．技术环境因素C．经济环境因素D．社会文化环境因素12．我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一

6、些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑（　）。A．教育水平B．价值观念C．宗教信仰D．家庭类型13．在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（　）。A．生产相同产品的厂家B．同行业内类似产品的厂家C．处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家D．以上全部14．复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（　）。A．环境

7、威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响B．市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会C．当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁D．优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会15．根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（　）。A．潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B．潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C．潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D．潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会16．某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根

8、据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是（　）。A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多角化经营17．