企业管理咨询第3章

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1、企业战略管理咨询企业战略管理及其咨询的特点（一）企业战略管理的含义（二）企业战略管理的特点（三）企业战略管理咨询的含义（四）企业战略管理咨询的地位（五）企业战略管理咨询的作用（六）企业战略管理咨询的特点（七）企业战略管理咨询的内容（八）企业战略管理咨询的基本程序企业使命与战略目标的咨询（一）企业使命、战略目标的含义（二）对企业使命咨询的内容（三）对战略目标咨询的内容企业使命的咨询企业使命是指企业的性质、经济目的，任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定，其中最基本的方面是规定企业的业务领域。密

2、苏里—太平洋铁路公司公司主要经营铁路某生产计算尺的公司公司使命是制造计算尺企业使命咨询的内容（1）关于企业性质的咨询（2）关于企业成长方向的咨询（3）企业经营目的的咨询（4）企业经营哲学的咨询（5）企业经营方针的咨询（6）企业的社会责任咨询企业战略目标的咨询战略目标是指在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定、在未来一定时期内经过努力应达到或期望达到的总体经营水平。企业战略目标的咨询一个比较典型的企业战略目标体系市场：4年内微波炉的销售量增加到100万台/年。产品：5年后淘汰利润率最低的

3、产品。生产：5年内企业生产能力提高20％。生产率：4年内每个工人的日产量提高10％。资金：5年内流动资金增加到了6000万元。研发：5年内陆续投资500万元开发一种新型产品。盈利能力：5年内税后投资率增加到15％。组织：4年内建立一种分权制的组织机构。人力资源：5年内以每人不超过8000元的水平对所有员工实行不少于3个月的培训。社会责任：5年内向”希望工程”捐助增加到200万元。战略目标体系战略目标咨询的内容（1）战略目标体系的咨询内容体系是否全面、层次体系是否形成、时间体系是否严密。（2）战略目标水平的咨询（

4、3）重点战略目标的咨询企业总体战略咨询（一）企业总体战略的含义（二）企业总体战略咨询的内容企业总体战略咨询1.企业经营态势战略的咨询（发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略）2.企业规模经营战略的咨询（小规模、中规模、大规模、超大规模）3.企业经营事业战略的咨询（单一化、多样化、全领域）4.企业经营空间战略的咨询（本地化、区域化、区际化、全国化、国际区域化、全球化）企业总体战略咨询高速发展、中速发展、低速发展现有市场需求饱和——寻找新的市场（边远地区、农村市场等）——对现有产品进行适当更新——采用新的市场营销策略等

5、企业经营单位战略的咨询（一）经营单位战略的含义（二）经营单位战略咨询所包括的内容企业经营单位战略的咨询1.基本竞争战略的咨询（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）重点（集中）化战略2.投资战略的咨询（1）积极的投资战略（2）追加投资的战略（3）不投或少投资战略（4）负投资战略企业职能战略咨询（一）企业职能战略的含义（二）企业职能战略咨询所包括的内容1.市场战略2.产品战略1.市场战略咨询（1）按企业实力与市场引力的组合（成长型、维持型、退出型）（2）按产品与市场的组合（市场渗透型、市场开发型、市场创新型、混合

6、型）（3）按市场方位（全方位、多方位、单方位）（4）按地理领域（本地、地区、区际、全国、国际区域、全球）按产品寿命周期阶段分类按产品开发的新颖程度不同分类按产品开发的方向不同分类按产品结构优化内容不容2.产品战略咨询企业战略咨询的方法一、企业外部环境分析的方法关键点：是对企业战略决策所面临的环境条件进行分析宏观环境：一般环境分析法、综合评价法中观环境：行业概貌分析法微观环境：市场需求趋势分析法、市场竞争分析法。（一）一般环境分析法1、环境的状况2、企业对环境的把握（二）行业概貌分析法1、行业寿命周期阶段的分析：

7、2、行业在社会经济中的地位和作用3、行业的基本特征二、企业内部条件分析的方法关键点：是对企业战略决策的依据进行判断企业内部条件定义：是指客户企业开展生产经营活动所依据的物质技术条件和经营管理实力，包括其所拥有的核心资源和核心能力的状况。（一）企业资源和能力分析法（二）企业战略管理能力分析法三、企业总体战略咨询的综合方法关键点：是从综合角度，对各种因素进行分析，为企业总体战略的完善或调整提供依据（一）投资组合分析法波士顿矩阵法、麦肯锡矩阵法、通用矩阵法（二）SWOT分析法通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部

8、条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。四、企业经营单位咨询的方法关键点：是针对企业所处的直接环境进行分析（一）行业结构分析法（二）行业内战略集团分析法（三）行业寿命周期分析法五、企业职能战略咨询的方法（一）市场战略咨询方法1、市场细分法；2、市场结构分析法（二）产品战略咨询方法1、产品寿命周期分析法2、获利能力评价法六、企业战略方案设计和调