用户投诉案例05_保定电信482二区27号楼4g网络vip用户网络优化分析报告

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1、彳国电信CHINATELECOM保定482厂二区电信4GVIP用户网络优化分析报告拟制保定电信项目组日期20150811审核H期审核日期批准日期中兴通讯股份有限公司ZTECORPORATION目录1.问题描述12.问题分析13.解决措施24.处理结果21.问题描述保定市电信4G网络VIP用户反映在家中上网慢，信号覆盖差；客户希望尽快改善此区域的覆盖，提升用户感知度。随即我们安排了测试队伍现场了解情况，如下图所示：红色区域即为VIP客户反映信号不好、速率慢的地方。下面是周边基站分布情况：通过Googleearth

2、图示看岀，保定电信LTE网络该区域附近有3个基站，距离最近的小区是市区金属塑料制品厂，直线距离为269米；站点信息如下表所示:站点名称维度站高（米）距离482厂一区27号楼（米）市区金属塑料制品厂115.44838.857945269市区晨巍佳欣115.44938.860255315市区青山洗浴城115.45638.8586354362・问题分析通过测试，我们掌握了现场的覆盖详细情况：该区域属于典型的弱覆盖区域，周边几个小区信号都比较弱，最强的信号是距离用户269米的市区金属塑料制品厂，RSRP信号为-103d

3、Bni；属于弱覆盖区域；其次是距离用户位置315米的市区晨巍佳欣，信号为-llldBm；无法覆盖此区域。下而是详细的情况汇总表：木文屮的所有信息均为中兴通讯股份有限公司和保定电信内部信息，限于双方内部交流站点名称RSRP信号强度RSRP信号强度PCI距离482厂一区27号楼（楼内）（酗）（单位：m）市区金属塑料制品厂-1037269市区晨巍佳欣113315市区青山洗浴城-123-109182436测试指标结果详表如下:名称平均SINR(dBm)平均RSRP(dB)PDCP下载速率（Mbps）室内测试-9.5-1

4、299.2室外测试2.2-10522根据以上常握的测试数据，我们决定使用距离用八最近的（直线距离为269米）市区金属塑料制品厂一2小区作为该区域的主服务小区，原因主要有以下三个方面：1、该小区距离用户的直线距离最近，功率衰减最小；2、该用户附近并没有特别高大的建筑物阻挡；3、从测试情况来看，市区晨巍佳欣由于站址佼高，而且是美化天线不易调整，如果一味地加强前向覆盖，可能会导致越区，影响道路性能指标。3•解决措施通过以上分析，我们计划调整市区金属塑料制品厂_2方位角以及下倾角来获得该区域最好的覆盖；这样做的目的是突

5、出主导信号，树立主服务小区。调整方案如下:地点调整小区调整方案弱覆盖区域（482厂二区27号楼3单元）市区金屈塑料制品厂_2PCU7市区金属塑料制品厂2PCI=7的天线方位角由130°调到90°,下倾角由6度调整为3度市区金属塑料制品厂_2PCU7功率由7.4调整为12.24•处理结果经过以上调整后，测试情况如下：在482厂二区27号楼3单元2楼用户门口测试,UE占用市区金属塑料制品厂_2的信号，RSRP达到-98dBm,STNR达到17.5dB,平均速率达到36Mbps,满足用户需求。本文中的所有信息均为中兴

6、通讯股份有限公司和保定电信内部信息，限于双方内部交流〜2〜-.Qb^orrg•J3•OVCMb•J切•Q1DVMA•一z•Q1UMKC•_%

7、0000»00:00:31ZH1)—•ItfliK^ajuwoi5q]11'f*wKn—I»«iUmAE【•K■，笛木文屮的所有信息均为屮兴通讯股份有限公司和保定电信内部信息，限于双方内部交流