關於企業人力資源管理的外包問題探討

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1、關於企業人力資源管理的外包問題探討中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1003-273(2011)11-0179-01摘要：隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，通過企業內部資源和外部資源的整合，架構出新的人力資源管理模式即外包管理模式，使企業能夠集中力量開展核心業務，將非核心業務外包給其它公司，能夠有效地控制和降低運營成本，實現企業高效運作和服務，對於提高企業的經濟效益和核心競爭能力有著非常重要的現實意義和應用價值關鍵詞：企業；人力資源管理；外包一、人力資源管理外包的相關概念分析1•企業人力資源管理外包的定義人力資源管理外包

2、是指由外部夥伴在重復的基礎上從事由企業內部從事的人力資源管理任務。即企業從外部尋求可以從事內部人力資源管理職能的資源，這種行為的核心思想是“企業內部聚焦核心業務”，本質是“包出”，實際操作的重點是判別可外包的職能和外包商，且企業和外包商之間的合作是長期性的、戰略性的。企業人力資源外包對企業的發展有著重要的作用2•企業人力資源管理外包的基本內容首先，招聘管理外包。招聘是為瞭實現企業的目標和完成任的手段選拔崗位所需要的人力資源的過程。通過招聘工作可以確!1!保企業人力資源的供給，使人力資源得到合理的配置和使用，確保企業的正常運營。招聘模

3、塊的外包就是企業將招聘工作任務委其次，培訓管理外包。當今社會競爭日益激烈，現代企業對員工的技能和素質的要求越來越高，必要的培訓可以提高員工的知識和技能，激發員工的創新意識和工作積極性。培訓外包，是以企業人力資源能力的建設為導向，崗位與員工個人能力相匹配的原則為指導，在培訓外包商的幫助下為企業建立一整套完善的培訓管理流程，形成由培訓需求分析、培訓目標計劃、培訓實施方案以及培訓效果評估等一系列環節組成的一體化的培訓管理體系，並在此基礎上協助企業進行培訓的實施再次，績效管理外包。績效管理就是通過科學的評價方法對員工的工作業績以及對企業的貢

4、獻進行公正合理的考核和評價，貫穿於整個人力資源管理的全過程。績效管理外包在人力資源管理外包中現在並不是很普遍，主要問題在於績效評估是一個持續的長久的動態過程，它需要通過觀察或記錄員工的日常工作表現來完成評估和考評，這使得其操作起來有一定的難度二、企業人力資源管理外包的重要性1•外包能夠有效降低企業成本人力資源管理外包可以從外包服務商那裡直接獲得最先進的護費用，有效降低瞭經營成本。先進管理技術的應用，使人力資源管理更加科學，由此，可以提高勞動生產率和減少人員流動成本，也可降低企業的經營成本。另外，將部分人力資源管理職能外包出去，最大限

5、度地降低連帶責任成本，實現瞭風險轉移。舉個例子來說，企業如果因為招用未解除勞動合同的人員而給原用人單位造成經濟損失，企業必須承擔原用人單位經濟損失百分之七十的連帶賠償責任，若將人員招聘外包後，企業的連帶責任風險也隨之得到瞭轉移2•外包能夠提升企業核心業務能力在激烈的市場競爭下，每個企業受人、財、物等資源的限制,不可能對企業的各個方面都給予同等重要的關註，因此，往往會有所側重，註重尋求自身在特定環節上的競爭優勢。任何企業都會存在自身不擅長的領域。比如，對於一個生產性企業而言，生產技術可能是它的強項，而人力資源管理工作可能是它的弱項，同

6、時人力資源管理部門內部也有自己強項和弱項之分，通過人力資源管理外包，把不擅長的任務交給外包商來做，可以使企業的人力資源管理部門從繁雜的任務當中解放岀來，裁掉不必要的人員，從而使該部門人員關註於更有收益的、對企業影響更大的工作。同時，人員的減少也能降低成本支出。另一方面，通過外包,可以使人力資源管理者減少處理不重要事務的時間，集中於核心業務，從而提高企業的效率人力資源管理者必須及時地學習掌握最新的技術和知識，才一能適應多變的環境和激烈的競爭，通過外包人力資源管理業務就可以在一定程度上解決這個難題。通常來說，外包服務商都會對某個特別領域

7、擅長，可以提供更專業的人員，更先進的技術,更高品質的產品和服務，同時，為瞭在同行業中具有優勢，外包商也會跟蹤掌握最前沿的理論和技術。企業在監督外包商行為的時候，也是接觸新管理技術的時候。因此，企業外包人力資源管理不僅能夠獲得專業的服務，還能同時提高部門的業務水平三、人力資源管理外包需求與外包選擇1•改進人力資源管理服務外包決策主要是依據對企業內部人力資源管理的分析來評估是否需要對內部的管理進行改革。如果是內部的人力資源管理能夠很好的對其它業務部門提供各種職能服務（如招聘、培訓、績效考核等等）、與競爭對手相比在管理的規范性和專業化程度

8、上也有優勢;同時人力資源部門的發展也適應企業未來的戰略發展需求、其運營也符合國傢和地方政府的各種法律法規要求。如果內部的人力資源管理服務能夠有效的滿足企業的這些需求，通常應當維持現有的管理現狀;反之，則需要對內部人力資源管理進行改進或