電子商務環境下企業物流的建設策略

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1、電子商務環境下企業物流的建設策略摘要：隨著電子商務的迅猛發展，物流在電子商務中所起的作用越來越大，成為日益密切的互動關系。物流是實施電子商務的根本保證，電子商務也促使傳統物流向現代物流發展。本文將從現代物流和電子商務的一些基本特征入手，探討在快速發展的電子商務環境下企業物流的發展前景和應對策略關鍵詞：電子商務、現代物流、物流策略分類號F724.2文獻標識碼B一、問題的提出進入二十一世紀以來，我國的互聯網一直保持著持續、穩定的發展態勢，截至2006年12月310,我國上網用戶總數已達到瞭13700萬人，上網計算機數已達到瞭5940萬臺；我國的域名

2、總數也已超過410萬個。隨著互聯網的普及,各種類型的電子商務也隨之不斷地湧現，預示著電子商務時代的到來我國電子商務的前期發展主要是利用資本市場的支持而快速膨脹起來的，從表面上看市場似乎很繁榮，實際上華而不實。許多網絡公司和“觸網”的企業並不十分重視市場服務體系的形成，也很少考慮物流這類的現實問題，而事實上物流是電子商務發展的基礎。可以說，電子商務是信息傳播的保證，而物流則是執行的保證，同時電子商務的發展也會對物流產生積極的影響。因此，有必要研究一下電子商務與物流之間的關系，進一步探討電子商務環境下企業物流的策略問題二、電子商務對物流的影響電子商

3、務的發展使物流的內容更加豐富，同時也對物流的發展提出瞭新的要求。面對許多新的問題，物流業必須積極應對，加快發展，而此動力來自於電子商務的發展1.對物流理念的影響。現代企業的競爭優勢已不再是擁有物質資源的多少，而在於它能調動、協調、整合多少社會資源。企業間的競爭也成瞭以物流系統為依托的信息或知識聯盟的競爭。另外，物流系統也由供給推動變為需求拉動,在各功能環節上極大地降低成本，包括降低釆購、庫存成本,縮短產品開發周期，降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等2.對物流系統結構的影響。由於網上客戶可以直接面對制造商並可獲得個性化服務，故傳統物流渠道中的

4、中介將逐步淡出，組織結構將趨於分散並逐步虛擬化。由於網上時空的“零距離”特點，客戶對產品可得性的心理預期加大，因此，物流系統中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設施的佈局、結構和任務將面臨較大的調整。另外，那些能夠在網上直接傳輸的產品（如書報、音樂、軟件等）物流隱形化，並最終被網絡系統所取代3.對物料采購的影響。在互聯網上，企業尋找合適的供應商具有無限的選擇性。這種無限的可選擇性，會帶來供貨價格降低的好處，也將導致市場競爭的加劇4.對存貨的影響。一般認為，由於電子商務增加瞭物流系統各環節對市場變化反應的靈敏度，可以減少庫存、節約成本。但從物流的

5、觀點來看，這實際是借助於信息分配對存貨在供應鏈中進行瞭重新安排，存貨從結構上將沿供應鏈向下遊企業移動。這就引出瞭由於上遊企業減少存貨而帶來的相對較大的經濟利益如何與下遊企業一起來分享的問題5.對客戶服務的影響。網站的主頁不僅能宣傳企業和介紹產品，而且能夠與客戶一起就產品設計、質量、包裝、改裝、交付條件、售後服務等進行一對一的交流，協助客戶擬定產品的可得性解決方案，幫助客戶下訂單。其次是對客戶追蹤服務的個性化，發現客戶個性化服務需求的統計特征將主要依賴對客戶資料的收集、統計、分析和追蹤，這要涉及到文化的、心理的、法律的等諸多方面，因此建立客戶檔案

6、並追蹤服務成為一項極富挑戰性的工作三、我國電子商務企業的物流形式在我國電子商務的實踐中，目前主要采取瞭以下三種方式：一是建立自己的配送渠道和設施，依靠自己的能力搞配送，這種方式常用於實力雄厚的大型企業。二是委托專業物流配送機構完成商品配送，這種方式比較適合我國國情。三是連鎖店、郵政快遞等原有配送網絡搞聯合、協作，共同完成物流配送，這種方式將電子商務配送與傳統物流配送一體化，有利於集中使用物流資源，優化物流配送網絡對大多數電子商務網站，就其物流而言，分為三種類型:一是以亞馬遜為代表的純網絡公司；二是以阿裡巴巴、亞商在線為代表的經營BtoB業務的；

7、三是以麥網為代表的由傳統郵購公司轉向BtoC業務的。目前這些電子商務網站主要涉及圖書、禮品、服飾、電子產品、日用品等，它們的物流不少是委托專業物流配送機構來完成的。特別是對於一些小型的網站，物流問題幾乎成為不可逾越的障礙。貨物不能及時送到，或采用自行車遞送等落後的送貨手段，使電子商務的信譽受到極大的損害四、我國電子商務物流的發展策略電子商務要能健康、快速發展，首先是要解決企業的物流配送問題。如何解決我國電子商務物流問題，是當前電子商務和物流企業共同關心的問題，物流企業應努力學習先進的物流管理技術和管理方法，結合我國的實際情況，建立適應於我國市場

8、狀況的現代物流1.構建企業核心能力。物流企業要在競爭中立於不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力。構建核心能力主要應從知識技能的積累，組織管理體系的完善