電子商務下中小企業戰略轉移分析

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1、電子商務下中小企業戰略轉移分析摘要:電子商務成為中小企業發展的一個契機。發展電子商務可以增加中小企業的競爭優勢，實現企業的低成本戰略、差異化戰略、目標集中化戰略；發展電子商務可以增強企業的技術能力、商業能力和管理能力，因而可以提高企業的核心競爭力。因此，實現中小企業向電子商務戰略轉移具有很強的價值和可操作性關鍵詞：中小企業;電子商務;競爭戰略;核心競爭力；網絡營銷中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2010)15-0028-02—、電子商務的概念和模式1.電子商務的概念。電子商務有廣義和狹義之分。廣義的電子商務就是企業的商務整合，它將

2、IT技術策略與企業商務策略整合起來,形成企業全新的組織架構、全新的商業模式、全新的業務流程，即E-Business,如客戶關系、供應鏈管理、企業資源管理、知識管理等。狹義的電子商務實際上就是電子商務交易(E-Comn®rce)，是HI子商務中在線交易的解決方案，是電子商務的一個重要組成部分。它強調利用網絡進行商業交易的行為，它註重研究通過網絡進行交易所產生出的各類問題，如電子身份認證、在線支付、網上商場等，包括產品和服務的電子展示、在線訂購收取和賬單的顯示、自動化的客戶詢價、在線支付和交易處理、自動化的供應鏈管理系統等2.電子商務的模式。電子商務經營模式是指電

3、子化企業(E-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式；簡略歸納出B2QBusinesstoConsun®r)sB2B(BusinesstoBusiness)sC2C(ConsunertoConsun®r)sC2B(ConsurrertoBusiness)四種經營模式(1)企業與消費者之間的電子商務;(2)企業與企業之間的電子商務;(3)消費者與消費者之間的電子商務；(4)消費者與企業之間的電子商務二、發展電子商務是中小企業的重要競爭戰略企業管理有三個層次:基礎管理、職能管理、戰略管理企業戰略包括總體性戰略、競爭性戰略和職能性戰略。這些戰略

4、的基本屬性是相同的,都是對企業整體性、長期性、基本性的謀略，不同的隻是謀劃角度總體性戰略:也稱為公司層戰略。強調“做正確的事"；競爭性戰略:也稱為經營層戰略。戰略事業單位(SB5有自己的使命和競爭對手，每個SBU有自己獨立於組織的戰略。強調〃做正確的事";職能性戰略:也稱為實施戰略，支撐經營層戰略。強調〃把事情做好〃企業戰略層次圖企業的管理者必須要清楚：電子商務為他們提供瞭一個新的發展契機，在新的知識經濟和信息時代，發展電子商務成為中小企業的重要競爭戰略。當代西方前沿的戰略管理理論主要有結構學派、能力學派和資源學派三種觀點,下面從結構學派和能力學派兩個視角分析

5、中小企業發展電子商務是重要的競爭戰略首先，發展電子商務可以提高中小企業的競爭優勢。結構學派的主要代表人物是美國著名戰略管理學傢、哈佛大學商學院的邁克爾•波特教授，他1985年岀版的《競爭優勢》中認為經營戰略的關鍵是確定企業的相對競爭優勢,提出瞭分析產業競爭強度的"五力"模型，即決定產業競爭強度的五種競爭力量，分別為行業現有競爭者、潛在進入者、購買者的議價能力、供應商的議價能力以及替代產品，在此基礎上波特提出瞭企業競爭戰略的三種基本類型:總成本領先、差異化與集中化戰略。下面根據波特教授的分析方法討論中小企業通過采用電子商務戰略是如何增強競爭優勢的波特“五力”模型

6、圖表現在以下三個方面:(1)發展電子商務是中小企業的成本領先戰略，為中小企業節省成本開創瞭新的途徑。網絡技術改變瞭企業的成本結構，降低瞭企業的交易費用，不僅包括BtoC的交易費用,還包括BtoB的交易費用。(2)發展電子商務是中小企業的標新立異戰略，為標新立異者提供的最好機會是改變瞭顧客和企業之間的相互作用方式，靈活的制造系統為專用化的設計和生產提供瞭可能。縮短顧客對企業的反應時間，即時瞭解生產制造現場的情況，建立線上顧客服務系統，以跟蹤訂單的情況，亚即時處理新訂單，瞭解顧客需求和供應狀況，並對顧客進行網上調査，以增強企業的銷售能力。（3）發展電子商務是中小企

7、業的目標集聚戰略，強調產品和服務隻針對少數消費者，電子商務為企業提供瞭以較低的成本和專業化的服務參與市場競爭贏得利潤的機會，為小企業實施目標集聚戰略提供瞭良好的機遇。網絡為實施目標集聚戰略的小企業提供的第二個方面的優勢是技術驅動。小企業同樣可以獲得以技術為基礎的效率提升，小企業完全可以通過效率和速度的優勢在與大企業的競爭中取勝發展電子商務可以提高中小企業的核心競爭力。能力學派是指一種強調以企業生產、經營行為和過程中的特有能力為出發點，制定和實施企業競爭戰略的理論思想，代表人物是美國管理學傢哈默爾和普拉哈拉德,他們在1996年提出瞭核心競爭力概念,它為企業的發展

8、戰略提供瞭新的理論依據核心競爭力就是決