知識管理視閾下的管理工作創新

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1、知識管理視闕下的管理工作創新【摘要】管理工作水平對於增強核心競爭力有保障作用。結合當今管理工作所面對的問題，提出在管理工作中要堅持以人為本理念。基於知識管理理念，應綜合運用經典激勵理論和其他管理理論，打造具有相當開放度的學習型管理工作組織，加強管理隊伍人員培訓、人員激勵等制度設計的科學性【關鍵詞】知識管理經典激勵理論管理團隊建設工作創新知識管理理念要點主要涵蓋三個方面：組織結構創新理論;“以人為本”的管理理念；系統的管理流程。知識管理過程包括知識的識別、搜集、組織、存儲、共享、應用和創新等，是一個復雜的整合過程。在這個過程中，組織廣泛使用各項

2、網絡技術和計算機技術搭建知識管理平臺，建立知識庫，完善知識共享和知識同時，也以系統管理的理念輻射瞭運用系統的知識員工，作用於組織結構創新和“以人為本”的最終實現過程基於知識管理理念工作機制創新中的實踐問題知識管理的涵義十分廣泛，在管理工作機制中引進知識管理的理念，解決其中的知識組織與知識創新，建立知識管理型的工作機制，是值得進一步探討的問題。在新形勢下，管理工作比之前的階段面臨著更復雜和更多的問題，問題數量和深度的劇增不是傳統上借助組織結構網絡層級由上及下單向的行政命令式推進就能全面解決的，管理工作的現代化需要理念的轉變，工作機制的轉變，以及

3、由此而來的工作方法創新。我們結合知識管理的三大核心理念組織創新理念、人本管理理念和系統管理理念在管理信息系統中的應用和在管理工作中的全面深度應用探討一下其在管理工作中的實踐問題。在此過程中，為瞭取得最佳的實踐效果，筆者綜合集成瞭歷史上出現的眾多優秀管理理論，結合新時期管理工作的挑戰，由知識管理的理念統合集成多種理論的精髓，應用在管理工作的各個環節，如管理班子建設、隊伍建設、人員培訓與發展、重點工作協作安排等，以便最終會帶來更和諧的管理工作新局面知識管理的實踐知識管理組織創新理念的實踐問題。我國傳統的科層式等級組織結構已不適應日益變化多端的環境

4、和市場需求，主要存在以下問題：割裂瞭部門間的聯系、交流與學習；管理層較多，影響瞭信息傳遞的速度以及信息的真實性；組織的靈活性和反應能力滿足不瞭市場競爭的要求。因此，應借鑒基於知識管理的組織創新理論，系統構建以專職人員管理工作信息為核心的管理工作信息組織機構，並在實際的管理工作中將各級人員管理組織打造為學習型組織。具體可以從以下幾個方面入手：設立專門的管理工作信息工作機構與功能小組；建立內部管理工作信息知識網絡,構建外部網絡聯盟；依托人員管理信息系統，建設學習型組織，營造全面發展的學習氛圍，培養管理工作者和團隊幹部的能力,促進創新知識管理人本管

5、理理念的實踐問題。人是知識創新的主體,是知識經濟環境下最寶貴的財富，知識管理最重要的因素在於"人”。管理工作中知識管理“以人為本”的理念體現在：一是為提高管理信息系統各個環節的工作效率，“人”的素質是決定性的，首先考慮的便是對參與人員的培訓，掌握瞭科學的方法是保證管理信息系統的效率和質量的根本；此外，對人的制度約束和取得良好績效時的激勵，也是重要組成部分。二是對管理工作中的隱性知識的管理。冰山理論揭示瞭難以言傳的隱性知識是知識中更為大量存在的部分，作為員工個人經驗的結晶，難以被有效編碼的高度個人化的隱性知識的分享需要動態的交互過程在促進人員管

6、理工作知識共享中，要註意結合經典激勵理論管理對象中的幹部，激發其高層次需求，塑造高成就、追求自我實現的管理工作者。在激勵理論中，馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論是比較經典的兩種理論。許多研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因為高層管理人員面臨著有挑戰性的工作，在工作中他們能夠自我實現；另一方面，基本管理人員更多地從事常規的工作,滿足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿足根據一個人在組織中所做的工作、年齡、公司規模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異結合人員管理工作中團隊的直接管理者--輔導員

7、崗位的特點發現：老輔導員在工作多年以後積累瞭很多的經驗，但工作標準化程度有所欠缺，人員管理工作的繁雜常規又很容易讓大傢身心俱疲，長期幹下來有時候就在工作的心理投入上有所下降，雖然說有研究表明在尊重和自我實現的需求方面，年青員工的要求比較年長的員工更強烈。可以通過任命老輔導員為人員管理工作知識平臺建設信息長，遴選優秀老輔導員做新進輔導員的引領導師，在人員管理工作重點工作決策和工作任務執行環節通過民主參與決策方式激發其維持高層次需要和高激勵水平。在新進輔導員的崗前培訓和在職引領指導過程中，要求他們學習老輔導員的成熟經驗，明確工作職責和內容，把握關

8、鍵環節的處置流程，培養其掌握工作協作協同的技術和方法，使其在職業新鮮期就能系統掌握相關顯性和隱形的工作知識和技能，快速進入崗位角色,新鮮期過後也能保持其高標準工作的