現代企業人力資源管理科學方法探討

《現代企業人力資源管理科學方法探討》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、現代企業人力資源管理科學方法探討摘要：知識經濟時代，人力資源已成為企業獲取持續競爭優勢的源泉。無論采取何種戰略參與市場競爭，掌握一套人力資源的科學管理方法對每傢企業來說都必不可少。基於臺灣學者曾仕強先生提出的“管、理、安”觀點與西方戰略人力資源管理提出的"人、環境”觀點，本文提出瞭一個適用於中國企業管理人力資源的科學方法，從“管人”、“管心”,直至達到最理想的“管魂”關鍵詞：人力資源管理科學目標管人管心管魂精神渙散、意志薄弱、合作缺失等問題在企業內普遍存在。一個健康運營的企業，不僅要擁有員工的人，更要擁有員工的心乃至魂。臺灣學者曾仕強先生認為管好中國企業

2、的員工，應從噌,，「理，轉變為“安”，最終實現“無為而治”。①與其理念相佐證的西方戰略人力資源管理（HRM,humanresourcemanagement）理論認為，控制員工行為不如獲取員工的組織承諾與組織公民行為；而''管人”不如“管環境”，即形成強勢的"組織氛圍”企業文化”規范員工行為。②企業實現對其人力資源的有效管理，可通過以下科學方法逐步實現，即“管人”、“管心”、“管魂”/管人”指控制好員工的生產行為，達到企業規定的績效標準;“管心”指尊重員工的個性與自主行為，以人盡其才的方式提升員工的組織承諾、組織公民行為，減少反生產行為和離職行為「管魂”指

3、通過形成良好的組織氛圍與先進、科學的企業文化規范員工的價值觀與行為，爭取“無為而治”轉型經濟下，員工與企業的關系變得極其微妙。風靡歐美的戰略HRM與統治日本的“以人為本”制度，都不會輕易適用於中國企業的員工管理。在中國，企業管好自己的員工應因時制宜、因人制宜。因此，員工管理工程需要基於三步走逐級推進，從管好企業員工的“人”與“心”，直至掌控員工的“魂”一、人力資源管理第一步「管人”組織行為學傢羅賓斯指出「並非每個人都喜歡富有挑戰性的工作”。③員工的需求層次不同，對組織給予其自主權、認可和挑戰工作的渴望也不同。持有此種工作態度的員工，通常希望自己的工作手冊

4、清晰明瞭，以完成最低績效標準為己任。對這些員工來說，滿意度不是生產率的決定因素；相反，高生產率是他們感到滿意的因素對在企業內追求最低績效標準、企業外追求自我挑戰的員工來說，組織采用“控制”式噌人”較為合適。④因為「控制”型的員工管理系統通常對績效的要求為最低標準，且希望維持而非超越該標準；組織結構為金字塔等級式，自上而下，采用最簡單、最直接的方式下達工作任務；組織系統的協調與控制通過明確的規則與流程實現，不鼓勵員工自主行為。在員工職業發展方面「控制”式管理對員工技術要求低、強調其獨立性、體力工作與腦力工作分離；培訓機會有限、工作方式單一；績效評價基於個體

5、；薪酬和福利政策依據市場標準制定。“控制”式的組織結構與員工管理措施，在組織與員工間建立起簡潔的雇傭關系，員工以8小時工作制為己任；企業也隻要求員工達到額定績效標準即可，無須花費太多時間和精力處理同員工的關系以及員工的“情變”問題二、人力資源管理第二步「管心”羅賓斯呼籲重視員工的^情緒”管理，改變傳統理性人假設以及組織都是無情緒的認知。隻要是人，就有情緒，在組織中亦是如此。組織中的員工帶著好情緒會促進工作效率；反之，則會降低工作效率。因而要想既得到員工的“人”又得到員工的^心”，就要從外到內“讀懂他”員工與組織的關系除瞭受正式勞動合同約定外，還受隱形、非

6、正式的心理契約影響。心理契約崩潰不僅使員工工作效率銳減，更會失去員工對組織的信任、忠誠度、組織承諾、組織公民行為。管理員工的“心”就是在員工與組織或員工與領導之間建立起良好的心理契約，讓員工感知到來自組織或領導的公平、支持與信任，保持員工的組織承諾與組織公民行為，消除反生產行為與離職行為對於看重同組織的心理關系、追求自主權與自我實現的員工來說，組織采用“承諾”式噌心”較為合適。因為，在“承諾”型的員工管理系統中：組織績效標準基於市場制定更高、更廣與動態的標準；組織結構扁平，部門間處於共存狀態；不強調職位差別、等級；組織系統的協調與控制通過共有目標、價值觀

7、實現；在組織中具有規范的信息共享流程。在處理同員工的關系時，采用“承諾”系統的組織通常不嚴格界定工作范圍；依據任務變化為人才制定權變的工作要求；組織不解雇高參與者、高承諾者；在經濟不景氣時，所有人均等分擔風險。這些組織結構與員工管理措施都旨在提高員工的參與度、自主權、協作性以及工作熱情和幹勁,消除員工與組織間的心理距離通過管理員工的“心”或情緒，可為企業留住核心人才，並讓願意繼續為企業工作的員工更多發揮組織公民行為，讓不願再繼續為企業工作、進行反生產行為的員工“另謀高就”，最終通過形成團結、奮進、執著的創新型員工團隊繼續為企業創造價值三、人力資源管理第三

8、步「管魂“魂”指離開人體而存在的精神。管理大師德魯克曾指出，企業傢精神是企業創新