浅论知识密集型服务业人才培养的模式创新

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1、浅论知识密集型服务业人才培养的模式创新内容提耍：产业的竞争说到底就是人才的竞争，知识密集型服务业更是如此。我国的知识密集型服务业发展速度很快，但整体竞争力在国际上仍处于劣势，专业人才的匮乏就是其中一个重要的原因。需要不断创新知识密集型服务业人才培养模式，加大人才培养改革力度，推进适应于知识密集型服务业高技能人才培养机制，形成高素质的知识密集型服务产业大军，对实现知识密集型服务业的产业优化、提高知识密集型服务业的核心竞争力有着重要作用。关键词：知识密集型服务业；人才培养；模式；创新中图分类号:F24

2、9.21文献标识码:A文章编号:1003-4161(2012)01-0049-03一、引言近年来，知识密集型服务业(以下称KIBS)为核心的现代服务业快速发展，逐渐成为我国经济的组成部分，从2001至2006年“屮国知识服务各行业贸易竞争指数”当中可以反映出来，我国的KTBS竞争力虽然不断上升，但整体竞争力在国际上仍处于劣势。KIBS发展的首要问题是人才发展，培养高索质的相关人才已成为KIBS加快发展的关键所在。KIBS人才培养模式无外乎引进、内部培养、岀国培训、职业培训和高等教育这样几种，本文仅

3、就KIBS人才特征、人才培养的障碍以及高等教育领域内人才培养模式创新及対策做一浅显探讨。二、KIBS人才特征分析(―)KTBS的产业特征与第一、二产业和传统服务业相比，KIBS有着鲜明的自身特征：1.高新化与网络化：KIBS是顺应高新技术的应用与代谢而产生和发展的,成为知识智力、技术信息的密集载体;其经营业态也不断更新，表现为高新技术、互动即时，尤其需要借助电子信息与网络等高技术或现代经营方式和组织形式得以发展，为消费者提供生产、储备、使用和扩散服务,并在服务过程中实现增值。它是网络信息化进程的结

4、果和产物，是人类社会由以能源为主向以信息为主转变中产生的新兴行业。2•无形性与不可控性：KIBS中的智力创作与设计成果、知识信息与产权等内容均是无形资产，在其开发、认定、评价、传播等服务过程屮，需要借助网络或与有形产品交融等形式才可以使之“有形化KTBS的不可控性主要体现在服务客体的服务流程、标准、质量控制不可控，再者，服务客体在目前我国法律法规中仍存在很多的不规范与不确定也导致其有不可控性。3?专业化与依赖性：依托于知识、信息资源与技术资源，专业化服务日益成为KIBS发展的主方向。也恰恰是KIB

5、S的专业化要求，约束从业人员必须对其服务的行业和领域有深厚的专业知识和技术含量、扎实的专业研究和实践技能，并要求在服务中不断交流、学习与提升，实现以专业知识、专业技能为中心的商业模式，这一点很好地体现出KIBS对于高知识、高智力人力资源的依赖性。4?创新化与高收益：在以知识创新为动力的新经济逐步取代传统的工业经济的背景下，KIBS的发展与自身创新紧密联系在一起，不但是新技术最主要的使用者，同时还促进了多项技术之间的相互沟通和发展。KIBS的内部结构也开始更多地体现出新经济的典型特征，其增加值的比重

6、递进与增加得最快最多；尤其是KIBS中包含知识增值的部分与对其他产业的带动效应，都是莫高收益的表现。5?多元化扩张与国际化扩张：K1BS的技术、经营与业态的发展与创新,呈现多元化和或然性发展趋势，服务创新的作为空间不断扩大，非此即彼的思维模式受到空前挑战。高科技的发展应用为KIBS的国际分工提供了物质基础，国际贸易增速已大大超过同期传统货物贸易的增速，据统计，1990年至2005年，以通讯、计算机、信息服务、金融、保险、专有权利使用费和特许费为代表的KIBS类型占世界服务贸易的比重从37.5%增长

7、到47.8%0服务型的跨国公司的全球性拓展和垄断经营格局的形成很好地体现了KIBS国际化扩张的这个特征。KIBS的发展水平，是衡量一个国家、地区综合竞争力的重要标志。而KIBS的实现更多依靠高端的人才。（二）KIBS的人才特征KTBS是以知识为主要投入要素，有着不同于传统服务业的高知识、高创新、高投入和高绩效的行业运作模式。研究从事KIBS的群体，得出该群体具有以下特征：1•知识性与实践性：高学历、高智力是该群体最主耍的特点，他们绝大多数受过系统的专业教育，有厚实的专业知识、很强的继续学习能力以及

8、英他方面的综合素养，通常握有各种专业资格认证，如具有较高专业水平的律师、工程师、会计师等。同时还需兼备丰富的实践经验和技能，他们表现出熟练解决问题的能力会赢得客户的信赖，树立良好的企业形象和自身形象。2•独立性与创造性：KIBS的从业人员往往有独立的价值取向，比较强调工作中的自我独立与引导，注重个人在专业领域取得的成绩以及个人的价值冋报。他们富冇创造性，具备不断创新的能力，敢于接受具冇挑战性、创造性的工作任务，能以自身的知识与技能予以完成，并体现出较高的专业忠诚度。3•流动性与选择